(1)以职责为核心
在传统的管理模式下,其贯穿的管理思路是基于部门的管理,其层次首先是部门,其然后是部门对应的工作范围,如我们在企业组织机构图中能够找到供应部(科),之后我们进一步去了解供应部负责的具体工作。而在ERP系统中,尤其是国外大型ERP系统,每名员工首先是对应各个职责,这些职责既可以是系统预先设定的,也可以灵活进行定义。
(2)基础信息高度共享
虽然许多企业在实施ERP时都将减少日常工作量作为成功标准之一,但在使用ERP系统后,有些岗位的工作量是会增加的,尤其是提供基础信息的岗位。具体到采购管理中,采购员、询价报价管理员的工作会增加,因为以往这些工作都是通过电话来完成,而ERP系统要求所有的采购单据都要在系统中进行记录,这样做就会给采购管理带来如下变革:
第一、业务的可追溯性强:ERP系统可随时查询任何时候与任何供应商发生的采购业务,并可以查出该笔业务进行的状态,包括库存接收的数量、采购退货的数量、发票数量等。
第二、减少业务操作中的人为因素:对供应商的管理在采购管理中是一个中心环节,传统的供应商管理存在大量人为因素。使用ERP系统后,系统将按照设定的指标对供应商的状态进行分析,包括供应商供货质量分析、数量分析等,并从中总结规律制定相应的供应商管理策略,如设定相应的配额和询价优先级等。这样将业务人员的调动对工作的影响尽可能的减少,新来的业务人员可以通过系统方便的查询某一类供应商的名单、联系方式、历史供货记录,并按照设定的供应策略进行采购业务。
(3)控制体系完备
事前控制、事中监督、事后分析这一管理理念在ERP系统中的具体运用,是ERP系统与传统信息系统最明显的区别:
第一、流程有序:在ERP系统中可以设定哪些物料必须经过采购申请,哪些物料必须首先制定总的采购计划等来对采购工作流程进行控制,来细化采购部门的日常管理,加大管理幅度;
第二、审批严格:虽然在传统模式下,我们也强调采购管理要按照一定的层次进行控制,但是在实际操作中,尤其是跨地区的公司要这点非常难。通过ERP系统建立采购单据的审批控制流程,可以控制不同职责的员工可以采购哪种物料,其采购金额上限是多少,超过一定的金额必需经主管领导审批,否则ERP系统中将无法继续处理该单据,包括接收相应的货物、进行付款等。
第三、监督有方:在采购业务处理过程中,监督人员(不仅指采购部门领导)若通过查询发现业务处理有问题,则可以终止或暂停业务处理,直到问题解决为止。如若发现某定单属于重复定单,可以将其暂停,查明原因,或取消该定单;区别于传统管理模式,ERP系统还可以随时运行需要的报表,来反映某一时期采购业务的执行情况,包括趋势分析等,为下一阶段工作改善提供及时的信息;ERP系统实施对采购管理的改善不仅局限于上述三个方面,更重要的是它为业务人员带来了一种体验,让业务人员认识到信息技术是如何改变和优化业务流程的。
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