汽车维修是4s店，或者汽车维修店，对车辆维修过程的管理，其主要功能有预约管理，接待管理，维修报价，维修合同，派工管理，，入场检测，维修领料，维修记录，维修看吧，完工检查，维修结算，跟踪服务等等，其功能结构图如下

系统流程图

一、预约管理

预约管理是客户车辆，出现问题时，先提前预约，然后到场就可以直接进行维修，避免很多人修车等候车辆维修，这样大大提高了工作效率。这个模块是流程的开始，所以只能添加，不能隐藏数据。

（1）、预约编号：系统自动生成唯一编号

（2）、客户类型：下拉选择是普通客户还是会员客户，如果是会员客户，就会打开会员的相关界面

（3）、客户名称：如果是个人客户就填客户的姓名，如果是公司客户，就填公司名称，你可以点击选择其客户名称

（4）、预约方式：客户是通过什么方式进行预约的？下拉选择，来店，电话，QQ，微信等

（5）、预约时间：表示预约到哪个时间来进行维修

（6）、信息来源：表示这个客户是从哪个方面知道，咱们这个维修公司，方便维修公司进行进行广告投入的统计

（7）、客户性质：是公司客户还是个人客户

（8）、联系人：如果是公司客户，就是该公司客户的联系人，如果是个人客户，就是客户姓名，以及其联系方式

（9）、预约种类：下拉选择车辆维修的类型，有车辆维修，车辆保养，车辆美容等

（10）、预约状态：表示预约状态情况是怎么样？下拉选择，已预约，已取消，已维修

（11）、车牌号：表示该预约客户的车牌号

（12）、车辆品牌：表示该车是什么品牌

（13）、车辆型号：表示该车是什么样的型号，方便客户来店维修时，好知道是哪个客户

（14）、业务员：表示该客户是哪个业务员的客户

（15）、预约说明：预约时有些哪些事情需要说明的，

二、接待管理

        接待管理表示客户已经来到4s店，然后由业务员接待客户，办理或咨询相关的事情的登记。这里可以直接添加，也可以引到预约的单据，操作跟预约单据类似

三、维修报价

        维修报价是对客户的车辆维修的情况进行一个报价，会根据维修的故障，检测的具体情况，给出具体的维修方法，需要维c哪些项目？更换哪些配件？如果是事故车，可能会产生保险理赔，那么理赔的金额是多，最终客户付费是多少？根据系统流程，维修报价可以直接报价，也可以引到预约管理的单据，或者接待管理的，都是可以的，这里的操作，跟预约管理有些类似，那么我们就介绍不同的地方

（1）、报价编号: 系统自动生成唯一编号

（2）、客户类型：下拉选择普通客户还是会员客户，如果是会员客户，就打开会员的相关资料，如会员卡卡号，会员类型等

（3）、车牌号,车辆品牌,车辆型号,VIN码,发动机号,车架号：填写好车辆的相关信息，以免在维修过程中造成更换货不对板等现象

（4）、服务类型：表示该服务是属于哪种类型？进行下拉选择，普通车辆，会员车辆，保险车辆，三包索赔等、

（5）、维修类型：下拉选择属于哪种类型的维修？其选择的内容有，车辆维修，车辆快修，车辆大修，车辆保养，车辆美容等 

（6）、进厂里程：表示该车辆进场维修时里程表的数据

（7）、进场油表：表示该车辆进厂维修时油表的数据

（8）、报价日期：该报价是什么时间报价的？默认为今天，也可以进行修改

（9）、预计完工时间：点击选择时间表示到哪一天可以完成车辆维修

（10）、检测人员：是谁负责检查车辆，检车主要是发现车辆有哪些问题？这样方便进行维修以及维修的价格

（11）、业务员：表示此单业务是哪个业务员开发的

（12）、上传附件：如果有相关的文件可以进行上传，比如说车辆的检查拍照，收款凭证等等

（13）、预收保证金：如果客户不立即进行维修，先确定报价，如果客户要按照这样的价格，过几天再继续维修，就可以先收保证金，以免反悔

（14）、故障描述：描述车辆的故障情况

（15）、故障检查：表示检查车辆故障的时候进行描述检查结果

（16）、维修方法：通过检查来判断怎么去维修，维修的方法是什么，把它列出来，进行详细说明

（17）、维修项目：这是一个列表，可以动态增加多个维修项目，以及维修的工价，如下图所示

（18）、汽车配置：也是一个列表选择，可以选择维修时要更换多个配件，以及配件的价格，当然在维修过程中，也可以赠送一些配件，不用产生费用，如下图所示

（19）、保险理赔：填写相关理赔的数据，如保险公司，报案号，保单号，以及索赔的金额，等等，按照上面的单据进行填写就可以了

（20）、费用计算：我们在报价过程中，会把相关的产生的费用都加起来，比如说洗车会，检查费，维修项目的费用，人工费，汽车配件等，还有其他不可控的费用，加起来就是整个的维修费用

（21）、上传附件：可以把相关的报价的文件进行上传

四、维修合同

维修合同是表示与客户签订的合同，就按照此合同的价格进行维修，这里的操作跟维修报价非常类似，不同的地方就是增加了一个维修的状态，因为在维修过程中可以看到这个合同的维修状态是怎么样，这里是下拉选择，在我们维修过程中，系统会自动返现回来，当然也可以手工修改，请下来选择的内容有，合同签约，派工维修，进厂维修，维修领料，维修中，完工检查，维修完成；维修合同可以直接添加，也可以引到维修报价的数据，也可以是预约管理接待管理的单据

五、派工管理

维修派工是维修合同签订后，把维修的项目拍给具体的维修人员进行维修，所以这里的数据只能来源于维修合同，不能直接添加

（1）、合同编号：就是维修合同的合同编号，这里引到数据时会自动带过来

（2）、客户名称，车牌号，进厂油表，等等，这里面的数据都是从合同引到数据过来，这里不用增加修改

（3）、交车时间：表示该车维修好，是哪一天交车？所以说看到这个时间是否要加快进行维修

（4）、维修项目：这也就是合同中指定的项目，然后把每个项目分配给哪个维修工进行维修，并且规定每个维修项目的要求完成时间，这样也可以对维修工的维修进度进行一个考核，这是维修派工主要要操作的部分，就是选择对应的维修人员，其他地方都是跟维修合同一样，大部分数据都是从维修合同带过来的

（5）、故障描述，故障检查，维修方法，汽车配等等，这些数据都是从维修合同里面带过来，同时维修人员接到维修派工单，也可以看到维修派工单的相应的数据，对维修也有一定的帮助

六、入厂检查

入厂检查就是客户车辆开进维修厂进行维修时，对车辆的情况进行检查，以访客户说客户的车辆入厂时没有问题，出厂时有坏，或者车内的一些物品丢失，引起不必要的纠纷，这里的数据是来自于维修开工，大部分数据都是从维修派工的数据带过来的，那么我们这里的操作主要是验车属性，然后添加要检查的项目，然后对每一个项目的检查的好坏结果进行显示

七、维修领料

维修领料是在维修过程中领取仓库的汽车配件的材料，他跟系统流程不挂钩，随时都可以领，需要什么材料就直接领取就可以了

（1）、领料编号：系统自动生成唯一编号

（2）、客户名称：点击选择客户的维修合同，同时带出相关的数据，包含合同的汽车配件的信息，都会自动带过来，如果除了您这些料，还可能以领其他的材料，在进行添加选择相应的汽车配件

（3）、车牌号：选择维修合同自动带过来

（4）、领料人: 是谁来领取材料的，我认为自己，也可以选择其他人员

（5）、领料时间：是什么时间来领料的？默认为今天也可以选择进行修改

（6）、仓库：是表示从哪个仓库进行领料的

（7）、出库人员：一般是仓库的管理人员进行吧，材料发给领料人员

汽车维修管理软件(下)