在希腊神话中诸神对荒谬的惩罚,往往让人忍俊不禁,尤其是对一个被永久性放逐的人丝毫不留情,必须让他徒劳而无止境地重复被消解了意义的苦役。西西弗斯就这样,他好不容易一步一步把一块巨石推上山顶,却因重力的作用,巨石很快又滚下山去。无奈,他不得不一次又一次的重复这既无效也无望的劳动。 有观点认为,无序的反复其实也是诸神的悲剧。是不是悲剧,我们不关心,我们关心的是西西弗斯为什么遭受这种惩罚方式。或许是因为,他固有的高傲但不高贵,自信却又自负,上进却不上心的另类荒谬吧。 在我们现实的营销市场中,似乎有很多和西西弗斯一样荒谬标签束缚,不停地上去又不停地下来,始终找不到合适的营销模式。固然模式非一个标准就能万事大吉,但没有标准似乎万事也不会顺畅。 营销本质是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。管理大师彼得德鲁克曾说,创造客户是企业的首要目的,而市场营销与创新则是实现这一目的所必须的两个手段,前者是通过创造新的产品来创造市场,后者则是为新的产品找到市场。 该扔就得扔了 一个企业开展营销活动要解决的根本问题是如何满足消费者的需求;但解决这个根本问题需要进行价值创造,这正是营销的本质或者营销活动的本质。基于此,除上述模式外,关系营销、连锁营销、品牌营销、深度营销、整合营销、数据库营销、文化营销等,浑然形成一个阵营庞大的营销世家。但是,看似层出不穷的模式,却让营销模式陷入了一个不思进取的困惑。观念陈旧、盲目跟进、规范缺乏…… 目前,中国的很多企业在营销中,尽管都意识到都以消费者需求为中心的现代营销导向,但事实上生产经营过程中,营销工作仍然奉行着传统的生产观念,产品观念和推销观念等陈旧的营销观念,这使得企业在营销过程中,盲目地进行产品的研发和生产,其结果是踯躅不前。有时候,营销理念传播与世界同步,营销行为独特并与理念偏离。营销环境复杂多变,流通业态与水平参差不齐,消费者差异大,理性的与盲从的消费者并存。 要消除这种背离还需要一个过程:一方面需要以时间来换取空间,另一方面企业要持续进行文化理念的系统整合与管理,才能使先进的营销理念在企业真正落地生根,做到言行合一。 好的营销模式是必须要不断学习,不断升级的。以此要么为顾客提供更多、更新的价值,要么比竞争对手更有效率。营销模式的创新与和重构也必须回到这两个落脚点,这也是企业营销的基点顾客+竞争。所以,所谓企业营销模式创新,与其他经营模式或商业模式创新一样,就是要找到提高顾客让渡价值的源泉和方法。具体而言就是发现消费者需求的规律,然后采取措施和办法加以满足。 该出手就得出手 一般来说,传统的营销模式,如以产品捆绑为核心的产品组合营销、以降价为主的促销策略和依托于渠道控制力的渠道营销等,在推广标准化的传统业务时屡试不爽,但面对注重服务价值、强调个性化需求满足的新业务时,这类粗线条的营销模式无法对用户需求面面俱到,从而导致新业务价值没有得到有效的传递。 在2013年,李克强总理就指出过,要加快转变政府职能,向市场放权、为企业松绑,用政府权力的减法换取市场活力的加法,这些代表2014年中国经济要升级,产业升级和消费升级是两大支柱而两大支柱的升级必然由企业的营销作为核心驱动力。因此,研究并预判中国营销升级的模式、要素和方法,就成为国家、社会和企业的共性需求。 那么对于一个企业来说,如何做营销减法助推营销模式升级呢?把市场分成若干小块,把对手成功抢占市场减掉,把不内行的业务减掉,将主要精力与资聚焦在最擅长的业务上,营销中的减法,就是企业在运营上要进行精兵简政。留住核心客户,剔除忠诚度不足的经销商;精简人员,提高工作效率;少做冲动性决定,多做市场调查;减少复杂的营销分析,利用冷静和睿智来决策。总结起来就是用最少的资源办最多的事。船小好调头,敢于在营销上做减法,才能让企业保持活力,不被庞大而僵化的公司体制所拖累,使其在市场环境中更具灵活性,及时规避市场风险,捕捉市场机遇。 第1页第2页
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