ERP系统是一个很复杂的系统,学习起来不是一天两天就可以完成的,而且不同的公司开发出来的ERP有所不同,甚至有一些开发的理论都不同,计算的方法也会有有所不同,因为不同软件公司开发出来的产品,他所针对的客户群体有所不同而研发的产品就说不同,还有针对于客户的使用的难易程度,比如说有些ERP,它只针对于中小型企业,他不可能把ERP做得非常的复杂,因为做复杂的,操作难易程度就增加了,软件的实施,成本就增加,那么中小型企业是接受不了很多费用的,所以像这样的软件开发公司,它会开发的相对简单;如果软件开发公司目标客户还是针对于中大型企业,集团公司,那么他们对软件的管控就非常的细致,那么操作起来是很复杂的,理论也是很深奥的,那么实施成本,实施周期也是比较长的;还有一些软件公司,他是针对的行业不同,开发的思想和理念也是不相同的,比如说服装行业的ERP,跟电子行业的压力,是有很大区别的,因为不同行业有不同行业的特点,所以说开发的软件功能是有所不同的;不过ERP的宗旨是一样的,他们管理的目的,都是管理人财物这方面的管理,只要我们掌握方法,学习ERP软件还是有有方法可寻的 一、ERP学习体系必须经过的三个阶段: 1、基础原理部分:了解ERP系统,掌握ERP工作基本原理,及流程设计、实施的基本方法。 2、专项提高部分:针对ERP系统模块进行专项深入学习。 3、实际应用部分:专项模块结合行业特征进行学习,能够根据企业具体情况提出解决方案。 二、知识的积累需要循序渐进,即:勤学、多问、多实践。 1、勤学 ERP的知识需要浅学深学分层次,不要盲目硬啃,要根椐自己实际情况和职业定位,ERP涉及的管理方面知识也比较多,初学要了解一些基础方面,先适应自己的需求,不要急于求成,慢慢再加强,再系统的学,要因需而学。 2、多问 多和资深顾问或高手对话。真正的有一定水平的顾问,都接触过各种各样的人或各样的问题,这是获得经验的最快方法。通过客观的分析,指出正确的观点,通过沟通与对话认识自已的差异,从而提高应用水平。 3、多实践 从一套ERP软件入手,ERP软件里面蕴藏着管理思想,这是很明显的道理。但是,现在的ERP系统多数把自己的管理强加给企业,缺乏灵活性,因此不要盲目的跟进,初学者所需要的是悟透,管理软件的流程为什么要这么做,而不去那样做,理解了其中的管理意义,其次到企业实践中去,与企业管理人员多交流,只有发现问题才会促进你找到解决问题的方法,多动手,多做笔记,多总结,这样你的知识水平和管理水平将得到更大的提高。 三、学习的对象不同,那学习的方法也所不同 第一种情况是在职者。 这种要求ERP入门者是最急切,也最有价值的。ERP实施的推行往往是强硬的;为了表现对于ERP系统实施的支持,管理者往往对不能及时学会ERP系统操作的员工进行调岗甚至解雇。 那么怎样快速学会ERP操作呢? 首先,你的心态要端正。就是不要害怕ERP;要在心里给自己不断暗示说:我很喜欢这个系统;我很熟悉这个系统。有这样的心态来学习,你会比那种畏难状态的人快速的多。 其次,你要明确重点。整套ERP的学习是比较困难的;但是仅仅是一个操作岗位的话,相 对就容易很多。所以,你先限定你是学习哪个岗位,然后向系统管理员索取这个岗位的操作手册。 这样你可以在1-2天内,熟练掌握你岗位的系统操作。 再次,ERP的实施不是一步到位的,而是渐进式的。也就是说,刚开始的时候,ERP应用很浅,只有有限的几个流程表单。这对你的快速上手也是很有利的。你只需要掌握这几个流程表单,就可以得到系统管理员合格的评价。 最后,熟练操作ERP仅仅是一种操作,ERP的真正运用还是要看业务熟练情况。所以你需要真正下功夫的还是熟悉业务。如果业务你熟悉了,结合ERP才能显示你的优势;如果你业务 不熟悉,你最多也就是个操作员或者打字员;当老师傅熟悉的时候,你就是该被替换的时候了。 第二种情况是大学生。 首先,大学生学习的ERP和我们实际使用的ERP系统是有本质区别的。我曾经和大学生ERP学习研究版主涛涛说过,企业的ERP系统中,一个仓库管理员的一个操作错误轻则受到批评,重则罚款开除;可能10000个数据中,一个错误也不允许;而大学生的ERP系统则由大学生直接扮演总经理、生产经理、仓库主管等角色,一个数据能够畅通的跑下去就等于成功,这种真空式的演练对于企业ERP而言是没有意义的。 企业ERP的价值在于,它能够将杂乱的、零碎的、分散的管理数据体系化,并按照规范的规则运行、计算、分析,呈现出高度智能的报表,指导企业的资源计划实施。每一个环节发生 数据错误,与他相关的环节必定会反映出来,这也就是ERP数据的监控。 简单比喻一下:大学生的ERP是驾驶一辆拖拉机在无人的广场上行驶,错落满地照样前行;而企业的ERP则是一辆奔驰在16车道上并排飞翔,有一点错误就会导致一定的后果。所以大学生学习ERP,主要就是反复操练。最好是明确ERP操作的流程,明确ERP管理的线索,这样知道使用数据顺利跑完整个系统。这个基础的诀窍就是多练习ERP操作。刚开始肯定是生疏的,逼迫自己反复演练多遍,也就熟悉了。当然旁边如果有ERP系统管理员指导就最好了,随时可以更正你的操作。 一般来说,ERP主流程在理解的基础上完整操作20遍,基本就掌握了主要应用;如果想更进一步,则需要了解ERP系统的各种参数的设置,异常产品的处理和系统异常的处理。这就要求你对软件非常了解了,这个程度没有一个周的脱产学习,是很难达到的。 第三种情况是求职中的学习者。 给你的策略是先明确你求职所在的职位。例如仓库管理员,那你就集中学习仓库管理员的ERP操作流程和作业过程,尤其是仓库管理员操作ERP的经历故事,能够很好的让你对ERP有一些感性认识;如果你是采购员,那也是集中学习采购员的操作流程和作业过程,以及采购业务ERP应用的经历和故事。如果你要应聘ERP系统管理员的话,那我怎么教你呢?建议你下载一份ERP的操作手册和实施指南仔细阅读,理清线索;再找一些ERP实施的故事,熟悉实施中的难点解决手法,然后去应聘。 这样是速成的办法。主要抓住了一般单位面试对于ERP都是简单询问的特点,人事部招聘专员是不会操作ERP的;所以,你讲述一些你刚刚阅读的ERP操作和ERP经历完全可以帮助你过关。 另外一点是:不同单位ERP系统也不相同;而不同的ERP系统具体的操作和设置也是不同的;有些ERP系统之间差异非常大,就像你习惯了用WINDOWS XP然后改用苹果系统一样。所以你完全不必要担心什么上机演示,那几乎是不可能的。 还有就是,你是否会ERP并不决定你是否被录用,这只是一个很小的条件。毕竟大家去应聘,你的优势并不是特别大,如果别人说会ERP而你说不会,那么这个细微的差距可能就导致你失败了,呵呵! 四、如何学习ERP 学习ERP,学习的是它的管理思想,而不是软件,如果单纯是软件,那么你的定位只是当一名操作人员,其实ERP的定位很关键,每个人都有自己的目标,没有目标,前途是盲目,无序的。 明确自己的定位在ERP这个行业中,一般来说包括下面这几种职务: 1、ERP销售人员,负责ERP产品的销售。ERP销售人员要具备良好的销售意识与全面而丰富的知识,对自身产品的功能,不同的行业都要有一定的了解。 2、ERP咨询顾问 负责ERP产品售前、售中咨询。 ERP咨询顾问应该具备的基本能力: 1)富的知识,良好的沟通,在做调研的过程中顾问需要与不同的沟通与交流,很多客户本身的素质不高,他们能说的都是自己的流程,能听懂的也是些很接近实物处理的东西,这时就要求咨询顾问能将很复杂深奥的理论用很浅显的话语描述。 2)理解能力。前面也提到了,客户会按照他自己的思路去讲述问题,而此时顾问的理解能力就变得十分重要了。他说的你听不懂,或者理解有误差结果会如何? 3)丰富的想象力与严谨的思维。回到沟通的问题上来,客户的描述往往是不全面而凌乱的,这也就要求顾问能对客户所讲述的东西能进行整理与分析,并补充用户所没有提到的事务。 4)培训客户的能力。和沟通能力相似,培训也是需要顾问亲历亲为的。面对众多的用户如何调动他们听课的积极性并能有条理的讲述课程的内容,也是十分关键的能力。其实ERP咨询行业是个很强调沟通的行业。很多时候你有好的想法好的建议需要用好的方法或语气表达出来。很多问题甚至能通过简单言语解决。ERP咨询行业也是个重视流程改造的行业。对于客户来说流程上的优化远比操作上的简化要重要的多――资料输入人员只是企业最底层的人,他们能产生的效益远小于领导层的一个决策。 3、ERP实施顾问,负责ERP系统的内部实施工作。 负责具体的ERP产品实施工作,要求对ERP产品的某个模块的具体配置与调试相当了解,熟悉不同环境的系统安装和调试,熟悉ERP系统的开发工具,并能迅速的进行二次开发,掌握系统的内部数据结构与数据流向,并能快速的调整。 4、ERP项目经理,掌控整个项目,负责各部门内部的沟通与协调
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