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一套功能更为强大的物业OA软件综合管理系统

一.产品介绍:

重庆名易物业OA管理软件(集团版)是重庆名易科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套功能更为强大的物业综合管理系统。

二.常见的的问题:

物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂,手工统计汇总工作量大、信息可靠性差。要保证各项工作保质保量完成,物业公司必须招聘更多的员工来完成这些工作,这势必加重物业管理企业的人力成本和管理成本。

1)缺乏标准化、规范化的科学管理手段,导致各公司物管部门在理解、贯彻、执行公司政策和制度方面存在差异。 2)各种经营决策所需的数据采集难、准确率低,所得数据具有滞后性。 3)物管数据资源的编码和分类管理不科学,难以进行数据的统计、决策;库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱,易出问题。 4)各物管部门之间、部门与物管总公司之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低、重复作业多;公文上传下达速度慢、沟通困难、信息传递失真等。 5)领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置、监管和严格控制。也无法对各类工作人员的实际工作进行全面的考核。 6)大量的极其有价值的历史数据被丢失,对企业业务和长期发展造成损失。 7)对用户的计费和收费不能直观监控和催交。 8)不严格依照物业设备的要求进行定期保养,致使设备的正常使用寿命大大缩减。 9)各工作人员被各种繁杂的事务所束缚,面向客户的工作精力有限,无法有效快速处理客户服务问题,导致客户投诉率高。(除非招聘更多的员工来处理客服问题)

三.适用范围:

重庆名易物业(集团版)是重庆名易科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套成熟的物业OA软件综合管理系统。可广泛适用于各类大中型物业管理公司,或者对物业信息化管理有更高追求的企业。

四.产品功能:

主要模块有基础信息、财务管理、客户服务、工程管理、仓库管理、、行政管理、考勤薪资、品质监督、专项管理等。详细功能模块可见文后的模块详情。

五.产品特色:

1、软件整个系统是BS、CS混合型的结构,适用于不同的角色:既能满足管理处高效业务处理的要求,又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。 2、整个集团实现网络化管理:在集团广域网内,总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享,突破层级和部门分隔导致的沟通障碍,实现扁平化管理。多种数据部署方式:既能够整个集团共享一套数据库,全部数据集中管理、各地数据实时联网,也能够各管理处的软件独立运行,数据定期同步到总部。 3、个性化的操作界面:根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。 4、建立标准化的流程作业:按照ISO9000的规定流程进行作业:融合ISO9000规范,引导基层操作人员按规定流程作业。 5、收费功能非常强大:界面引导性强,易操作,可自行定义收费项目、收费标准,多币种,支持预收款、分摊计算,可导入三表抄表数据。 6、引入了总台式服务模式:服务调度模块,引入了先进的总台式客户服务模式,帮助管理处高效完成客户服务工作,提高客户满意度。 7、住户沟通多媒体:多种方式向住户提供信息服务,包括网站、手机短信、呼叫中心等。 8、灵活方便的信息查询功能:既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料,又能满足集团领导对全国各地整体情况的实时查询。 9、实现全面自定义功能:用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。 10、敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制:对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪,能清楚地记录数据每次更改的情况(更改人、时间、值、数额等),提供敏感数据更改的依据。 11、方便快捷的领导查询功能:让公司领导可在任何地点、任何时间通过浏览器查询到整个公司的运作状态。 12、易扩展、易升级:系统采用参数化、模块化设计,可以方便地对系统进行扩展升级。 13、综合提醒:工作人员一打开软件,系统就自动提醒今日应完成的任务。 六.软件模块介绍:


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