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管理不外乎一开一关

  作者简介:

  曾仕强教授,中国式管理之父,当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士,曾任大学校长、教授多年,并长期担任企业经营顾问、高级培训师,现为时代光华公司特聘高级培训师、华夏智业管理学院院长。重要著作:《在中国如何当领导》《圆通的人际关系》《中国式团队》《管理的真相》《从管人到安人》等。

  本文节选《洞察易经的奥秘》一书,由北京大学出版社出版。

  “开关原理”是管理最根本的道理,一开一关,所有的管理措施尽在其中。

  “把应该打开的门打开来,把应该关闭的门封闭起来”,只要开关得当,多问应该不应该,少问喜欢不喜欢,善良的风气,很快就会形成。

  善门难开,告诫管理者必须“慎始”。因为门一旦开启,再去关上,实在十分困难。不应该开的,最好一开始便下定决心,不予开启。

  一之多元,是现代化企业文化的基本精神。管理者必须认清:如果当地的社会相当一元化,大环境颇有共识,公司就不必强调企业文化。近年来社会日趋多元化,大环境乱七八糟,什么话都有人说,什么花样都可能出现。在这种情境当中,企业文化就变得十分重要。社会愈是多元化,公司愈需要一元化;形成共识成为管理有效的重要基础。

  我们都知道,一元化其实不太可能,因为社会风气不可能不影响公司内部的运作,所以一之多元化,最合乎需求。

  合起来是一(太极),分开来是多(两仪、四象、八卦、六十四卦);分中有合,而合中也有分。完全合一,未免过分专制,不易令成员心服。完全开放多元,势必混杂不堪,导致贤明的人袖手旁观,而一知半解的人,却能够自以为是而得理不饶人,反而扭曲了真相、悖离了道理。最好是一之多元:一方面包含众多的意思,一方面则能够产生高度的一致性。一之多元,其实就是事情未定案之前,包容不同的见解,容许多元的发挥;一旦拍板定案,那就非如此执行不可——即使稍为专制,也应该接受。

  管理者所面对的情况变化多端,简直无法逐一列举。但是,在这些众多的情况当中,总有一个可以贯串其中的道理,同样呈现一之多元的现象。

  大易将管理可能遭遇的情况归纳为六十四种。管理者依据象、数,判断自己所面临的究竟是哪一种情况,然后从卦的彖辞以及各爻的爻辞,获得解决问题的若干启示,因而依理而行,趋吉避凶。

  六十四卦或三百八十四爻,表示不同的“时”和“位”,管理者必须明辨时、位和性质,做出合理的决策。在一之多元的共识基础上,正确地开关,以求管得合理。

  南宋蔡元定说:“天下万事出于一阖一辟,天下万理出于一动一静,天下万数出于一奇一偶,天下万象出于一方(阴)一圆(阳),尽起于乾(阳)坤(阴)二画。”

  管理现象错综复杂,好像是千头万绪。然而仔细分析起来,也不外乎一开一关。

  要明白这个道理,必须先了解孟子所说的那一句话:“定于一。”

  孟子这一句话,是梁襄王突然问他:“天下怎样才能够安定?”他十分肯定地回答:“定于统一。”(天下恶乎定?定于一。)

  统一什么呢?从历史得到的教训:统一领土不如统一民心。得到民心一致的归趋,便能够安定天下。得人心者昌,这是千古不变的道理。管理者获得员工衷心的爱戴,自然群策群力,有如一家人那样,产生“家人卦”的效果。

  社会愈是多元化,公司愈需要一元化。如何形成组织内的共识,乃是当代管理者的首要任务。缺乏一致的共识,各搞各的,当然有组织而没有组织力了。

  《系辞·下传》说:“天下之动,贞夫一者也。”“天下之动”告诉我们“宇宙万物,两者之间的关系永远是动的,不可能是静止的”,“贞夫一者也”却提醒我们“天下万物,固然变动不居,但是各以自然合理为正常,则是十分一致的”。

  在望远镜发明之后,英国天文学家赫谢尔(W?Herschel)用它来分析天上的星体,使得原本看起来十分安静的天体都有了“在不断运动”的科学证据,使得“地球是静止的”这一概念,一下子就被无情地打破了。

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