ERP的应用实施涉及到企业的各个部门,从最高的领导层到最底层的操作人员。而对于这样一项耗资巨大,费时费力的系统工程,企业大都没有这方面的实施应用经验。尽管有些企业本身拥有自己的内部参谋和决策者,企业可以自己组织业务人员、管理人员和IT人员进行需求调研、方案设计、软件选型或者拥有强大的IT人员可以自行开发软件,自行实施。但他们在实施中遇到的阻力是相当大的。具体有:
l利益相关者太多,内部参谋难以有效推动项目的进行;
l由于怕承担决策风险,内部参谋做出的决策往往不是最优的,有时甚至连次优的选择也达不到;
l受思维定势和各种条件制约的影响,内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问题,对企业的需求不能清晰地定义和描述;
l对ERP产品的接触面有限;
l内部参谋对项目管理的经验也是不够的,对实施ERP系统缺乏成熟的方法论的指导;
l当涉及到调整薪水的时候,内部参谋毫无底气来同自己的上司坚持己见。
基于以上企业自身所根本无法克服的问题,在ERP实施中,专业的ERP咨询公司的产生和存在是有其必然性的,而且是必需的。咨询公司的咨询顾问作为独立客观的第三方身份出现,具有较好的跨学科的知识结构,辅以正确的实施方法论的指导,在帮助企业管理现代化和信息化建设中能够发挥很大的作用。
三、ERP带来的效益 据美国生产与库存控制学会(APICS)统计,使用一个MRPIIERP系统,平均可以为企业带来如下经济效益:
l库存下降30%~50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍,库存周转率提高50%。
l延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候,用户服务的水平提高了,让使用ERPMRPII企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,这就使销售部门的信誉大大提高。
l采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间和节省了采购费用。
l停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高,计划也作了改进,能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,因此,生产线上的停工待料现象将会大大减少。
l制造成本降低12%。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省等一系列人、财、物的效应,必然会引起生产成本的降低。
l管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%~15%。此外,近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力。
四、ERP历史发展 是一个由GartnerGroup开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)软件。它将包含客户服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有天然的易用性。
所有以ERP理论思想为产品设计基础的、涵括企业财务、物流、供应链、生产计划、人力资源、设备、等各类资源管理的软件操作系统,都可以统称为ERP软件。国内外有很多ERP软件,国外最顶端的ERP软件当属SAP公司的SAPERP软件了,它以其功能强大、开放性强、设计思路与流程严谨牢居着全球ERP软件之首;其次,德国的ORACLE-ERP、丹麦的Axapta ERP、台湾方天ERP等都是世界顶尖级ERP产品。近几年国产ERP软件也在蓬勃发展之中,其中的ERP软件位居国内ERP软件之首,其次,航信软件填补了本土ERP市场的一大技术空白,再有、启航软件、、蓝灵通、迅达、道讯、和佳,艾克等ERP软件也各自占据着一小部分市场。用友只是用友ERP产品的其中一个模块而已,有关企业各项管理如生产计划、物资管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等均有其相应的模块可供使用。
ERP发展至今,经历了四个发展阶段
一、60年代的MRP系统 MRP全称是MaterialRequirementsPlanning,意为物料需求计划。MRP是根据主生产计划(MasterProductionSchedule,MPS)、物料清单(BillOfMaterial,BOM)、存货单(库存信息)等资料,经过计算而制定的物料生产与采购计划,同时提出各种订单补充的建议,并对已开工订单进行修正的一种技术。
在工业企业中,产品大多结构复杂,品种繁多,编制它们的物料需求计划是十分复杂、繁重、困难的工作。IBM的JosephA.Irlicky于1965年提出了独立需求、非独立需求概念,并且随着计算机技术的发展以及在企业管理中的广泛推广与应用,在计算机上实现了用于装配型产品生产与控制的MRP系统。
二、70年代的闭环MRP系统 MRP与能力需求计划(CRP)一起形成计划管理的闭环系统,称为闭环MRP系统。开环MRP系统是为产品零部件配套服务的库存控制系统,主要功能是解决产品订货所需要的物料项目、物料数量和物料供货时间等问题。
与开环MRP系统的区别是,在生成物料需求计划(MRP)后,依据生产工艺,推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比,检查该计划的可行性。若不可行,则返回修改物料需求计划或主生产计划,直至达到满意平衡。随后进入车间作业控制子系统,监控计划的实施情况。
闭环MRP系统的扩展功能系统包括:
能力需求计划(CRP:CapacityRequirementPlanning)子系统
车间作业控制子系统
三、80年代的MRPII系统 MRPII是对企业的制造资源进行计划、控制和管理的系统。MRPII对闭环MRP的改进。MRPII实现物流与资金流的信息集成,并增加了模拟功能。
MRPII中的制造资源分四类:
l生产资源,包括物料、人、设备等
l市场资源,包括销售资源、供应资源等
l财务资源,包括资金来源和支出
l工程制造资源,如工艺路线和产品结构等
MRPII的六大特点: l计划的一贯性和可靠性
l管理的系统性
l数据的共享性
l动态应变性
l模拟预见性
l物流、资金流的统一
四、90年代的ERP系统 进入90年代,随着市场竞争的进一步加剧,企业竞争空间与范围的进一步扩大,80年代MRPⅡ主要面向企业内部制造资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理企业整体资源的管理思想,ERP也就随之产生。
ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围,给出了新的结构。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行全面一体化管理的。
ERP对于MRPII在生产管理方式上、管理功能方面、功能、事务处理控制方面、计算机信息处理方面等进行了改进。
ERP平台式软件 基本概念:随着中国化得日渐成熟,企业对ERP软件本身的灵活性,修改开发速度的要求也越来越高。这也就出现了平台式的ERP系统。
ERP平台式软件指的是在现有的ERP开发平台上,无需,能够在短期内,通过平台系统的参数设置,系统功能调配快速地、有效地、稳定地帮助各企业设置出适合其管理模式的ERP应用系统,将分散的组织和资源更为有效地连接起来,实现企业内部的协同工作,企业与客户、供应商以及合作伙伴间的紧密连接和协同商务,并帮助中小企业快速发展为大型企业以及大中型企业的全球化经营战略.
平台式ERP软件特点 l能够快速进行功能的搭建
软件公司的工程师能够根据企业的应用需要,在进行二次开发的情况下,快速地进行软件功能的增加、修改、删除。即通过COS,能够从最底层的数据库表结构,到界面输入、查询、统计、打印、乃至企业业务流程等,都可以重新定义。
l为用户提供全面和一体化的应用开放式平台
利用平台式的ERP软件,不仅能优化和提升内部的管理和业务运作,还能顺畅实现同供应商、合作伙伴、客户之间的商务协同,实现业务物流、生产计划排产、生产控制、财务管理、销售与分销、客户关系管理、人力资源、、、项目管理、企事业机构全方位和一体化的管理。
l帮助用户实现协同商务(c-commerce)
平台式的ERP软件为企业营造以效益为目标的开放式电子商务环境,能助您更有效率地进行协同商务、改善客户关系、管理供应链,并提升公司的管理水平和商业地位。
l具有极其灵活的调整机制
当企业的管理模式和运营方式发生变化时,平台式的ERP软件也能够最快速、最简单、最灵活地调整业务流程、审核流程、组织结构、运算公式、各类单据、统计报表以及单据转换流程,使软件始终能够与企业的实际业务流程保持一致,真正做到随需应变。
l企业真正是管理软件的主人
软件具有完全开放了自定义功能,从实施开始,公司的实施工程师或企业所指定的相关维护人员都可快速地设置或变更软件功能,能迅速适应企业发展变化所引起的业务流程变化,避免了企业离开软件开发商就寸步难行的被动局面。
l零代码开发
利用ERP平台式软件,无需客户掌握编程语言,只需关注自身的业务,用户完全可以利用软件核心程序提供的编程功能进行深层次的编码,核心程序会自动把编制好的功能块连接到软件产品中,轻松配置您所需要的各类功能,无需依赖软件提供商,从而为客户个性化设计和长期的需求提供了极好的工具。
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