此系统是一款专为销售型企业、销售部门设计的软件系统，它整合了客户关系管理和市场调查管理等两大功能，成为一套独特的客户关系管理系统。系统界面使用最新的EXTJS框架，更易于操作。名易系统好用，推荐大家使用。

　　一、系统优点：

　　1、功能全面而强大

　　名易CRM客户关系管理系统是功能强大的客户关系管理软件系统，系统提供了几十个实用的功能模块，涵盖中心、、客户服务、客户资源、商务助理、费用管理、智能分析等方方面面;为企业的运营管理提供以客户为中心的新的商业模式，提高客户满意度，获得长久持续的客户价值。

　　2、易用性好

　　基于浏览器界面、导航操作方式，人性化界面设计，操作非常简单方便，不需专门培训即可迅速适应操作环境。安装方便，客户端只需安装普通的IE浏览器，只要懂上网便能得心应手使用该软件，不需要做额外的使用培训。

　　3、维护简单可靠

　　名易摆脱了传统CS结构软件实施、维护工作复杂，升级系统时工作繁重的情况;采用BS结构，所有数据都保存在服务器上，用户机器上不需要安装程序，系统提供安装工具、配置工具和数据库管理工具，无需专业技术便可快速搭建系统，后续维护简单。

　　4、可操作性强

　　名易CRM客户关系管理系统本着简单、适用、高效的原则，以企业实际需求为开发依据，实行通用化的产品设计，处处考虑到最优化的操作性能。软件系统的设计处处追求最方便高效的用户操作，在菜单设计、模板应用方面，做了大量的优化、简单操作的设计。

　　5、安全放心：

　　名易CRM具有细致的权限划分功能，可以根据部门、职位、角色的权限分配功能模块以及每个模块的细分权限，从而保证了授权使用，确保了客户资料的安全。

　　6、一次性投资少，产品性价比高

　　名易CRM客户关系管理系统功能全面，支持多种布署模式，对硬件配置要求不高，可最大限度保护企业现有的资源投入，极大的节省了用户的投资。另外，产品的开发模式提高了技术投入的重复利用比率，降低了软件的开发费用，最终反映在产品价格上，使用户的购买成本大大下降。价格富有很强的竞争力。

　　7、布署快速简单，跨区域应用

　　名易CRM客户关系管理系统支持多种布署模式，对硬件配置要求不高。并且具有强大的功能和人性化的操作设计，可以帮助企业迅速建立便捷、规范的企业办公环境。

　　系统基于WEB的软件结构，使得CRM客户关系管理系统随处可用随时可用，用户可以在任何具备浏览器的机器上通过InternetIntranet实现了Web上操作。支持VPN方式访问，出差在外的员工也能通过Internet随时访问公司的CRM客户关系管理系统。

　　8、服务体系高效完善

　　名易提供完善的售后服务服务体系，提供多种服务方式;公司拥有一支优秀的专业技术支持服务队伍，所涉及的技术领域覆盖计算机系统、网络、管理系统、操作系统、应用系统等各个层面。服务方式多样化，包括产品资料、网站、在线试用、电话咨询、现场服务等，并帮助客户实现高度的自助服务，有力协助客户对产品的应用。

　　二、系统特点

　　1、建设完整的客户信息，完整的客户信息可以帮助我们更好地开展业务，建设完整客户信息的基础是建立相关的业务规范，在业务过程中不断收集、整理和完善客户信息。

　　2、以客户为中心的经营理念，企业开展业务之前必须清楚谁是我们的目标客户，目标客户有何特征，相关的判别条件是什么，我们用什么方式来获取客户;做到从客户的需求、特征、类别、交易历史等方面出发，分析客户的状况，制定针对的营销策略。

　　3、客户信息规范与整合，以客户为管理对象，基于客户业务发生、发展的全过程，从多角度(如：联系信息、交易历史、价值变化等)、多种方式(行动记录、业务文档等)动态归集客户的信息，来描述客户的状态及变化。

　　4、客户信息的共享和分配，企业化的客户资源管理，核心是客户信息不能在某个人或某些部门形成孤岛，需要按照一定的规则，供不同的业务部门和业务人员利用，因此客户信息共享和分配规则是建设完整客户信息的关键。

　　5、实现对业务员的工作帮助，完整的客户信息一方面可以有效支持业务人员开展工作，另一方面伴随业务规则的建立，业务人员逐步通过业务过程深入，不断完善客户信息，形成良性循环。