摘要：细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。

管人用人育人留人之道

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

1：奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
　　2：光环效应：全面正确地认识人才
　　3：不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
　　4：蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
　　5：贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
　　6：酒与污水定律：及时清除烂苹果
　　7：首因效应：避免凭印象用人
　　8：格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
　　9：雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
　　10：适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
　　11：特雷默定律：企业里没有无用的人才
　　12：乔布斯法则：网罗一流人才
　　13：大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
　　14：海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人

以人为本的人性化管理
　　
古语云：得人心者得天下！在中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
　　
15：南风法则：真诚温暖员工
　　16：同仁法则：把员工当合伙人
　　17：互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
　　18：蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
　　19：柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
　　20：坎特法则：管理从尊重开始
　　21：波特定律：不要总盯着下属的错误
　　22：刺猬法则：与员工保持“适度距离”
　　23：热炉法则：规章制度面前人人平等
　　24：金鱼缸效应：增加管理的透明度

灵活有效的激励手段
　　
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
　　
25：鲶鱼效应：激活员工队伍
　　26：马蝇效应：激起员工的竞争意识
　　27：罗森塔尔效应：满怀期望的激励
　　28：彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施
　　29：“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
　　30：末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的能力
　　31：默菲定律：从错误中汲取经验教训
　　32：“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风
　　33：比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
　　34：横山法则：激励员工自发地工作
　　35：肥皂水的效应：将批评夹在赞美中
　　36：威尔逊法则：身教重于言教
　　37：麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
　　38：蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感
　　39：赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
　　40：激励倍增法则：利用赞美激励员工
　　41：倒金字塔管理法则：赋予员工权利
　　42：古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

沟通是管理的浓缩
　　
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
　　
43：霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来
　　44：杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
　　45：沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
　　46：威尔德定理：有效的沟通始于倾听
　　47：踢猫效应：不对下属发泄自己的不满
　　48：雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
　　49：特里法则：坦率地承认自己的错误

崇尚团队合作精神
　　
比尔?盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
　　
50：华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
　　51：木桶定律：注重团队中的薄弱环节
　　52：苛希纳定律：确定最佳管理人数
　　53：凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
　　54：懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
　　55：蚁群效应：减掉工作流程中的多余
　　56：飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
　　57：米格—25效应：整体能力大于个体能力之和

决策是管理的心脏
　　
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
　　
58：儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提
　　59：吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半
　　60：手表定律：别让员工无所适从
　　61：皮尔斯定律：完善培养接班人制度
　　62：羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
　　63：自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品
　　64：松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需
　　65：巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资
　　66：吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分
　　67：卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
　　68：布利丹效应：成功始于果敢的决策
　　69：普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
　　70：沃尔森法则：把信息和情报放在第一位
　　71：哈默定律：天下没有坏买卖
　　72：隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力
　　73：青蛙法则：时刻保持危机意识
　　74：坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
　　75：奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
　　76：帕金森定律：从自己身上找问题

创新是企业的生命
　　
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
　　
77：达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
　　78：路径依赖：跳出思维定势
　　79：跳蚤效应：管理者不要自我设限
　　80：比伦定律：失败也是一种机会

竞争决胜的智慧与策略
　　
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
　　
81：犬獒效应：让企业在竞争中生存
　　82：零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢
　　83：快鱼法则：速度决定竞争成败
　　84：马太效应：只有第一，没有第二
　　85：生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营
　　86：猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

成也细节，败也细节
　　
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
　　
87：破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
　　88：多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损
　　89：蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
　　90：海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
　　91：王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

打好营销这张牌
　　
没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
　　
92：凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
　　93：“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
　　94：鱼缸理论：发现客户最本质的需求
　　95：长鞭效应：加强供应链管理
　　96：弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
　　97：250定律：不怠慢任何一个顾客
　　98：布里特定理：充分运用广告的促销作用
　　99：尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者
　　100：韦特莱法则：从别人不愿做的事做起　

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