【摘要】随着我国汽车生产总量及进口量的提高，车主对洗车效率 

        的要求越来越高，全自动洗车机受到越来越多的车主追捧，是否购买一台全自动洗车机成了广大汽车美容店店主需要考虑的一个问题。 

        本文主要介绍了全自动洗车机三种常用机型，对三种机型的主要适用车型，占地情况，价格高低做了简要介绍，论述了洗车的主要流程，比较了全自动洗车与手动洗车的优缺点，对汽车美容店店主需要注意的问题作了较为全面的概述。   

        随着社会经济发展，国民生活质量的提高，学车买车成了一件对于每个中产家庭来说顺理成章的事情。于是顺其自然的，一所所为抓住商机的店面如同雨后春笋般冒了出来，其中不仅有4s店与汽车学校这样的为人们买车学车提供方便的专用店，更有为汽车做美容服务的美容店――洗车店。 

        世界上第一家洗车店出现的时间已不可考，毕竟只要是人都可以利用一块抹布一桶肥皂水清洗如新，也许自从德国工程师卡尔本茨将第一部真正意义上的汽车发明出来的时候，第一家洗车店也就应运而生了。现代以来，洗车行业随着汽车行业的发展步伐蓬勃发展，汽车生产数量出现巨大增长，使得传统洗车方法渐渐不能满足现代人追求效率的需求，有鉴于此，全自动洗车机应运而生。 

        全自动洗车机全名全电脑自动洗车机，是一种通过电脑设制相关程序来实现自动清洗、打蜡、风干清洗轮辋等工作的机器，对于现今汽车销售量居高不下的良好形势，拥有一台全自动洗车机是每个面向于中高端客户的洗车店所应该拥有的。全自动洗车机就是否有毛刷接触分为无接触式自动洗车机和毛刷式全自动洗车机，就工作方式分为隧道式洗车机与往复式洗车机两种。如今市面上流行的洗车机大体上是往复式与毛刷式的，往复式洗车机的工作流程是将汽车固定在一个确定的位置上，洗车设备根据车辆车型进行往复运动，完成自动清洗泥垢，自动喷洒汽车专用洗车液及水蜡，自动清洗风干等步骤。往复式洗车机洗车迅速，一辆普通汽车的清洗时间大约为三分钟，并且是真正的全自动洗车，有利于提升店面的整体形象，提高顾客回头率，洗车机内安有毛刷，在清洗干净的同时，也不会造成较大的刮伤，事实证明往复式洗车机的刮伤程度要远远小于人工刮伤程度。然而往复式洗车机也有对场地要求较高，对机械框架要求极高，造价较贵等缺点，这对于一些并无太多本钱与客流量的洗车店来说是一种很难肩负的经济负担。 

        再来是隧道式洗车机，这种洗车机洗车速度最快，洗一辆车大约需要2分多钟，并且因为隧道式洗车机长度经常在一二十米，所以隧道式洗车机可以同时对多辆汽车进行清洗，清洗大型车辆也不在话下，清洗效率之高可想而知。然而这种洗车机占地要求最高，需要有相当大的占地面积与场地综合要求，场地必须在前期进行专门施工，后期运作更是需要耗费大量的水与电，所以除非是拥有非常多客流量的洗车店，否则这种型号只会让店主血本无归。最后是无接触式洗车机，这种洗车机机构简单价格较前

        两种低廉许多，去除了毛刷这一可能会刮伤车漆的部件，完全由高压自来水与特制专用洗涤液清洗车身，确定车身位置运用激光定位技术，去除了繁重的传送带，这使得无接触洗车机在占地面积大小方面较前两种大大减少，并更加容易进行设备维护。但是这种创新性洗车机只属于半自动产品，在某些洗车步骤上例如打蜡，风干上需要人工来完成，从某种程度上延长了整个洗车过程长度，而且由于结构过于简单，顾客在参观洗车店时，有时会因为这个降低对店面的整体评价，再因为整体洗车长度过长，会因此降低客流量，导致洗车店利润减少甚至亏本。 

        综上所述，如今市面上的各种全自动清洗设备在提高了洗车效率的同时，也在场地，店面评价，店面成本，日常保养，供水供电上给予店主较大的压力，由于汽车本身就是一种交通工具，拥有较强机动性，所以很有可能会导致洗车店营业额不稳定，从而导致店面利润下降甚至亏本，这就与原先买全自动洗车机的初衷背道而驰了，所以在诸多服务行业完全或大部分转化全自动的今天，汽车清洗这一行业仍然有大量商家采取手动洗车，一方面可以减少汽车美容店在占地面积和场地路面要求，另一方面可以减少购买洗车机所需的成本以及日常工作时所需的水与电的费用，而且事实上，如今市面上大量高档汽车美容店仍然在使用手动洗车方法，这其中的一个原因是这些高档汽车美容店往往坐落于大商场周围以保证日顾客流量，而这些地方往往寸土寸金，为今后的发展考虑，商家往往不会租赁太大太多间店面，所以一般商家店面不足以装下大型洗车机，而位于较为空旷地区的洗车店却又没有足够负担全自动洗车机费用的客流量，所以综合考虑之下，市面上运用手动洗车或自动手动合用的洗车点的数量仍居

        高不下，低档次的洗车店负担不起，中档次店面不够大或客流量不足，面向高档汽车的洗车店拥有足够店面面积并拥有足够客流量，但是高档车型车主往往对汽车打蜡以及车内清洗要求较高，所以全自动洗车完全代替手动洗车仍然难以实现。 

        美容之前一些专业汽车美容店往往会对汽车表面车漆进行全方位的检查，然后向顾客提供美容意见，并向顾客询问对本次汽车美容的要求，然后便开始第一步，冲车。人工冲车与全自动冲车在效果与效率上有较大差别，一般人工冲车由三人合作从不同方向对汽车进行冲刷，并且水量要符合人员控制极限，这与全自动多个高压水喷头一起冲的情况自然是远远不如，但是事分两面，人工冲车在牺牲效率的时候在冲洗效果上会有比机械冲洗高得多的效果，传统全自动洗车由于毛刷过大，人员难以清洗，各个步骤间隔较小，所以毛刷中往往有较多的泥沙，容易刮伤车漆，而人工冲车的细腻耐心则会有效减轻这种刮伤，并且人工洗车所用毛巾一般会被多次清洗，比机械用毛刷干净，不易刮伤。并且在冲车中，人工可以专门对几个泥土较多的部位进行长时间的清洗，甚至可以清洗车内，这都是全自动冲车难以做到的。 

        冲车过后便是泡沫清洗，泡沫清洗所用洗涤液通常是为了保护车漆所用的弱碱性溶剂，原来汽车在行驶过程中其表面会与空气中的气体污染成分以及尘土形成一种极难清洗的膜，被称之为“交通膜”，人工洗车所用的海绵与毛巾和全自动洗车所用的毛刷，都对这种膜有较好的作用，上文提到的无接触洗车机在这方面有一定的弱势。对于交通膜清洗，人工清洗应该是最有效果的，因为在清洗过程中，工作人员不会像全自动洗车一样，

        将洗车液用喷口喷出后，只是用毛刷前后刷几遍，而是依照洗车规律，将泡沫均匀的涂在车身上，然后一步一步的将几个容易附着交通膜的部位用洗车用海绵清洗干净。 然后就是擦车了，其主要目的是将泡沫除去并使车子光洁如新。在这个步骤上人工洗还有一个机械洗难以完成的服务，就是清洗车子底盘，因为在清洗车子底盘时，因为有些车子底盘质量参差不齐，可能会磨损底盘或将喇叭冲坏，所以全自动洗车经常会去除这一步骤，手动洗车在这方面便有了极大的优势，手动洗车时，两个工作人员会用两个不同的海绵分别清洗上下两部分，毕竟清洗底盘的沙子很难清洗，这样的洗车过程要在较熟练的技工手下完成，因为上下两部分整齐统一的作业会给顾客较好的映像，让顾客看得舒服，觉得专业，最后成为回头客。 

        最后就是人工洗车的最后步骤刮水与清洗内室了，刮水顾名思义就是用刮水板将擦车时车子上附着的水刮去，然后用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理。再用风枪处理车缝隙中的积水，特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。刮水步骤通常需要三人完成，两人用刮水板刮水，第三人用毛巾细致擦拭，要用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来是最终目的。车身擦拭干净后就剩最后的内室了，清洗内室应该用干毛巾或微湿的毛巾，擦洗之前要先关闭车内所有电子仪器，擦洗时注意一些平时难以注意到的像后视镜，门扣手之类的地方，车内脚垫要拿出车并进行冲洗风干，注意脚垫拿出后将鞋用一次性鞋套套住，防止弄脏车内。 

        在以上过程完成之后可以按照客户需要打蜡，最后进行检查，交车，

        顾客开走车后，工作人员将原车位上的沙土清洗走，一次洗车就完成了。 

        从以上的洗车步骤可以知道，手动洗车虽然没有自动洗车的效率高，但是在洗车效果上不仅比自动洗好而且人性化，这也是当前许多汽车美容店仍然是由手动为主的原因。正是由于这些原因，如今有些汽车美容店将手动机械融合起来，将第一步冲车由人工完成，第二步泡沫清洗与第二次冲洗由机器完成来增加效率，最后的擦洗与清洗内室，美容等再由人工完成，这样做在提升效率的同时，也兼顾了顾客的感观。 

        随着时代发展，全自动洗车机作用会越来越全面，人们生活节奏也会越来越快，拥有汽车的人群数量会不断增长，汽车美容店的顾客也会越来越多，汽车清洗效率更会被考虑得更多，全自动清洗优点将会越来越显著，全自动洗车取代手动洗车的趋势会不可逆转，当然这一逆转过程需要时间，如今全自动洗车与手动洗车结合的模式应当说是最适合市场的模式，为今后的技术改革提供了前提与基础。