最主要的还是探清楚客户的需求。知道客户想要什么。了解他们的服务对象是都是什么规模的企业，在此基础上结合以下三点去跟客户进一步沟通。

　　第一：就是你要让他知道你的产品能带给他什么益处，与他的产品结合能怎样带给他更多的收益。

　　第二：你的产品相对于其他同类产品有什么优势或者特点。

　　第三：价格方面，比其他产品低，那就好说了。如果比其他产品高，要结合第二点，说明高的理由，要让他觉的值。

　　一般初次见面谈都是这样的，如果客户有意向，愿意跟你进一步沟通的话，那就再根据他的需求来具体问题具体分析就可以了。　　

一般设计OA的方案，保证相对独立的各系统成为整体，实现系统整体的高性能、高可用、可扩展，发挥该项目应有的效能。同时统一规划项目所涉及的硬件支持保障服务体系，实现按需配置和集中调度使用的硬件资源保障模式，保证对硬件资源的统一利用。

　　1、易用的原则

　　参照国内外信息系统的成功与失败的经验，不论一个应用系统的功能有多么庞大，如果不能让使用者掌握，也不能发挥作用。信息管理系统不同于财务、人事等业务软件，只需要少数人经过培训、掌握使用方法就可以，而是涉及各个工作岗位的人员，特别是单位的领导，如果信息系统只是领导者部门掌握使用，信息管理系统就失去了重要的作用。信息化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术，而是为了提高管理能力和运行效率。信息化建设不是一朝一夕的工作，需要不断地发展和完善，需要在发展中完善，在完善中发展。

　　2、整体性保障原则

　　信息管理系统是政府、企业的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息管理系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统，保护投资。0A信息管理平台采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦。这些模块可以独立升级、增添、或自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。

　　3、实用性与适应性原则

　　实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。

　　适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求。

　　4、先进性与发展性原则

　　采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，它以TCPIP、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。

　　利用世界最新的Intranet、ASP、HTML超文本，结合0A信息管理平台思想的独特设计，建立一个开放的信息资源管理平台。

　　5、可靠性原则

　　是企业内部交流办公的重要手段，因此要通过多种安全技术手段和防护手段，保证系统自身的安全性，保证服务不会中断。系统的容错能力是项目建设的出发点之一，关键设备或设备核心部件全部设计冗余、系统规划要保证高稳定、高可靠，确保系统平稳运行。

　　6、可扩展性原则

　　充分考虑目前OA办公系统的需要，强调系统的可扩展性;系统要充分考虑在结构、容量、通信能力、产品升级、处理能力、数据库、软件开发等方面具备良好的可扩展性和灵活性;以参数化方式设置系统管理硬件设备的配置、删减、扩充、端口等，以及系统的管理软件平台，系统管理并配置应用软件;数据存储结构设计在充分考虑其合理、规范的基础上，同时具有可维护性，对数据库的修改维护可以在很短的时间内完成;

　　7、安全保密原则

　　系统信息关系到整个企业办公业务的开展，所以安全保密性是系统建设的首要前提。遵循安全、保密性原则，做好系统的安全保密性设计工作，确保系统安全运行尤为重要。可分成多级对数据操作进行保密，采用操作权限控制、密码控制、系统日志监督、数据更新等多种手段防止系统数据的被窃取及篡改，拒绝非法用户进入系统和合法用户的越权操作。在OA办公系统中，涉及到多层数据的采集，多类用户的管理，因此在设计中对系统运行的可靠性以及用户、权限的管理要充分考虑。