发起的第一次冲锋失败了

九州通医药集团股份有限公司（以下简称九州通）初创于1985年，经历了24年的艰苦奋斗，九州通以其在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式，迅速发展成为拥有51亿元资产，下属50余家企业的集团公司。九州通所开创的这种模式被中国医药界誉为“九州通模式”。作为一个成功的医药商业企业，九州通不仅在商业道路上走在全国的前列，在信息化建设上，也已跻身医药物流行业三甲之列。

九州通的医药物流信息化要从2003年的7月份开始讲起。

2003年7月，九州通为了适应市场发展需要，开始了仓储系统和自动化设备的应用。根据国外考察的经验，国外医药物流多集中在少数几个大公司手中，且国外社会层面的信息化支撑较强，医药条码技术先进规范，在国外医药物流行业中常用的软件并不适合九州通。加之国外的物流软件价格都在100万-200万，后期的维护费用很高，九州通决定请国内的软件开发企业与自己共同研发。

九州通经过严格的招标程序，选择了北京高科作为自己的合作开发伙伴。但这次合作却让九州通跌了很大一跤。

据戴廷尧介绍，2004年10月份，九州通与北京高科共同组建成立了研发团队，开始研发自动立体库及应用软件，戴总将该应用软件称为LIMS1.0版本。总部决定在上海九州通试用开发的软件，但是由于其不能适应九州通当时已有的物流流程，导致上海九州通一周无法发货。就此九州通与北京高科共同研发的LIMS1.0版本宣告失败。

失败了的九州通开始总结经验教训。戴廷尧认为，LIMS1.0的失败主要是因为软件开发企业对国内医药物流行业不了解造成的。虽然北京高科在国药和广州医药做了很多年的信息化，但他们都属于，与医药物流有很大的区别。要想开发出适合九州通自己的物流管理软件，非要找到对医药物流行业非常熟悉的软件开发企业才行。

那么，能找到这样一家企业吗？

自己干老总披挂上阵

“没有人比我们自己更了解自己”戴廷尧说。九州通作为国内第一家医药物流信息化企业，在软件开发企业中苦苦寻觅了很久之后，最终得出结论：相比较而言，国内没有比九州通自己更了解医药物流行业的特点了。2004年下半年，九州通成立了由老板、副总经理亲自挂帅的“物流指挥部”，开始了自己组织团队开发软件之路。

事实也证明了戴廷尧所说的话，在LIMS1.0的基础上，九州通自己仅有5名成员的软件研发团队，在经历3个月的努力后，就开发了LIMS1.5版本。

鉴于LIMS1.0在上海上线失败的教训，九州通决定选择一个订单量、物流量相对较小的子公司进行实验。而当时刚刚开业的福建九州通则成为进行LIMS1.5版本实验的最佳地点，据戴廷尧介绍，此后九州通的LIMS系列软件，都是在福建九州通进行实验后才正式上线的。

实验成功了，至2005年2月，LIMS系统在福建九州通正式上线。

这一成功的消息大大地鼓舞了九州通的软件研发团队，在之后的几年里，九州通的软件开发团队他们自主研发的LIMS系列软件版本不断升级。至2006年5月，短短一年的时间，LIMS软件已升级到3.0版本，并在广东和温州九州通获得推广。紧接着4.0版本在江苏南京九州通推广。

LIMS5.0版本软件在北京九州通的上线时间是2008年，九州通人称这次软件的推广为九州通的“嫦娥一号工程”，戴廷尧略带自豪地告诉记者。

效果显现可以满足？

新的物流中心实际上可以解释为九州通自动立体库的完美应用。九州通自主研发LIMS系列软件实现了从订单到配送的医药物流管理信息化，与此同时自动化立体库的硬件设备也随之上马。全部实现信息化的九州通自动化立体库，库房高22米，分10层进行库存，大大节省了物流中心的库房占地面积。而自动堆垛机的使用使九州通的整个仓储过程中货物的摆放更加快速，准确。6000多个品种、10000多个批号、10000多种不同的分类，比普通货物更为严格的运输和仓储条件要求，在九州通人手中变得轻而易举了。

2006年1月，湖北九州通总部医药新物流中心正式上线运营。

九州通新物流中心自动化立体库的应用，使九州通跻身国内医药物流行业信息化的前端，也是使九州通的管理更为精细化、精准化。“但与国外的医药物流行业相比，仍然存有不足。”戴总这样告诉记者。

对比国外医药产品的包装标准化，国内不同厂家生产的不同医药产品包装规格与条码使用不标准，使国内医药物流较国外医药物流行业更具难度。九州通的物流仓库不得不多设置月台，用以暂存货物，在此解决货物分类问题。“事实上国外的医药物流中心，即便是有月台其面积也很小，只用于积货。但国内暂时还必须依靠月台来实现对医药产品的分类入库”戴廷尧介绍说。

目标第一品牌之梦

信息化建设基本完备的九州通，目前已具备完善的品种结构和丰富的客户资源，拥有经营品种11500多种，上游合作伙伴4200多家，下游客户58000多家。现已有10家大型医药商业子公司和大型医药物流中心，30多家三级公司和地区配送中心，100多个业务办事处，覆盖了国内70%县级以上的行政区域，形成了国内辐射面最广的医药分销网络。在未来，九州通还将在国内增加5家大型医药商业子公司和大型医药物流中心，并将将二级公司扩展为100家……

“九州通正在研发LIMS6.0和7.0版本，通过这两个版本，九州通将改变现在各个分公司比较分散的信息化现状，实现真正的一个数据库的信息共享，到2011年九州通将打造集成信息共享平台。今年九州通要实现网上销售额15亿，重庆网上销售额3000万。九州通想将自己打造成中国医药物流第一品牌”戴廷尧毫无掩饰的说。

在实现物流信息化后，九州通的物流管理上了一个台阶，管理精细化程度有很大提升，配货出错率由原来的3‰变为零；得到进一步规范，发货率提高，从订单到发货的整个流程平均20分钟左右即可完成，同时信息化的建设还使原本需要2天才能完成的盘存工作时间缩短为2小时，大大减少了人力、财力的浪费。

此外，九州通还建设了完善的视频会议系统，所有九州通的分公司、子公司都可以通过视频会议系统参会，大大节省了公司不必要的开支。信息化让九州通完成了向“低成本、高效率”的医药商业模式蜕变。