第一章 总则

        第一条 为了规范公司的日常行政管理，指导、协调日常行政事务性 工作，营造良好的人文环境和办公环境，特制定本规定。

        第二条 本规定适用于所有与公司建立劳动关系的员工（包括兼职员 工）以及实习生。

        与公司建立劳务关系的劳务人员，除本规定特别注明的以外，可不适用第二章、第三章的规定。

        第三条 本规定内容由行政专员负责组织、落实、监督，由各用人部 门经理负责具体贯彻执行。

        第四条 本规定内容（如：电话接打）如与各业务部门的业务操作规范相冲突的，则以各业务部门的业务操作规范为准。

        第二章 仪容仪表

        第五条 公司每个员工的形象代表着公司的形象，在仪容仪表上，要向客户展示出每位“搜才人” 的良好职业感。

        第六条 公司男性员工应遵从如下仪容仪表规定：

        （一）头发：干净整洁、长度适中（两侧头发不过耳，前额头发不过眉，禁止剃光头）；不留怪异、夸张的发型；不烫发、染发（黑色除外）；

        （二）脸部：保持面部皮肤清洁，胡须剃刮干净，不可蓄胡须；

        （三）脖项：不可佩戴任何外露型项链；

        （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖；除手表、婚戒（款式不得怪异、夸张）外，不得佩戴其它饰物；

        （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣

        须有领、有袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤，禁穿九分裤、七分裤及短裤；鞋面保持清洁，禁穿露脚趾、脚跟等过分休闲的鞋子，禁止光脚穿鞋上岗；

        （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道；

        （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满；

        （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健；

        （九）公司规章制度中的其它规定。

        第七条 公司女性员工应遵从如下仪容仪表规定：

        （一）头发：干净整洁；不留怪异、夸张的发型；禁止染除黑色、深棕色、栗色等以外的其它颜色的头发；

        （二）脸部保持面部皮肤清洁，可适当画淡妆，唇膏颜色须为自然色或柔和的粉色或红色；

        （三）首饰：当以自然、简练为度；耳环或耳环上的饰品不得超过一个一分值硬币的大小；项链以淡雅色调为度；手镯上悬垂饰物的长度不超过一厘米。

        （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖外半公分；指甲油的颜色只能是自然色、柔和的粉色或红色；

        （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣须有领或袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤或长裙（齐膝或过膝），禁穿短裤、超短裙，低腰、低胸等不符合职业场合的服装；鞋面保持清洁，禁穿任何形式的拖鞋；

        （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道；

        （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满；

        （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健；

        （九）公司规章制度中的其它规定。

        第三章 胸卡佩戴

        第八条 胸卡为公司员工（含实习生）正常工作时所佩戴的工作证件，是工作身份的标识，由人事行政部统一登记配发。

        第九条 凡在工作时间进入公司办公区域，均必须佩戴胸卡。

        第十条 佩戴胸卡须用证件挂绳将卡面挂于胸前，对外敞露。

        第十一条 胸卡应妥善保管，保持整洁，如有遗失或正常原因损坏，须在一日内及时向人事行政部申请补办。

        第四章 办公电话接、打及行为礼仪

        第十二条 日常接打电话，遵从如下规定：

        (一)电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，河北搜才”、“谢谢”、“再见”等。

        （二）当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

        （三）通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。

        （四）工作时间尽量减少私人电话。

        第十三条  日常工作中，使用姓名、称呼时，遵从如下规定：

        （一）对内同事间、上下级间请直呼姓名。

        （二）对外介绍上级及其他同事时，应正式和礼貌，请称呼“职位全称 上级姓名”。

        （三）员工在正式工作场合中使用姓名（包括称呼、签字等）时，必须使用与身份证相一致的姓名。

        第十四条  接待来宾，遵从如下规定：

        （一）来宾到达后，由前台人员（首先接待或被客户首先问询的人员）负责通知被访员工；被访员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

        （二）不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。

        （三）客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

        （四）客人离开时，须亲自送至楼梯口，并说 “再见”等礼貌用语。 第十五条  进入他人办公室前，须先敲门，在得到允许后方可进入；进入后如发现房间内有其他客人时，应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

        不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。

        退出他人办公室时应轻声关门。

        第五章 公司印鉴

        第十六条  公司印鉴的保管规则如下：

        （一）公司的公章、法人章、合同专用章由人事行政部指定专人负 责保管。

        （二）法人章（财务专用）、财务专用章由财务部指定专人负责保管。

        （三）业务专用章由各业务部门指定专人负责保管。

        （四）印鉴保管人全面负责印鉴的使用、监盖及登记工作。

        （五）印鉴保管人要对印鉴的安全负责。

        第十七条  印鉴的使用规则如下：

        （一）凡总经理签发的文件需加盖公章的，人事行政部凭总经理签字予以监盖。

        （二）公司各类合同、协议需加盖公章或合同专用章的，需经主管业务经理在合同或协议存档件上签字，人事行政部凭此予以监盖。

        （三）财务报表、财务票据、证照手续办理需加盖财务专用章和法人章的，由财务部负责监盖。

        （四）除上述规定外的其它文件、资料（如，证明、介绍信等）需加盖公章的，由印章保管人审核，人事行政部凭此予以监盖。

        （五）业务部门用章，由各业务部门指定的印章负责人负责。

        （六）严禁在空白的信笺、文件及介绍信上盖章。

        （七）印鉴保管人对使用印鉴应严加审查，发现签发程序不符合规定、手续不完备的文件，印鉴保管人有权拒绝盖章。

        （八）作废的印鉴不得擅自处理，由人事行政部统一封存保管。

        （九）各类印鉴原则上不得外借，如因工作需要，须由部门经理申请，经人事行政部经理批准办理外借手续后方可借出，印鉴监管人应及时督促印鉴归还。

        （十）除法人章、财务专用章外，使用公章及合同专用章都应填写《公司印鉴使用登记表》（见附件），由印鉴保管人负责此项工作。

        第六章 办公区安全及环境卫生

        第十八条 员工是公司最宝贵的财富，请注意自身的安全，同时也请留意身边同事的安全。

        第十九条 严格遵守公司所有的安全准则，一旦发现人身、财产的损害或安全隐患或危险行为，必须在第一时间内向公司管理中心报告。

        第二十条 必须严格按照说明书或操作规程使用相应电器设备，禁止用湿手接触任何电器设备或开关。

        第二十一条 公共办公场所内禁止吸烟，禁止拨弄打火机或者进行其 它可能产生明火的行为。

        第二十二条  公司实行安全交接制度，具体如下：

        （一）值日人员须于下班时，按照下列规定进行安全检查，并在《安全检查交接表》中签字确认。

        （二）《安全检查交接表》为每日安全检查情况的记录。值日人员应根据每日检查的结果，按表格的要求，认真填写每一项。

        （三）检查项目及标准如下：

        检 查 项 目

        电脑、空调、饮水机、电灯、打印机、复印

        机、大屏幕等电器设备

        门、窗

        水、暖件 检 查 标 准 关闭电源，电脑显示器也要关闭 关闭并锁好 关闭，无漏水现象

        （四）检查合格，请在格内打“√”；检查不合格，请在格内打“×”，并在问题记录中填写当时设备状况，同时将未关闭的电器、门窗、水暖件关闭，做到不留任何隐患。

        （五）18：00检查人为当天卫生值日人员，19：00后检查人员为值班人员。检查人员需按要求检查完毕后在《安全检查交接表》内签名。“19：00”为全体员工离岗时间，如确有未完事项不能按时离开者，须报请本部门经理批准并提前与管理中心人事行政部说明，同时履行安全检查责任，并在《安全检查交接表》内签字。

        （六）管理中心人事行政部行政专员负责于次日进行检查。如发现安全隐患，应由前一天19：00后离开人员和值班人员承担相应责任。

        第二十三条 员工下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净。

        第二十四条 员工不得在工作时间、公共办公场所内食用任何食品。 员工应当在食堂内就餐完毕，禁止把食物带回到办公区内食用。 第二十五条 出于环保及卫生的考虑，公司员工、实习及劳务人员饮水应当自备水杯。

        第二十六条 员工前往公司食堂就餐途中，禁止大声喧哗、打闹，喧扰四邻，禁止将餐巾纸、烟头、烟纸等垃圾随手丢弃在途中。

        第二十七条 员工在食堂就餐，应自觉排队，用餐完毕后，随手清理餐位卫生。

        第二十八条 办公区卫生实行卫生区管理，卫生区分为个人卫生区和公共卫生区，具体如下表：

        个人卫生区

        卫生间、公共走廊（含花草、楼梯扶手）、传真机、复印机、饮水机、空调和文件柜 会议室、洽谈室（共用的独立办公室）、值班保洁员 值日人 使用人 公共卫生区 责任人

        第二十九条  个人卫生区的卫生标准如下：

        独立办公室：物品摆放整齐有序，桌面、地面、墙面、柜面无灰尘、杂物。

        员工工作台：物品摆放整齐有序，桌面洁净，桌下无杂物；办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；员工个人桌面堆放物品所占据的面积不得超过桌面总面积的二分之一。

        纸篓只可以用来接收废纸等办公杂物，并且纸篓中的杂物的体积不得超过纸篓容积的四分之三。其它需要丢弃的杂物，请直接丢弃到垃圾桶。

        第三十条  公共卫生区的卫生标准如下：

        会议室：室内无杂物，地面、墙面、桌面整洁干净，物品摆放整齐有序，椅子推至会议桌下。

        卫生间：室内无杂物、异味，地面、墙（门）面、台面、镜面、墩布池洁净，垃圾篓清洁、无外溢，墩布、抹布等物品放置指定位置。

        走廊：地面无痰迹、烟头、纸屑和其它杂物；花草按时浇水并保持叶面清洁、花盆内无杂物。

        其它：无人使用的工作台应保持桌面洁净、桌下无杂物；复印机、饮水机、空调和文件柜等设备应保证外立面洁净、顶面无杂物。

        第三十一条  公共卫生区值班安排：

        值日分组：各楼层员工分别负责本楼面卫生，每日班前清扫卫生，班后进行安全检查，每周轮值，依次递推。具体安排见各楼层洗手间张

        值班要求：值班人员按照卫生标准要求，保持公共卫生区的环境卫生。每日班后彻底保洁一次，班上时间四五楼卫生间及会议室上下午至少各保洁一次，其他时间保持一楼卫生。

        第三十二条  管理中心人事行政部负责对卫生及安全进行抽查，对达不到标准要求的员工给予提示，对连续两次提示仍不见效的，给予追加值班1周的处罚。

        第七章 计算机管理

        第三十三条  公司计算机管理，遵从如下规定：

        （一）保持计算机及相关设备外部清洁。建议每周清洁一次。

        （二）每周对重要的工作文档、财务软件数据等进行备份。对备份的资料，操作人员应当每月检查一次。

        （三）操作人员不得随意更改计算机网络设置，如确因工作原因而须更改的，先向网络管理人员申请，经批准后，由网络管理人员负责更改。

        （四）暂时离开计算机或暂不需操作时，操作人员应退出应用软件或将计算机锁定。

        （五）下班离岗时，操作人员应当将计算机（包括主机、显示器、电源）关闭后方可离开。

        （六）操作人员应每周定期升级杀毒软件，并定期杀毒。

        （七）操作人员使用U盘等移动存储设备时，要先查杀病毒，然后再打开里面的内容。对来历不明的软件或文件禁止打开或安装。

        （八）计算机出现故障后要及时报告网络管理人员，不得擅自处理。未经网络管理人员许可，不得以任何理由拆卸机器。

        （九） 计算机操作口令不得告知无关人员，个人工作口令由个人保管，如有泄密，要及时更改。由此发生纠纷和损失，将追究当事人责任。

        （十）禁止外来人员使用公司计算机，如工作需要，须经部门经理批准。

        （十一）禁止滥用网络资源，工作期间禁止用公司网络下载电影，歌曲等与工作无关的事项。

        第八章 保密

        第三十四条 任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密；不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

        本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。具体包括：

        （一）可能成为公司商业秘密的技术信息包括：技术方案、技术指标、计算机软件、实验数据、技术文档、操作手册等等。

        （二）可能成为公司商业秘密的经营信息包括：客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、经营渠道、产销策略、经营目标、管理诀窍、商业情报、内部文件、会议纪要、合同等等。

        （三）重大决策中的秘密事项包括：尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；在职员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料。

        （四）其它未列明的秘密事项。