在风起云涌的中国协同软件市场，复旦协达以产品的独特优势和专注技术的经营风格而著称，先后有多款独立品牌协同软件产品采用协达的核心技术平台，成为协同软件领域里炙手可热的生力军。中国首套JAVA版通用协同软件的推出，以及首个国产协同应用平台研制成功、首套国产SOA协同软件的成功面市，充分彰显了协达在协同软件技术领域的实力。

而近年来，协达在市场营销层面频频发力，先后倡导以通用化工作流为核心的协同应用、率先掀起协同软件普及运动，这一系列“点位准、力道足”的营销策略，奠定了协达在中国协同软件市场上举足轻重的地位。作为复旦协达技术掌门人的冯宏卫博士，一直以来引导着中国协同软件应用理论研究的风向标，《协同软件的三种哲学思考》、《协同软件与OA的源渊和区别》、《协同软件的分类研究》等大量有影响的专业文章，都出自冯博士之手。近日，作者有幸走访了复旦协达的创始人之一，协达软件首席架构师冯宏卫博士，就读者关心的几个有关协同软件的重大问题，请他谈谈自己的见解。

1、协同软件，已过产业哺乳期

问：协同软件在中国已经走过了近5个年头，现在协同软件市场处于什么时期？

答：20世纪80年代中期，国外就已经有功能相对单一的商品化工作流系统问世，这可以看做商品化协同软件的雏形。自从90年代初网络技术兴起后，协同软件的应用在我国就已见端倪。协达等机构从2000开始涉及协同软件领域，但开始只是一个研究性质的机构，尚未大规模推广协同理念和应用。2001年创立的点击科技，为中国协同软件的发展带来了新气象，其创始人王志东先生为我国协同软件市场的培育作出了卓著功勋。经过协达、点击等专业机构近5年的努力，目前我国协同软件市场呈现百花齐放的繁荣景象。目前，协同软件已过产业哺乳期，正在向高速成长期迈进。可以预见，在未来的2、3年内，协同软件还会保持高速增长。2008年以后，我国协同软件市场有望进入成熟期，届时，协同软件将是信息化建设中不可缺少的重要组成部分，成为辅助企事业单位进行日常管理的基础应用软件之一。

2、做大蛋糕比自己的份额更重要

问：目前协同软件市场可谓硝烟弥漫，你怎么看待这一现状？

答：当前的中国协同软件市场确实比较“热闹”，在营销层面的竞争甚至冲突也在所难免，但用“百花齐放、百家争鸣”来描述这个市场可能更贴切一些。以往的商业竞争是“胜者为王、败者为寇”，以网络为主的新经济时代已经跳脱出这类纯粹的对抗关系，转而为“竞合(co-opetition)”关系。在双赢与输赢互现的协作上，竞争各方的关系呈两面性：大多数企业成功，主要是靠其它企业成功，但它们必须竞争，以掌握在市场中创造的价值，并且增加自身的利益。中国市场上各协同软件厂商，竞争只是其体现的表象而已，就深层次而言，竞争各方都为对方的发展带来了帮助。竞争会促使整个产业的繁荣，因此，做大市场这个“蛋糕”，比单纯追求自身市场份额更为重要。换句话说，做大10倍市场总量比降低5倍市场份额，能使自身和整个产业获得更多利益。这一原理告诉我们在市场上竞争的各厂商，完全可以超脱于局部的对抗，从全局和长远着眼，理解并达成双方互为依存的合作关系。

3、振兴民族软件才是当务之急

问：国内协同软件厂商众多，但整体竞争力差，你认为是这样吗？

答：据协同软件社区www.myec.org的一项统计数据显示，目前中国涉及协同应用的软件产品有500多款，这里面包括了传统的OA，和新兴的工作流（含业务）、即时通讯等，以及、项目管理等广义的协同应用软件。在这些软件产品里有100多款软件相对成熟，其中以OA应用为主，并且有一半以上采用了国外的Domino、Exchange协同软件平台。中国协同软件厂商数量众多，总体而言，虽然这些厂商为中国协同软件的发展奠定了良好基础，有具有各自的优点，但其产品竞争力和产品品质还有待提高。这一状况的造成，与国产厂商缺乏软件核心技术研发意识有关，有一些基于国外平台的协同软件品牌厂商，甚至默许、乃至鼓励用户采用盗版的国外协同软件平台，以推销自己基于这些平台之上的产品。这样的做法，不仅加大了用户使用协同软件的风险，而且降低了民族软件厂商公平竞争的市场机会，也不利于培养自身核心竞争能力，对整个协同软件产业发展极其不利。据不完全统计，目前国内的协同类软件系统，有近23是基于国外的协同平台上。从这个数据可以看出，国产协同软件厂商当务之急，不是与国内同行之间竞争，而是需要形成一个国产协同软件厂商的同盟，让基于国产核心技术平台的软件产品，更多地被中国广大用户所接受。要让广大用户接受国产软件，产品技术是基础，市场营销是先导，两者缺一不可。基于这点考虑，协达去年高薪聘请了一位有着10多年管理软件营销经验的专才，以提升协达的市场营销能力，希望凭借业已形成的产品竞争力，结合国际化的营销理念，和众多国产协同软件友商一道，共同振兴民族软件产业。

4、差异化互补市场，合作带来共赢

问：国产协同软件厂商如何才能做强做大，实现产业振兴？

答：应用领域，国内厂商起步至少落后国际五年，Internet应用方面国内起步落后国际两年。而在基于互联网应用的协同软件领域，国内软件厂商可以说是与国际厂商同时起步，这一状况使国产协同软件厂商，具备了与国际厂商一比高低的基础。例如：IBM虽然早就有了Domino产品，但其新一代基于互联网协作应用的Workplace也是今年才开始正式推出，而复旦协达与

Workplace技术结构类似的产品去年就已经开始批量销售，同样，点击科技的竞开协同之星推出时间，也几乎与微软的Networks同步。在良好的发展机遇下，国产协同软件厂商，应该寻找和创造更多差异化，满足不同细分市场的需求，而不是简单地进行同质化对抗。

目前，国内各主流的协同软件产品，都有各自优点，这是国产协同软件厂商互补、合作的基础，象点击的即时消息功能就非常优秀，复旦协达也以“产品竞争力第一”为目标，着力建立工作流和协同综合应用方面的优势，并取得了预期成效。另外，国产协同软件厂商应努力营造一个良性互动的协同软件产业链，不能简单盲崇国外的软件，而抵制国内的协同核心技术平台，也不能一味地“大包大揽”，期望“通吃”整个产业链。只有找准差异化互补市场，通过“竞合”心态谋求共赢，才是国产协同软件厂商做强做大，实现产业振兴的必由之路。

来源：AMT