目前移动基本上都是按照使用人数来进行收费的，基本上价位不等的，比如分享每用户一年800元。一个50人的企业，一年四万。价格偏高了。名易办公，首选平台。无论在外出差，还是正在上班的路上，您都可以及时审批公文，浏览公告，处理个人事务等等。利用时间碎片处理工作，自然就提高了工作效率。

　　一、概述：

　　本系统适用于以为中心的、产品管理、客户管理、邮件管理和内容管理等方面。旨在方便业务操作、提高客户服务水平和团队协作能力。

　　的基本思路是一套以客户为核心的管理系统，它要求企业从传统的以产品为中心的经营理念解放出来，确立以客户为中心的运做模式。达到对客户资源进行合理有效的管理和利用、扩大销售、提高利润的目的。CRM系统主要包含的模块有：客户、客户交流管理、文档共享、商品管理、报价管理、邮件管理、数据查询和内部信息交流，形成了一套对客户挖掘及维护的完整解决方案。

　　二、名易客户关系管理系统可以帮助企业解决以下问题:

　　1、客户资料零散不集中

　　客户资料，尤其是潜在客户资料，可能来源于展览会、网络推广等等多种渠道，通常情况，所获得的潜在客户资料由每个业务人员自行保管，保存方式和资料格式不统一，客户资料没有集中归类查询统计，主管难于及时获得客户资源的最新信息，客户资料容易遗失。

　　2、客户资料保密性不够

　　客户资料是每个企业的重要商业资源，一张磁盘或一个电子邮件带走了公司全部客户资料的事情也是有发生过的，客户资料的外泄、遗失等都将对企业造成巨大的损失。

　　3、客户跟进持续性不够

　　您积累的各色客户也许只在展会见过一面，可能很久都没发生过联系，业务开拓需要主动与持续，但忙碌的业务员又很难记住哪些客户什么时候跟进过，什么时候需要再跟进，数据库中的客户又多，每个客户发一次邮件可能需要几天时间，周期和重复性的向客户发送邮件，又可能被当作垃圾邮件拒发后拒收，怎么样才能自动化的持续、高效、并且有效的进行客户跟进呢?

　　4、大量邮件管理有点乱

　　外贸业务大多数都是通过电子邮件进行往来联系，邮件数量可能上千过万，并且邮件大部分分散在各业务员的电脑上，没有集中自动归类备份，往来邮件记录查询不方便，发生意外丢失后不可恢复，邮件服务器的存储空间有限，不能满足对对长时间积累的历史邮件的保存需要，OUTLOOK及FOXMAIL的邮件存储量超过一定限度速度变慢，容易发生邮件意外丢失。

　　5、邮箱帐户各自为政

　　您的邮箱使用可能为以下几种情况，一是各业务员使用自行申请的邮箱，二是您给每个业务员分配了一个邮箱，三是公司对外只有一个邮箱，客户发来的邮件都发送到这个总邮箱里。三种情况，如何进行有效管理呢?

　　6、业务监管与辅导不到位

　　业务人员每天在忙什么?业务进度怎样了?业务员的工作是否需要辅导与监督?客户的邮件及时回复了没有?刚走上业务岗位的新人，邮件发出前如何方便地进行审核?大量的广告投入获得的业务机会充分利用了么?主管怎样才能轻松掌握每个业务人员的业务情况并实现控制呢?

　　7、业务过程查询不方便

　　业务员每天要面对多个不同的客户，每个客户的业务过程可能很长，长时间没有联系的客户突然又再与我们联系，对以前往来的历史记录的查询就很有必要，送过什么样?报过什么价?这些都是非常重要的业务数据。

　　8、恶意删除与修改

　　经过前期的业务跟进后，准备下单的客户资料和与该客户的历史记录资料如果别发生恶意的修改或删除，后果是可想而知的。

　　9、人事变动时

　　人事变动是发生在每个企业的很正常的现象，但如果人事变动产生客户资料遗失、历史记录遗失、恶意离职等情况，业务跟进则难于继续进行，产生业务断层。

　　10、内部沟通不畅

　　生意好了，业务量大了，人多了，协调工作的要求大了，各岗位之间难免出现沟通不畅的问题，以至于互相推委责任，如何做到顺畅、高效沟通，责任到人呢?

　　11、忙中有错

　　业务员每天要开拓新客户、服务老客户、协调跟单等等，是整个外贸环节工作压力最大的一个岗位，忘了回复客户、下错单、报错价、送错样、发错货等都不是不可能的，怎样帮助业务人员把工作变得井井有条，气定神闲之间为公司赚钱呢?