于目前的ERP行业而言，借用一句名言，“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”。回忆1999年到现在这十年的光景，短短十年，国内ERP市场就经历了一个从无到有，从有到好的一个深入发展的过程。
　　1999-2000年，国内软件厂商主要还处在的蜜月时期，但也纷纷成立ERP部门，试水ERP市场。01年开始，国内软件厂商开始大力摇旗呐喊市场。02年开始，随着政府的推动和市场的炒作，国内软件厂商开始利用收购等手段，把自己的ERP产品推向市场。但很多都还不成熟，ERP于普通中国企业而言，仍然有种高高在上的感觉，成为国外ERP巨头的天堂。03-04年是概念混乱的两年，各种有关ERP概念炒得漫天飞，“超越ERP”、“ERPⅡ”、“ERP明日黄花”甚至“终结ERP”，实质产品依旧不成熟。05年，我们开始ERP普及大旗，价格降低，市场兴起，供应链加简单生产功能的ERP产品开始逐步应用，国内企业开始跃跃欲试，纷纷上马。也是从这一年开始，国内ERP软件厂商开始超过国外ERP软件厂商在国内的份额。06-07年两年，是国内ERP软件产品成熟最快的两年，也是市场发展最快的两年。08年到09年，市场进入近身肉搏状态，竞争加剧，特别是09年，连国外厂商巨头者如SAP、IBM都面临业绩的严峻挑战。

　　时至今日，在轰轰烈烈的ERP业务进程中，作为ERP从业人员，我们能否静下心来回答以下几个问题：

　　1、中国众多的客户ERP应用得怎么样?带来了多少效益?

　　2、没有应用的究竟要不要现在上马ERP?如果要上，怎样去上马自己的ERP，以便达到效用最大化、风险最小化、成本可控化?

　　这些问题一直纠结和困惑着众多客户，本文限于作者水平关系，在此仅做抛砖引玉，希望众多资深业者能进行深入剖析，为众多客户指点迷津。

　　一、外部市场的困扰

　　很多中小企业，产品转型速度很快。市场方面，要采取促销、折扣和会员价等手段，竞争激烈，市场瞬息万变，众多中小企业活得很苦很累。花钱花精力投入人手搞ERP，似乎有点遥远。算了，还是上个简单的吧……

　　二、内部困扰

　　实施过ERP软件的客户又面临着向下延伸的困扰。比如目前更多的应用是停留在生产订单层面，车间工序一级触及的很少。即使有应用到工序层面的，那么生产现场的数据，也面临着还要么需要MES进行集成，要么需要人工录入的困扰。

　　同时，ERP在很多企业的深化应用，也面临着以下问题

　　1、一把手工程，有几个一把手真正有时间来学习应用ERP软件。

　　2、中国企业低成本，操作人员流动频繁，刚学会又走了的局面谁来拯救。

　　3、对于信息化起步比较早的企业，信息孤岛的问题，仍然存在，并限制于技术、资金、成本等原因，未来很长一段时间仍然难以解决。

　　4、成本与质量的考量。想要深化应用，只要投钱，购买硬件软件，招聘人员，其实也不难，但作为企业，成本也是企业必须考量的一个重要因素。

　　三、产业链延伸的困扰

　　对于目前ERP应用的比较好的规模大一点的企业，又面临着产业链延伸的困扰。

　　1、与要求协同。对于一个比如汽车厂商来说，不仅要掌握自身的状况，如何掌控产业链供应商，比如汽车各种重要组装配件的厂商的情况等。

　　2、与外在市场环境，比如经销商协同。比如我曾经实施过的一个啤酒生产厂商，其自身的ERP已经实施比较完善，但经销商由于规模小，分布广等原因，很难进行掌握。

　　四、行业差异困扰

　　业务方面，行业差距太大，造飞机和买早餐的，用同一个系统，怎样能行。

　　1、国内品牌厂商行业化深度还不够，目前正在向行业化进行深入，但前方的路依旧漫长。

　　2、行业软件往往有面临市场、资技术力量等限制，往往很难在做大做强。

　　3、行业解决方案的人才缺乏，比如优秀的行业顾问的缺乏。

　　五、技术平台的困扰

　　1、客户在应用系统时，出现问题。到底是服务器问题，还是网络问题，还是数据库问题，还是ERP软件问题，客户很难判断。

　　2、各大应用软件厂商之间的接口。如果客户的应用的不是同一家公司的，那么接口问题仍然是客户为之感到烦心的。

　　3、技术平台变化风起云涌。前几年.net曾经风行一时，后来很多软件厂商又转向JAVA(J2EE)开发平台，但SUN又被ORACLE收购。客户又怎能理解软件厂商面临这些的切肤之痛。

　　4、病毒安全的困扰。

　　5、随着企业兼并重组，所带来的ERP兼并重组等问题。

　　两点冷思考

　　1、ERP产业链需尽快整合，形成完整的更切合用户实际需要的，更贴切行业的行业解决方案提供商。最大的软件厂商提供技术平台，提供包括标准产品在内的软件平台。其次上层是行业软件开发厂商，提供包括标准软件的延伸模块的开发销售和标准软件的功能。再上层是行业实施服务商，最后是IT服务外包商，提供客户的终端服务。

　　2、对于客户而言，很多事情只有自己经历过，才能有感悟。虽然ERP产品在经历过许多年的发展后，已经成熟，但即使在现在，各种概念仍然铺天盖地：ERP、OA、、资金管理、全面、、商业智能……，要搞懂所有这些，选择到底什么是适合自己的，该从哪里入手，都是客户值得深入思考的问题。这些问题，有的问题或许已经有了很好的答案，有的或者几年就会有更好的解决方案，有的或许永远没有答案……