能源、信息技术、材料被称为当代文明的三大支柱产业,有色金属及合金是材料的重要主城部分,与能源、信息技术紧密相连。进入二十一世纪,金属制品行业面对全球化、知识化、信息化的发展趋势,企业间竞争日益激烈。作为一种利用现代信息技术建立的信息网络系统,全面整合了企业资源,能够增强企业的管理效率和水平,提高企业的经济效益和竞争能力,日益受到金属制品行业的关注。 一、有色金属制品企业组织运营特点: 有色金属制品企业一般都会涉及采集、冶炼、加工、销售等较为繁杂、周期周长的工序,所以一般涉及部门、下属单位较为分散。 大部分有色金属原料生产企业地理位置偏僻,交通及通讯条件较差;同时加工企业也是分布广,工作环境恶劣所以为获得竞争优势,控制优势资源,以联合、兼并、重组为特征的产业战略性调整一直在持续。 目前虽然小型企业数量居多,但经营状况普遍较差。 现阶段依据按政府引导、企业为主体、市场化运作的原则,结合优化布局,大力支持优势大型骨干企业开展跨地区、跨所有制兼并重组,提高产业集中度,提高产业竞争力。充分发挥大型企业集团的带动作用,形成若干家具有核心竞争力和国际影响力的企业集团。而这些大型集团企业层级架构较为庞大,部门及下属企业较多及分布较广,在组织运营上有一定的难度。 二、名易协同oa解决方案: 1、: 客户集中建档管理加密存储,达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,名易软件设定平级之间互相屏蔽,并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离,并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托二八法则专注开发高价值客户,提高客户转化率;并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析,方便进行金属制品行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。 2、销售过程: 客户交接信息全面,不只是散乱客户名单罗列,需要以往所有沟通联系记录,清晰明确客户需求及洽谈细节,否则将浪费大量的潜在客户,也无需再从头开始销售过程。名易软件通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。 3、团队管理: 有色金属制品行业业务人员必须清晰明确销售过程关键要素、关键点,做到章法有度的专业销售,部门领导能够全面知晓各客户最新进展程度,统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决,全力提升团队销售技能。名易软件协助企业科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。 4、费用管控: 提升有色金属制品行业企业利润,必须做到开源、节流中的费用控制,费用开销必须与客户、业务行踪密切关联,做好事前申请、事中存证、事后审查相结合,清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。 5、销售台账: 销售数据必须全面细致,能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算,及时催收回款,预防坏账发生。 6、售后服务: 及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等,不断完善产品服务质量,提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库,方便金属制品行业客服人员快速响应客户的服务要求。 7、协同办公: 有色金属制品行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达,保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、、车辆管理、公文流转等。 8、财务管理: 销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析,设法开源、节流,实现金属制品行业企业利润最大化。
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