信息系统的总体设计包含整个系统的框架、系统数据库设计、系统web界面设计;通过这些的确定，使得整个系统被确定下来，接下来要做的工作就是具体的代码设计了。从建立数据库开始，一个个模块的增加，最终搭建起整个系统平台。这里简单介绍下系统功能的设计所包含的内容。

　　一、系统功能设计

　　根据本系统功能的要求，社区综合主要分为八个模块，包括住户资料管理、投诉管理、物业缴费管理、停车位使用管理、登录管理、社区资料管理、公告管理、住户房屋信息管理。因此将系统分为几大功能模块分别设计实现，

　　二、模块功能设计

　　根据本人对物业行业与物业信息产业的背景的考察与思考，具体划分出了以下功能模块。本系统的模块功能主要包括：业主信息管理、业主报修管理、投诉管理、物业缴费管理、停车位使用管理、登录管理、社区资料管理、公告管理、住户房屋信息管理。

　　1、业主信息管理

　　用于管理社区业主的详细信息，能够对社区业主信息进行添加、修改、删除。

　　业主信息主要包括：住址、户主名、联系电话、楼宇名、楼层、房屋号、单元、迁入时间、房型、备注。

　　2、投诉管理

　　用于对社区业主的投诉进行处理与回复，方便业主与物业业公司的实时沟通。物业人员可以对投诉内容进行回复与删除。投诉信息主要包括：编号、住户、接待人员、处理人员、投诉内容、处理情况。

　　3、缴费管理

　　缴费管理是社区管理的重点，主要是物业人员对社区住户的物业费用及其他费用的管理，包括对缴费的添加、修改、与删除。缴费内容包括：地址、水费、电费、煤气费、宽带费、垃圾费、物业费、单据编号、业主名、缴费日期、收费人员、收费方式、收费总额、备注。

　　4、停车位管理

　　因为现代化的社区管理都包括停车位的使用管理，所以社区物业人员需要对停车位进行规范的管理，主要包括对停车位信息的添加、修改、与删除。停车位信息主要包括车位编号、住户名字、使用日期、备注、是否被使用中。

　　5、登陆管理

　　登陆管理包括对登陆账号的添加与密码的修改，物业人员可以对登录内容进行添加、修改、与删除。登录信息包括：登录账号、登录密码、所属社区。

　　6、社区信息管理

　　社区信息管理是网站的使用人员对在本网站注册的社区所有信息内容的管理，网站使用人员可以对社区信息进行添加、修改、与删除。社区信息主要包括社区编号、社区名称、面积、建筑时间、物业公司名、位置。

　　7、公告管理

　　公告管理包括物业公司的公告信息，以及物业相关的资讯信息，是由网络人员管理的内容，可对其进行添加、修改、删除操作。公告信息主要包括：公告内容、公告标题、公告时间。

　　8、房屋信息管理

　　房屋信息是社区物业管理的基本信息之一，是物业人员重点管理的内容，无业人员可对其进行信息的增加、修改、与删除。房屋信息包括的内容有：住址、结构、面积、出租、出售、编号。

　　三、系统流程图

　　系统流程图是为了使程序人员全面了解系统业务处理编写概况的手段，是程序各个部分流动情况的体现。本系统的主要业务流程图是物业人员的具体操作流程，

　　四、数据库设计

　　所谓的数据库设计(DatabaseDesign)是指在一个给定的环境中，构建最合理的数据库模式，构建数据库与它的应用系统，是为了更好的存储数据项，满足客户与使用者的种种的信息与数据的需求。

　　1、概念数据库设计

　　在数据库的设计当中，首先要对数据存储所得到的数据字典中的全部数据存储进行合理的分析，然后得到数据的关系模式，可以用实体联系图(ER图)的方法对数据进行结构化的描述。下面列出本系统最重要部分物业管理子系统中缴费模块的实体联系图，其中物业管理员模块的id为主键，缴费操作的表名和缴费人id为主键，水电气表的表名为主键。

　　2、数据表的设计

　　本系统使用的是SQLServer2008穿件的数据库，使用property(物业)为数据库的名字，根据本人的分析，以及需求的要求构造出合理的ER图，并得出数据库的基本系系表