随着项目实施机构的组成,机构的工作方法即项目的管理计划也将一并制定完成,主要的项目管理计划包括:
l项目启动计划(ProjectInitiationPlan)
项目启动计划作为整个项目中最重要的纲领性文件包括项目范畴、项目目标和要求、工程管理队伍组成、各方责任和工作定义、项目阶段性定义、评估标准等。
l项目沟通计划(ProjectCommunicationPlan)
项目沟通计划将包括各成员的联系方法,项目会议的召开和议题,项目问题的跟踪和升级等内容。
l项目实施计划WBS(WorkBreakdownStructure)
按阶段实施的工程项目通常都需要划分不同的阶段并规定各阶段结束的标志和条件为里程碑(Milestone),项目实施计划WBS将划分各阶段并制定各阶段的详细工作任务(process),并规定各阶段的紧急路线以保证工程进度。
l项目变动管理(ChangeManagement)
任何对上述计划的变更,无论是人员、外部设施、工程目标、技术要求、实施进度、或其他都将给实施带来不便与混乱,项目变动管理将评估项目变动给工程管理带来的损失,并制定应对措施。
l项目风险管理(RiskManagement)
项目风险管理将评估诸如设备、外部设施、软件、变更、技术手段等存在的风险和不确定因素对项目造成的影响并预先制定应急措施和对策。
l项目进展评估(ProgressMeasurement)
项目进展评估在技术指标、安装指标、按照步骤实施、进度、文档等各方面对阶段结束和阶段进行中的工作进行评估以保证工程的质量和进度。
l项目验收和评估(CloseoutandEvaluation)
项目验收和评估,在整个工程结束后将对网络系统进行测试和验收。其测试标准和步骤及系统的功能、性能等指标将作为验收和日后维护依据。
二、项目实施过程 根据赛潮软件的项目实施方法论,结合本项目的实际情况,可以将本系统建设项目的实施过程划分为两大阶段,即方案论证阶段及具体实施阶段。
2.1.1项目方案阶段 l总体方案设计
本系统建设规划咨询的最终结果是要针对本系统建设内容提供建设的总体解决方案。方案设计是在对调研结果做进一步整理分析的基础上,提出各部门管理和运作中存在的问题及根源,帮助确定本系统建设的目标和需求,并设计切实可行的系统建设的总体解决方案,形成书面文档。
l总体方案论证
对于方案的论证有多种方式,可以请外部的专家对方案进行评估和论证,也可以请内部的专家,另外还可以由内部决策者亲自进行论证。我们认为,对于公司型企业信息系统建设这样比较复杂的系统工程,需要经过充分的论证后才能进行,这就有必要利用多方面的资源,邀请领域内的专家,由内部专家、外部专家共同组成专家论证小组,对项目总体规划及方案进行论证。在论证过程中,应该以内部决策者为主,因为他们对本企业的情况最了解,对系统建设方案最具有表决权,他们是方案的核心执行者,会对方案的可行性进行认真分析和论证。
在进行方案论证前需要将方案向论证小组进行详细的讲解,达成共识,最终方案通过论证,通过对方案的修改与完善,使本系统建设的总体方案得到认可,从而顺利完成整个系统建设的规划咨询工作。
2.2.2项目具体实施阶段 2.2.3系统测试、安装、数据、上线 在本项目中,赛潮软件负责所提供的全部产品的安装、调试,而且还负责相关的软件平台和硬件环境的集成工作,完成整个系统的安装、调试工作,使系统可以进入正式使用。本阶段包含以下活动:
由于本系统功能的实现与系统的运行环境密切相关,因此系统的整体功能测试将在完成整套系统的集成、安装和联合调试后进行;
基础培训工作结束后,与用户方项目负责人共同安装、调试系统,使系统在整个网络上可以正常运行;
2.2.4人员培训 人员培训自始至终贯穿在项目实施过程中。
实施前的培训主要是对企业信息化理念、本系统建设的意义、本系统应用的应知应会等方面的培训,其目的是使领导明确项目目标,坚定对项目的信心;使管理人员和用户积极配合,保证需求调研准确全面,方案设计完整实用。
设计时通过与关键人员(主要管理人员、主要操作员、技术负责人等)的沟通,让这些人员能充分参与到设计中并认可、理解、支持和配合项目。
开发中与关键人员进行交互并进行相应培训,及时收集反馈信息,修正细节,让关键人员认可系统运作流程、具体操作、用户界面。
系统上线后对各类人员(领导、一般用户、系统管理员)进行相应使用和管理培训。
在进行人员培训时,需要完成以下工作:
制定详细的培训计划,确认各阶段培训的主要内容;
项目进入开发阶段,在此期间,将由培训部组织相关人员使用,集中参加系统使用初级培训班,以熟悉整个系统基本功能的应用,如:初始化工作、基本功能的使用、基本信息的查询等;
重点培训项目小组成员,并指导项目负责人对系统的应用与维护;
形成《项目培训报告》。
有关用户培训的具体组织及内容安排请参照相关章节。
2.2.5系统应用及项目验收 根据系统需求报告的约定,形成《系统应用说明书》,各使用部门严格按此说明书的约定操作,以达到最好的应用效果;
系统正式开始试运行,提交《验收申请表》和《交付清单》;
系统正常使用达到合同规定的验收条件后,组织人员验收工作,形成《系统验收报告》,并附有《系统测试报告》、《系统培训报告》、《软硬件环境的安全配置文档》、《应用软件的开发接口说明》等;
该阶段结束标志为客户方在《系统验收报告》上签字;
系统验收后进入试运行阶段,在试运行期内如果出现重大问题,则试运行期顺延;
试运行顺利完成之后,买卖双方共同进行系统终验测试,测试合格后,双方共同签署系统终验报告。
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