第二阶段:以工作流为中心的办公自动化系统,这一时期的办公自动化实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处,以E一MAL、文档数据库管理、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。第二代办公自动化系统包含了众多的实用功能和模块,它以网络为基础,实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。这时的OA系统已经基本实现了自动化办公和协同办公。第三阶段:以为核心的办公自动化系统,第三阶段OA的核心是知识管理。知识管理是一个系统工程,目标是帮助企业发现潜在的知识、定位拥有专门知识的人、传递知识、有效利用知识。知识管理意味着在恰当的时间,将正确的知识传给正确的人,使他们采取最适合的行动,避免重复错误和重复工作。知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。第三阶段OA的显著特点是信息、资源共享、实时通信以及与短信平台的完美结合。
所以,现代办公自动化系统是以知识管理为核心的办公自动化在实践中,由于网络的便捷给人们带来对信息共享的需求,使得企业更需要越来越多的外界信息和企业内部知识的积累,并在它们之间不断地交互与碰撞中使知识获得再生和增值。办公自动化不仅只是人际办公的计算机化,而且要融知识管理于办公自动化中。通过新办公自动化系统为领导层,办公室,人力资源部门,业务部门等提供了全新高效的工作模式。
二、系统的发展趋势和前景 随着计算机网络技术和数据库等核心技术的发展,企业OA系统的内涵也会不断扩展,企业OA系统将来的发展将与信息管理软件的融合,用户可以通过网络办公系统进行企业资源和信息的共享,企业内部网和外部网之间通过一定方式可以方便地进行信息交互和共享未来的企业OA根据目前的不足和新的需求,将会呈现出以下几个明显的特点:
1、协调办公 未来的企业OA系统将会搭建高效的协同办公平台实现同企业其它信息资源有效地融为一体,更为智能地为企业决策提供依据。彻底的解决信息孤岛的问题。
2、以知识管理为核心 知识管理是一种全新的经营管理模式,它实际上是一种信息化应用系统,以企业网络和信息系统为基础,帮助企业发现和组织已经获取的信息,定位于拥有专门技能的人,通过协作和企业培训传递这些知识,让整个组织能有效地利用知识,建立知识门户和快速响应系统。
3、 随着计算与通信融合和移动通讯的发展,移动办公的时代正在来临。移动办公是基于移动通信平台开发出来的现代电子办公系统。为适应企业异地办公和随时随地办公,未来企业OA系统将会具备移动办公的特性。
4、业务导向、技术无关标准 业务导向是指在开发一个业务系统时工作重心放在用户的业务需求上,在此基础上能够在业务架构平台上迅速搭建出成熟的业务模型:技术无关是指把底层技术与具体业务模块进行彻底的分离,因此化过程中可以把主要精力放在对业务的理解和构建上,而无需关注具体的实现手段。
5、人性化和个性化。随着企业OA功能的不断扩展,使用随之会越复杂。同时各企业内部情况不同,业务与需求也不尽相同。因此就要求OA系统必须遵循人性化设计,能够根据不同的用户的个性化需求进行功能组合,将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问,实现真正的人本管理,把OA系统的功效发挥到最大。
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