现在的企业越来越重视企业培训,在不愿意花钱或者花不起钱的情况下,就会自己操刀进行企业内训,这确实是件很好的事情。但是,这里有五个需要注意的事项,希望我们的企业老板和从事企业内训的人注意。 一个是要把教育与训练分开。教育是真对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程,让员工明白很多事理,在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折,中在素质提升;训练是帮助员工提高技能,如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等,重在能力培养。 做企业内训的人,往往经验不足,又因为场地有限、条件不够,就胡子眉毛一把抓,不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象,都混在一起进行,结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了,怎么搞都会有抱怨,尽管讲师精心准备,结果是不能满足大家的胃口,这就是因为没有分开处理培训的内涵,因而对象定位不准确。 企业做内训千万不能为了省钱,就不管这些,总以为只要念叨了就一定会有收获,这是错误的,长此以往,大家就会厌恶培训。我们说兴趣是最好的老师、热爱是成就的动力,一旦反感了,培训还能有什么价值呢? 二个是内训讲师不能因循守旧。企业的培训讲师往往是在企业呆了很多年的人,对企业了如指掌,所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉,但是,正因为如此,很多讲师就倚老卖老不创新,给人天天炒剩饭的感觉,这样也会极大地影响员工的培训积极性。 学员之所以能每次参加培训都有收益,关键还在于讲师自身。假设讲师把每次的培训都当作一次公众检阅,态度就不一样了,就会努力去创新,每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等,都会给人常变常新的感觉,让人总是有所期盼,特别是内容编排上,总在思考进行新颖组合,而不是用老掉牙的ppt以不变应万变。 内训最让人担心的是,相互之间很熟悉,谁都知道谁半斤八两,这就是因为讲师不创新的原因导致的。 三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练,都是自学成才,所以一切都靠自己刻苦钻研,就会学习很多的理论,用来指导企业的实践。所以在讲课的时候,往往是理论一套、实际一套,一会儿很理论很枯燥,一会儿很实践很实际,但是发现理论与实际之间存在很大的差距,不能灵活运用,甚至还会存在矛盾。 我的建议是,先找实际,再去发现指导理论,实在找不到也可以自己创造,其目的就是一个,那就是对照实际进行宣讲,让大家对实际有正确的理论认知。很多时候,往往找不到理论,其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中,这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师,思想很重要,深刻的思想更加重要,思无界,思想来自思辨。 四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲,那样就可以信马由缰,人家都爱听。但是,在企业做内训,千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息,一定要深入思考并认真提炼出来,在反复思考和独自演练之后,才能拿出来跟大家分享。因为你的权威和位置是大家给你的,大家期望能在组织里如鱼得水,结果你仅仅是表演了自己,而自己都未必混得很好,岂不是因培训而害了其他同事? 我们说天生的、野性的人才比培养的人才贵重一万倍,那是对策划、营销的人员而说的,但是对于一个培训师来讲,就不是很合适。 五是要幽默有度。做培训一定要有智慧、幽默,要让学员有相声、小品的感觉,才会俞教于乐,才不会犯困,才好吸收。培训讲师都会讲究这一点。但是,这里有一个度,无论在企业内部还是从事公开课培训,红的、黑的、黄的最好不要碰,公开课的时候可以适当地使用一点黄,前提是做好铺垫,让大家很愉悦,但到了企业内部,最好都不要碰,可以俗一点,就是通俗好理解,但千万不要俗到大家觉得尴尬。 同样的故事,在公开课的演绎与内训课的演绎就不一样。比如,说员工不能处理好家庭关系就处理不好员工关系,可以这样幽默:一对夫妻经常吵架,丈夫特别有智慧,有一次回来特别晚,妻子数落抱怨:每次都这么晚,不能早点回来吗,早点铺还没有开张呢,你还油嘴滑舌,真让我很生气,你知不知道我总是惦记你,老婆大人,你先等等(马上去拿一个本和一张纸),请讲,我记下来,以确保下次不再重犯。到了这里,对于内训就足够了,告诉大家,这就叫智慧,也是韬光养晦哲学,大家要学会在企业也这样对待领导。如果是公开课,就可以继续演绎:母性的光辉在这个时候最能够体现出来,只要你听话,她就会跟你说:饿不饿啊,无论是不是饿,你都要说老婆大人,现在还真有点饿了呢,我给你放水,快点洗个澡,完了我给你下面吃,等老公洗澡出来,面在哪里呢,我不正躺在床上了吗。(哇,下面,哈哈) 企业内训尽量使用智慧幽默的笑话调节氛围,一定要注意度的把握。 注:本文首发于时代光华资讯中心频道,欢迎转载,转载请注明出处,违者必究!相关链接:培训管理管理课程如何设计基于绩效改善的培训课程企业培训体系建设常见误区及解决方案
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