一、背景及现状研究

　　物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位，担负着整个小区的各家各户的繁杂的服务和承载着开发商信誉的重要任务。由于物业管理业务的复杂性，再加上智能化小区这个概念的引入，物业管理逐渐趋于信息化高效率化，因此上海的许多物业管理公司已引入了物业，即通过计算机网络和专业软件对物业实施即时、规范、高效的管理。在引入该系统后住户档案将由电脑管理，通过在水、电、煤气上设置读数装置可以实现远程自动抄表，减少了业主的麻烦。服务中心在接到业主报修后，会立刻打出工程部的报修单，提高了日常维修的服务质量。每月电脑会自动将各项费用汇总，并打印出统一的收费通知，大大节省了物业管理公司的人力、物力投入，降低了成本。

　　目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。此举大大推动了物业管理信息系统的发展。沪上的中海、古北、万科、卓越、永业、西部、金桥、船舶大厦、魏理仕、香港广场、太平洋中心、华都大厦等近200家物业管理公司已部分或全部在某所管理的楼盘引入了物业管理信息系统。随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善，大型的房地产企业结构中，物业管理的部门结构成为其中的一个细化。而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门，的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化，并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。

　　二、物业管理软件的可行性研究

　　对于小区物业管理来说，其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。

　　因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。本系统的主要目的是告别帐本，安全、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题，为了增强系统的保密性，使业主利益不受损害，使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直观的了解。

　　三、软件系统模块设计

　　1、大楼房间管理模块设计

　　①楼栋管理：能根据楼栋，房间代号，业主，入住时间，房型，用途，开工时间，竣工时间，建筑面积，得房率等信息查询房问信息。

　　②房间管理:能根据楼栋号,房间号,业主姓名,房型,房间用途,房间面积等信息查询房间信息。

　　2、业主管理模块设计

　　①业主管理：业主添加功能:由管理员添加业主的信息:楼栋号,房间号，业主姓名，性别,联系电话，房间类型,人住时间,籍贯,身份证号码。在添加信息的时候，如果有一项为空，则系统会弹出一个提示对话框。业主修改功能:由管理员修改业主的信息:楼栋号,房间号，业主姓名,性别,联系电话,房间类型,人住时间,籍贯,身份证号码。业主删除功能:功能说明:由管理员删除一个或一些业主或业主成员的信息。

　　②租户管理：主要实现租户的增、刑、改、查功能。其主要功能实现与业主管理一样。只是在修改，添加页面中,在性别选择中,加人了一个单选按钮。

　　3、收费项目管理模块设计

　　①收费项目：主要实现查询、添加和修改功能。

　　②收费记录：主要实现查询,添加,删除功能。查询方法与以上一样。

　　③年度收费计录：主要实现年度收费计录的统计。管理员可根据条件查询收费记录,统计收费金额。实现统计图的生成。在这个统计图中,可以根据不同的年份进行查询。

　　4、物资设备管理设计

　　①物资管理：主要实现物资的查询,添加,修改,删除功能。其中查询的实现方法和前面一样,添加,修改功能。

　　②物资设备统计：主要实现物资设备的统计根据分类查询物质,根据年、月统计在库物质的数量、金额。

　　5、系统管理模块设计

　　①用户管理：管理员进人该模块后可进行用户的查询，添加,修改,删除操作。

　　②角色管理：管理员进入该模块后可进行角色的查询，添加,修改,删除操作。