项目管理办公室（OA）已经成为各类企业中专职的项目管理机构的通称。由于项目管理办公室在产品、项目、资源三条管理主线上的分布位置不同，其类型也不尽相同。本文中重点讨论的方向也就是“企业级”，在项目管理三角形中，提示了项目的范围、时间、成本、质量四者之间的关系。其中任何一个因素的变动，都必然会导致其它因素的变化，因此这个企业级的大项目所涉及的所有因素，都应该是这个OA办公系统的管理内容。

也就是说企业级的OA办公系统应该是职能全面与综合的，必须能够对相互影响的各种关联因素做出综合分析与决策。如果影响项目进程的某些因素不在其管理范围之内，那将会大大削弱OA办公系统的整体协调能力。

(1)项目中的OA办公系统：在一些大型项目中，由于项目内容非常复杂，各参与方之间协调沟通的难度比较高，而且内部还可能会进一步划分成若干个子项目，各个子项目之间也需要大量的沟通、协调工作。为了保证项目整体的管理和决策，会由各个相关方共同成立一个OA办公系统，这种情况针对具体项目的OA办公系统需要独立成立，项目结束之后随之撤销。这类的OA办公系统只必于项目管理线上，对具体项目负责，不属于企业级管理的范畴。

(2)部门级的OA办公系统：在一些企业的某些部门（如软件企业的实施部门），也会建立OA办公系统，管理本部门的多个项目，这种OA办公系统主要是为部门服务的，进行多项目管理，其管理范围就是在部门内，不能超出部门的职责范围。在很多方面的管理上，必须遵守企业其它管理部门所制定的规章制度，主要的目的还是为了协助管理好部门内的各个项目，做一些跨项目协调的工作，进行多项目管理。这已经涉及到了产品管理和资源管理，但还是分布在项目管理线上，还不能算是企业级的。

(3)企业级的OA办公系统：在企业中是一个相对独立的管理部门，主要负责企业中项目相关的管理工作，除了要对企业中的多个项目进行跟踪、在项目间协调资源，还要考虑企业的项目管理体系建设。例如：企业的项目管理制度和流程的制定、项目经理队伍的培养、企业级项目的管理等。从整体上提高企业中项目的绩效，为项目的管理建立外部环境，而且一般还会负责多项目的项目组合管理，对企业面临的众多项目排定优先级来进行选择，以保证项目的选择与企业的战略一致。这样的OA办公系统能够在不同程度上对产品管理、项目管理和资源管理产生影响，其位置处于三条管理线的交汇处。

虽然OA办公系统核心是要管理项目，但不能因此而将自己局限在项目过程本身。OA办公系统实际上是企业的三条管理线的交点，所以，除了关注企业的项目过程管理之外，还要关注企业的资源管理，甚至是企业的产品管理。因为项目不是孤立的，产品管理和资源管理的规范和要求，也会影响到项目过程。那么如何构建企业级的OA办公系统呢？

(1)构建企业级OA办公系统的前提：

A、企业应该是比较倚重项目管理的方式，属于强矩阵或项目式的项目组织方式；

B、企业将项目管理能力视为其核心管理能力之一；

C、企业的管理高层对项目管理高度重视，需要通过一个组织来汇总、过滤项目信息，并协助管理项目；

D、企业能力为OA办公系统提供足够的预算。

注意：OA办公系统不是构建企业级项目管理体系的必要条件，只是在某些情况下能够起到比较好的促进作用。

(2)企业级OA办公系统的常见职责：

A、建立并维护企业项目管理的方法论，帮助企业中的项目追求最佳的项目管理实践；

B、建立并实施一系列通用的项目管理过程和模板，避免每个项目经理都要自己独立建一套；可以使项目经理更快的启动项目，同时通过对企业中项目实践的经验教训进行总结，不断