流程的定义：流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。2000体系标准中给出的定义是：流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

　　流程四大构成要素：组织架构，客户满意度，转变促成，和标竿流程设计流程设计是的基础，是对流程活动从开始到结束的过程顺序的具体安排。如业务流程设计、采购流程设计、程序流程设计等，一般可以用流程图来表示。

　　名易流程管理OA模块说明

　　1、系统界面

　　用户一登陆系统，系统桌面将所有最新的信息包括邮件、通知、待办事情、今日提醒等等都一目了然，并自动与各模块建立链接，无需进入不同的系统模块就可以通过工作台办理所有未办的事情，此模块大大简化了软件的操作，大多数用户在此页面即可完成大部分的工作，为繁忙的高层管理人员带来使用上的方便。桌面提供最常用的链接。

　　2、个人办公

　　用户可通过此模块完成个人日常办公，主要包括即时通讯、个人日程、手机短信、通讯薄、个人文件夹、个人考勤、密码修改、万年历、网址收藏夹、快捷方式、设置代理人、订餐管理等模块。用户通过这些模块可完成与个人有关的办公事务,提高处理公务的效率，建立自己的办公体系。

　　3、公共信息

　　公共信息是整个系统的重要组成部分，可以发布各类信息，是单位信息发布的平台，使单位的新闻、通知、公告、规章制度、各种类型文档等能快速传播;收集单位的各类信息资源，文档资料，专家技能，形成内部的知识库，实现知识的快速传播与共享，从而提高团队的学习能力，快速响应能力，提高员工技能素质。系统将公共信息分为：公告栏、论坛、、规章制度、常用电话、邮编区号、列车航班、天气预报、政策法规、意见箱。

　　4、

　　公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分，用于处理单位内外部的各种公文信息，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。名易协同公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现，相对于传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行，并通过与系统的连接，可以将完成流转的公文直接转入档案管理系统。具体子功能模块包括:发文拟稿、发文办理、收文办理、公文处理，后台管理。

　　5、档案管理

　　档案管理模块基于知识管理模式，既支持传统以案卷为模式的管理，也支持以知识库为模式的档案管理，同时支持最新的单文档案卷管理模式。各种重要文献(包括收文、发文、会议纪要、刊物信息等等)，以及自定义流程生成的文档资料，都可以汇总到档案管理模块，进行统一、高效、标准的管理。该模块支持三级目录管理：档案种类(全宗)目录----案卷级目录----文件级目录，可以对文字、图片、文件、实物等档案类型进行管理。

　　6、辅助办公

　　此系列模块提供了一般单位日常事务的计算机网络管理方式，旨在减轻相关办公人员的工作压力，提高工作效率。

　　7、工作计划及总结

　　工作计划是对一定时期的工作预先做出安排和打算，领导可以查看下属员工工作计划及对下属员工工作签署意见。

　　8、

　　人事管理系统为企事业单位员工建立完整的档案管理，记录企事业单位的人员新进、人员调出、人事变动的情况，员工工资变动、奖惩情况、人事合同等资料，通过对员工分类进行考评，进行相应的奖惩和工资核定。具体功能包括人事档案、甄选录用、、培训管理、人事调整、绩效考核、、薪酬管理、福利管理等。

　　9、用品管理

　　用品管理管理实现的入库、发放、库存统计等功能。经领导审批同意后购置，物品由办公用品管理员登记入库，自动更新库存信息。办公用品发放也是由办公用品管理员进行登记，发放后库存信息自动更新。

　　10、邮件管理

　　邮件系统是一个发送和接收电子邮件的场所，类似FOXAMIL的邮件发送接受工具，通过该模块可实现各类信息在用户单位内各分支机构、各部门及员工之间快速、高效的传递。包含写邮件、收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱等模块。