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OA系统蓝图方案阶段之项目实施部工作要领
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蓝图方案阶段之项目实施部工作要领3.1、第一遍需求分析和方案讨论①核心工作②项目文档③问题、风险、对策核心目的成果交付文档要求模版样例1此阶段工作未进行或无效，可能带来的后果。双方项目经理和各部门关键用户未经过讨论和确认，即到项目领导处，项目领导可能没有那么多时间参与细节讨论。双方项目经理，以及客户方各部门需求负责人参与，对蓝图规划和需求文档进行逐一讨论。对确定的内容再次确认，不明确、不清晰、有分歧的内容进行讨论和沟通，能明确的确定下来，仍不能的明确的提供意见和建议，供项目领导拍板。《项目蓝图框架》2.0版★2客户组织不了这样的讨论会议。和项目经理、项目领导沟通，由他们安排和组织。《项目实施方案》1.0版★3客户方推翻以前的访谈内容，需求变化，方案在确认后客户内部又再次提出异议。及时记录，对比访谈时内容，即使修改，也让客户知道变化的内容和工作量，前期的会议纪要调研报告很重要，方案更多的是一个整合，所以前期就需要进行控制，例如每次会议纪要均要用户签字等策略，做好版本管理，在客户确认之后一定要签字确认，如果涉及异议，会增加我方的工作量，可以作为款项谈判的资本。4迟迟未确认自己部门的需求。需要有总体计划，时刻让用户知晓每个阶段的时间节点，另在书面提交时和用户明确超过某个时间范围则视此方案讨论通过准备工作归档PMO文档要求模版样例确定讨论会议的参与人并确定他们参加：1、客户方项目负责人、系统管理员；2、客户方各部门需求负责人和关键用户。讨论会议的方式：建议封闭式讨论。工作要点管理工具文件要求模版样例双方项目经理，以及客户方各部门需求负责人参与，对蓝图规划和需求文档进行逐一讨论。对确定的内容再次确认，不明确、不清晰、有分歧的内容进行讨论和沟通，能明确的确定下来，仍不能的明确的提供意见和建议，供项目领导拍板。各部门对需求文档进行签字确认。3.2、第二遍需求分析和方案讨论①核心工作②项目文档③问题、风险、对策核心目的成果交付文档要求模版样例1此阶段工作未进行或无效，可能带来的后果。项目领导对不明确、不清晰、有分歧的内容进行拍板，仍不能确定的，暂时搁置，不纳入实施范围。《项目蓝图框架》3.0版★2方案太过技术，客户不明白具体内容。注重方案的讲解，结合客户的实际业务开展。根据项目领导意见，修改和完善蓝图规划，并编写项目实施方案，供项目领导确认。《项目实施方案》2.0版★3方案确认人和提交人不是同一人次，很多内容重复讨论。在方案讨论之前提出要求，并要求单位的决策人参加，如果出现该问题，可以要求该需求暂不讨论，由客户内部确认后再行实现。4方案讲解人和编写人不是同一人员，导致理解偏差。尽量保证调研人、编写人和讲解人是同一人，如果不是则需要项目经理在讲解之前做内部的统一培训和要求。5领导一直约不到，比如出国了。邮件、电话等多中方式进行。准备工作归档PMO文档要求模版样例1、提前编写好蓝图规划和实施方案。2、第一遍讨论的项目实施方案，将第一遍未明确的内容标识清楚，并提供意见。工作要点管理工具文件要求模版样例1、向参会人员讲解蓝图规划；2、根据蓝图规划的内容，体系性的讲解实施方案；3、提出未明确的内容，由领导拍板。仍不能确定的，暂时搁置，不纳入实施范围。4、最终形成蓝图规划文档和实施方案文档，提交确认。3.3、需求方案签字确认①核心工作②项目文档③问题、风险、对策核心目的成果交付文档要求模版样例1此阶段工作未进行或无效，可能带来的后果。方案是系统实现的依据，没有签字就不能进行下一步的工作。实施方案的签字文档是项目推进过程中实施阶段的依据，无签字确认的实施方案，项目不能继续往下推进。《项目蓝图框架》确认版★2客户不肯签字或者一直拖延多次沟通，明确需求不确认，后续工作不能开展，项目整体延期风险。根据与客户沟通的情况，一般不签字就不搭建；如果我方处于弱势，则只能先搭建，但是需要以邮件通知对方让用户确认此种情况，建议在方案确认时给予用户一定确认时间，如果超过时间则视同通过《项目实施方案》确认版★3每次要求签字确认，客户不断提出新的内容或者变更内容建议客户将为讨论清楚的部分放到后续阶段来做，目前只做成熟的内容；4整体方案过大，项目经理无法承担责任。所有的方案都要求各部门的关键用户和部门负责人签字，甚至于主管公司领导也需要签字，之后才能统一交项目领导小组和公司领导。准备工作归档PMO文档要求模版样例5调研阶段客户内部正在进行调整（组织架构业务线等），导致方案确认后基本无效。签署延期备忘并变更时间计划，对于增加的实施工作量可以让客户自己消化，我方协助。如果客户不同意这种方式，可以再增加费用或者款项提前给我方支付。双方已经讨论通过的蓝图规划和实施方案，提交给客户项目经理。6需要公司高层确认，确认结果：1，等待时间很久；2，推翻了很多原先需求。由于确认导致的延期可以与客户签署延期备忘，在与各部门确认需求的时候就需要将需求提交公司主管领导确认。7在确认过程中又有业务部门提出需求，导致无法最终定稿。新增需求都延后处理，或者达成替换条件。工作要点管理工具文件要求模版样例跟踪客户项目组领导对项目实施方案确认的进展，若过程中有问题，则及时和项目组领导沟通确认。
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