你好,这种专业性的管理软件,只有免费试用的,因为别人也要生存的呀,建议你要买的话，一定要试用一段时间才决定，看看是不是符合你的管理需求。客户关系管理系统软件有很多,它们针对不同类型企业单位的不同管理需求,有可能别人好用的而不适用于你的单位,所以最好找几个可以免费试用的软件试用一段时间比较一下,找到最适用贵单位管理要求的软件。我向你推荐普大客户服务管理系统软件。在百度里输入名易软件就可以找到，你不妨下载免费试用一下，下面的是我从他们网站上剪下来的，供你参考:

　　问题解决

　　灵活课程在线安排，资源时间冲突不再有。

　　用名易，咨询企业将能够灵活地进行课程编排，有效地避免课程冲突，资源分配更加合理。广州市魏晓峰咨询有限公司就通过系统实现在线排课，生成唯一版本的课程表，很好地避免不同版本容易出现的讲师行程交叉和重叠，同时还实现课程安排自动推送给讲师，提高沟通效率;天高管理发展有限公司则通过系统灵活管理顾问时间，通过将顾问的工作日历嵌入系统中，方便工作人员安排客户预约，避免顾问工作安排相冲突。

　　课程编排信息不再漏，APP应用突破空间限制。

　　长期在路上的讲师如何第一时间获知课程信息呢?作为咨询行业企业管理的一道坎，一直都备受CIO们的关注。企业管理软件APP应用的问世，很好地解决了这个问题。名易CRM提供APP应用，出差在外的讲师们只需通过手机登录系统，便可以随时随地获得最新的课程信息。系统还提供通知提醒功能，当有新的课程表送达时，讲师们便在系统中收到提醒，第一时间获知负责课程，提前做好准备。

　　实时了解每个项目状态，助力管理层科学决策。

　　CRM嵌入强大的商业智能分析技术，能够对课程信息进行多维度的汇总和分析，并支持生成多种样式的报表。通过系统，企业的管理层可以清楚地看到正在开展哪些项目、项目计划及开展情况。其中，系统还能够以不同颜色区别标识不同课程的状态，如是否已付款等，方便管理层更直观地掌握课程情况。在课程量汇总方面也改变了手工统计的局面，数据统计更加实时精准，根据讲师课程量核算工资也变得更加便捷。

　　全面客户信息管理，实时追踪客户跟进情况。

　　针对咨询企业客户信息登记零乱的现象，名易CRM提供了全面而实时更新的客户信息库，用以存储最新最详细的客户信息。如，广州仕邦人力资源有限公司就通过系统搭建了一个全面完善的客户信息方案库，销售人员可以实时录入意向客户资料，并在跟进过程中持续更新客户动态，同时还实现了客户跟进情况的全程跟踪，如高亮显示无安排跟进人员的客户;自动邮件提醒无采取行动的销售;追踪销售人员长期跟进无销售成果产出的客户。

　　销售全过程管控，提升销售管理绩效。　

　名易CRM支持对销售过程的全程跟踪以及销售绩效的统计。透过系统，广州仕邦人力资源有限公司从销售立项、出具报价单、到签订合约实现全面跟踪管理，并通过销售任务自上而下分配，确保销售任务的落地执行。系统提供的完善报表功能，还让广州仕邦人力资源有限公司实现实时跟踪销售绩效，为管理层科学决策提供数据支撑。

　　主要功能

　　1、360度的客户信息整合，让客户资产有形化、企业化

　　整合公司与客户往来的各种信息，包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等;实现客户资源有形化、企业化，避免客户流失!

　　2、整合多种沟通工具，低成本、高效率的客户跟进

　　支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用，帮助业务员高效地黏住客户，帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力!

　　3、规范销售行为，让一切尽在掌控中

　　从销售任务、资源分配开始，到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算，实现销售全过程的规范管理，让企业营销业务尽在掌控中!

　　4、抓好服务效率，促进客户再销售

　　通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售，帮助企业实现低成本、高质量的客户服务，通过主动服务促进客户再购买!

　　5、多维统计分析，辅助领导决策

　　包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析，可以帮助企业识别目标客户，促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;科学制定促销政策;挖掘各类客户需求，促进交叉销售、二次销售等。

　　6、灵活自定义，满足扩展需求

　　包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等，使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!

　　7、老客户营销分析

　　基于客户购买信息及企业的库存信息，分析交叉销售、重复销售情况，基于老客户挖掘二次销售的机会，引导企业进行老客户经营。