第一部分项目背景

　　1.1恒丰银行介绍

　　恒丰银行于2003年经中国人民银行批准，经过整体股份制改造，成为一家全国性股份制商业银行。英文名称为EvergrowingBankCo.,Ltd.。总部设在山东省烟台市。目前，设有青岛分行、济南分行、南京分行、杭州分行、成都分行、重庆分行、烟台分行、福州分行、昆明分行、西安分行等一级分行，在苏州、绍兴、东营、义乌、济宁、滨州、乐山、温州、无锡、达州、南充、聊城等地设立二级分行，100多家分支机构。正在积极运作北京分行、上海分行等机构的设置，加快推进全国布局、走向世界战略目标。2008年6月成功引进新加坡大华银行为战略投资者。

　　拥有中央银行公开市场业务一级交易商、国家财政部国债承销团成员、全国银行间债券市场首批双边报价商、国家政策性金融债券一级承销商、全国凭证式国债承销商、企业短期融资券主承销商、全国银行间债券市场结算代理行、全国国债协会理事级会员单位、全国银联卡会员股东单位等市场准入资格，为银行今后发展提供了宝贵的资源优势。

　　1.2恒丰银行项目背景

　　当前恒丰银行面对国内外巨头的直接竞争与挑战，为更好地应对挑战，急需以信息技术为支撑点，以信息化为突破口，通过建设协同等系统推动企业的流程再造与组织结构重组以提升竞争力。这种通过信息化求生存谋发展的迫切需要，与我们整个行业面临的生存与发展挑战是分不开的。

　　行业发展的需要

　　早在进入21世纪之初，国家就提出了信息化带动工业化这一战略方针。为了迎接WTO后市场开放的挑战，用最先进的信息技术全面渗入行业设计、生产、流通、管理过程，加速产业、产品的结构调整，完善产业管理体制，满足市场和消费者的需求，提高整体竞争实力。

　　企业内部发展的需要

　　如何实现资源的优化组合使1+12，这是当前恒丰银行面临的主要问题，实现企业内部资源互补、资源融合、资源协调、资源统一，从而实现企业在战略目标上的实现。要注重的是不同企业文化的融合、品牌的集中，不但要整合行业内资源，还要完成企业内部业务流程重组与再造、建立科学高效的管理方式。面对多点离散办公的集团本部与相隔千里的下属生产点，如何实现一体化运作呢?

　　答案就是信息化，即在信息的空间重建企业的运作---将改革、发展规划与信息化建设充分结合起来，利用信息化手段建立企业联合重组下的改革、管理、运营支撑体系，辅助推进和落实改革的各项任务，使管理横跨全省、业务遍布全国的公司成为一个完整、流畅的管控一体化企业系统。

　　协同化解整合危机

　　要实现这样一个信息空间，仅有业务系统与传统的办公是远远不足够的，要建设一个包含办文、办事、办会、沟通、信息发布与获取以及涵盖各部门职能业务、涵盖员工各种日常办公工作的综合性办公系统，该系统不但能够与财务、ERP、人力资源管理等系统互联互通，还能够通过互联网让恒丰银行所有员工在任何时间任何地点使用，无分时间地点地协同工作，建成一个用户范围最广泛的总厂一体化运作管理的大平台。

　　1.3项目目标与范围

　　建设目标

　　建立恒丰银行范围内协同工作、信息通信、知识共享的信息管理平台：该平台将实现我行形象、公告、新闻等信息的发布;实现我行信息管理，为日常办公、事务处理提供及时、准确、广泛、有效的流程支持。

　　办公信息系统的建成，将实现内部的电子化、自动化和无纸化，提高内部公务处理的效率，规范处理环节，减少处理中的不可控因素影响，同时也为日常办公、行政管理等提供电子化平台，为各个现在处于独立状态的计算机系统提供信息的共享平台和发布平台。

　　系统应提供对各个业务环节进行整合的方案，建设一个可以面向整个业务过程来进行管理的协作平台。

　　从应用的层面看，本平台以部门之间、跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外的无障碍流动，并完成相关数据库的更新。对于系统本身，任何一个模块都可以看作是系统应用层面上的核心，其他所有的模块都围绕本平台工作，共同完成本平台所要求的相关应用。

　　从管理的层面上看，本平台的设计应基于资源协同，实现以点带面和协同运作，任何一个因素的变化都在系统中的相关点反应出来，并通过本平台提供给企业各部门、以及企业的外部资源，从而使业务过程达到高效、协作的目的。用户只需在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换。

　　1.4系统设计原则

　　1、安全性：系统应具有多级安全保密、权限控管机制，确保业务数据准确、安全。支持用户操作的审计跟踪。

　　2、高可用性：系统应支持高可用性，满足行内数据处理的时间窗口，至少保证T+1数据的使用，系统带有审计日志和时间戳，提供良好的数据备份和恢复机制。

　　3、稳定性：对于系统投入生产后，必须保持线上的运行稳定性，对于系统本身所发生的故障、操作性错误能够及时发现、纠正。

　　4、先进性、成熟性：系统应采用办公自动化领域最新技术，同时又要保证采用的技术是稳定的、成熟的。

　　5、实用性：系统必须保证其实用性，具有友好的用户界面，操作简便、高效。

　　6、易于维护和扩展：系统设计应便于维护，遵循模块化、组件化、参数化的原则，易于改造和扩展,可灵活设置，方便维护和管理。提供平台，便于以较低的再投入扩充新的业务处理功能，同时不影响原有的应用系统，方便随业务的发展不断扩充系统的功能。

　　7、开放性：系统架构基于开放式标准，统一规划网络协议、硬件接口、数据接口等，方便实现跨系统(如：核心、信贷、数据中心等)连接。

　　8、经济性：在保证系统功能完善、先进、可靠的基础上，降低系统的成本和维护费用。

　　9、效率性：整个系统设计架构合理、处理效率高、资源占用率低，避免过多的数据冗余。

　　10、前瞻性：系统的建设应具备业务和技术的前瞻性，不仅能满足现状业务的需求，而且应站在业务发展的趋势上看待系统的建设，充分考虑满足业务未来发展的需要，具备一定创新引领能力