企业心态是企业文化的根基和土壤。没有健康的企业心态,就不可能有优秀的企业文化,也不可能有企业的健康发展。企业心态不好,企业文化肯定不好;企业文化不好,也说明企业心态肯定不好。企业是由一个个具体的人组成的,企业心态也是由个人心态组成的,但并不是简单的相加,而是经过了复杂的组合发酵过程,形成企业的集体心态。对企业的集体心态的形成,某些人发挥了比一般员工更大的作用,如老板本人,强势人物,群众领袖,核心团队等。我们所说的企业心态,主要是指企业的集体心态,有时候也特指一些代表人物的个人心态。 健康的企业心态应该是什么样?现在还没有统一的定义。党的十七大报告和《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出要塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。这个概括显然还是不够全面的,我认为至少还应该加上开放包容四个字。集体心态健康与个人心态健康既有关联又有区别。作为企业来说,企业心态更应该强调集体心态的健康。现在社会上流行各种心态培训,主要是针对个人的职业能力的,如销售心态培训等。这类培训其实更倾向于成功学,是激发鼓励员工个人积极努力的,带有非常强烈的功利倾向性。然而作为企业的集体心态,我认为更应该强调中庸平和,即不卑不亢,不偏不倚,不左不右,不善不恶。企业的集体心态应建立在理性逻辑的基础上,简单地说就是务实二字,较少受到情绪、主观、环境、潮流、时势、风向等因素干扰。要做到这一点,企业需要长期刻苦的修炼才行。 中庸平和,经常被人们引用在养生之道。其实对企业来说,健康也应该是最基本的追求。企业健康发展状态,离不开企业心态的健康。因此,中庸平和是企业心态健康的根本要求。每一个企业都是由不同的人群组成的,各个部门之间存在不同的文化倾向。比如市场营销鼓励积极进取;财务管理强调稳健细致;生产制造突出规则流程;研发部门重视创新变革,等等。作为各个部门的综合体,企业要做到全面,均衡,协调,可持续,就要做到中庸平和,这样才能稳健把握战略发展方向,努力使其不过于失衡偏颇。中庸,简单地说就是执中,中和。平和,就是一种平稳和谐的状态。企业心态首先要做到中,也就是尽量不使发生失衡偏颇的状态;然后是要做到和,就是一旦出现失衡偏颇状态时,要能够使其恢复平和的状态。一个人一生之中,最健康和谐的时期是婴幼儿时期。在这个时期里,人的身心都是非常中庸平和的。随着年龄增长,这种中庸平和状态不断被打破,又不断被恢复纠正,直至失去这种能力,出现疾病并导致死亡。与人不同的是,企业从创立伊始,一直都是处于严重失衡偏颇状态的。所以,大多数企业先天都不具备中,因此更要重视和,也就是通过企业自我调整管理,尽量使企业趋向和保持中庸平和状态。包括两个方面:战略和文化。企业文化作为一种管理方式,首先要做到企业心态的中庸平和。 中庸平和的最高境界是至诚,也就是一颗真诚心。因此,企业心态要达到中庸平和,首先是要拥有一颗真诚之心。很难想象,一个心机重重,阴险狡诈,两面三刀,居心叵测的企业里,会有一个中庸平和的良好心态。真诚心虽然说起来容易,但实际上做起来非常困难。在当今中国社会和企业里,最难得一见的也正是真诚二字。所以,大多数企业心态都是不健康或亚健康的。要追求健康的企业心态,第一就要找回自己的真诚心。 中庸平和是建立在天人合一,万物一体的世界观基础之上的。在这样的世界观里,没有绝对极端的东西,所有事物都是互相关联相互依赖的。因此中庸平和,就是要采取一种开放包容,和谐的态度。企业既能够包容别人,也能与其他人友好合作,做到既不狂妄自大,刚愎自用,也不自轻自贱,妄自菲薄。中庸之道并不是消极被动地宽容忍耐,而是主动地顺天意,尽人性,也就是积极发现和按照客观事物规律办事,通过自我修养、自我教育、自我约束、自我监督、自我完善,追求至诚,至善,至诚、至仁、至道、至德、至圣、合外内之道。所以,健康的企业心态,都是能够与人为善,克己自制,平等公正,沟通顺畅,慈悲为怀,充满仁爱,循礼守信,自尊自爱的。从不封闭保守,固步自封,而是敢于创新,勇于变革,思想上心理上从来没有自私偏狭的格局限制,具有大胸怀大境界大觉悟大道德。健康的企业心态从来不追求损人利己你死我活的独大,而是追求利人利己互利合作的共赢。总结起来,健康的企业心态表现为以下十个特征,这就是:和谐,包容,真诚,仁爱,循礼,守信,合作,平等,创新,共赢。这也是优秀的现代企业文化应具备的十个特点。中庸的主题思想是自我调整管理,这也就是企业文化应具备的功能。 第1页第2页第3页
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