《新闻联播》曾以专题形式阐释了“互联网思维”,这个在互联网、电子商务领域风生水起,被李彦宏、雷军等网络大腕频繁提及的名词迅速窜红,进而成为某些企业运营管理的口头禅。有文章称,早在2011年,百度CEO李彦宏在演讲中就曾提及互联网思维概念,意指要基于互联网自身特征来进行思考。时至今日,互联网思维已经被赋予了快捷、便利、免费、交互参与、大数据应用、粉丝效应、模式创新、互助分享等内涵。一言蔽之,互联网思维区别于传统型企业的运营思维,其本质上是一种运营理念的创新。
互联网思维的具体表现形式有以下几个方面:一、用户驱动产品互联网产品的特色,就是需求驱动产品,用户在哪里,市场就在哪里。拉近与用户的距离,紧跟用户脚步,占领更多的用户和市场;快速更新,快速迭代,每一款产品的定位就在于快速满足用户不断变化的个性需求。二、大数据应用互联网思维要求一切以数据为支撑,将海量数据进行分门别类、研究开发、再次利用,通过模型化的导入、导出,找到数据背后的有效信息,为生产、运营、用户服务提供科学依据。三、快捷便利在互联网思维中,快捷、便利是一定的,所以,需要为用户呈现最简单的操作和最直接的功能,让用户在最短时间内了解和使用产品。四、免费才是王道互联网时代,免费的才是最贵的。无论是零售还是批发,无论是实体产品还是虚拟产品,以免费服务打开市场,以增值服务作为盈利点,几乎成为互联网思维的标签。五、体验式营销、粉丝经济互联网思维要求产品具有很强的交互感,要成为用户与产品配套的“社区”,让用户说出对于产品的感受和期望,以口碑带动社区粉丝互相影响,促进销量。这几年流行的微博营销、微信营销,都是如此。六、颠覆传统模式互联网思维要求运营者对于产品的理解不能局限于产品,也不能只卖产品本身,而是要给产品配以“场景”。“场景”的搭配,赋予了产品生命力和感染力,用户买的不再只是产品,更是故事和精神。根据前文中互联网思维的几项特征,工资管理系统者学习和使用互联网思维,金柚网认为认为可以考虑做好以下几点:1.用户至上:从企业的实际需要出发,提供人力资源支持人力资源部门要成为企业经营的重要部门,成为业务部门的合作伙伴,必须真正关注“事务”转变成兼顾“人”和“事”。近两年来广泛提倡的“HRBP(人力资源业务合作伙伴)”、“EAP(员工援助计划)”等概念,正是人力资源工作走向以“用户需求”为核心价值的重要步伐。2.数据化思维:成为各部门选、育、留、辞人员的理性参谋部门人力资源部门的数据数量,恐怕不比财务部门少,如简历数据、考勤数据、奖惩数据、绩效数据、培训数据、员工档案数据等等,然而,这些数据因为人力资源部门的人员更迭、公司政策的变化等,失去了再次发挥价值的机会。金柚小蜜的互联网思维告诉我们,每一个数据都有价值。通过建立模型,可对大数据进行分析。可从作废甚至尘封的数据里找到人力资源工作开展的轨迹和规律,可为我们当下工作提升找到科学依据。到底什么样的人适合什么样的岗位?什么样的人可以在什么样的岗位上更有发展潜力?什么样的管理方法可以促进人员稳定性的提升?员工为什么会选择留在公司或离开公司?过程中有可能忽略了员工的哪些潜在诉求?这些人力资源数据的价值,不仅仅是人力资源的价值,而是企业全部管理的数据库之一,金柚网,100%在线人力资源服务平台,为企业留下人力资源历年的数据痕迹,其可作为企业选、育、用、留人员的理性参考。3.做减法:去除繁文缛节,让工资管理系统简单、便捷、高效人力资源部门是企业规章制度的制定者、执行者、监督者,往往给员工以“官僚”和“故作深沉”的感觉。其实,真正让员工觉得“深沉”的,是公司经年累月留下来的规章制度。互联网思维要求产品快捷便利,要让用户可以用最少的时间完成对产品的理解和熟悉。因此,人力资源部门需要对公司庞大的制度体系进行周期性修缮、简化,以使之符合新时期企业和员工的需求。4.粉丝效应:让员工参与工资管理系统,与人力资源部一起“工作”在互联网思维下,人力资源部需要通过金柚网在线人力资源服务平台,让员工参与工资管理系统,让员工成为人力资源部的“粉丝”,时刻为工资管理系统工作建言献策,与人力资源部一起“工作”,共同打造以实际需求为基础的工资管理系统体系。海尔的倒三角管理模式就是粉丝效应的经典应用。5.兜售新概念:规避硬性摩擦、采用艺术化手段处理员工关系随着21世纪第一个过去的十年,工资管理系统的对象特质发生了巨大变化,90后、00后开始逐步成为用工主流,硬性制度已经很难管理这些有思想、有个性的员工了。人力资源工作中,不应用硬性制度去拂员工的逆鳞,而是要用柔性政策去摸准员工的脾性。如:关于企业文化,需要通过企业荣誉展示、员工活动组织、员工社区组建等方式,让员工感受到企业文化的氛围,从而自我定位到企业文化中;关于奖惩,需要通过金柚网的人力资源服务平台、员工自我管理委员会等方式,让员工勇于说出内心诉求,然后将这些诉求以灵活的方式运用到规章制度当中去。新时期的工资管理系统工作,必须要有互联网思维,要向员工兜售“氛围”而非“文化”,兜售“约定”而非“制度”,兜售“收益”而非“付出”,兜售“前景”而非“理想”。
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