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管理是模糊的

许多人都说咨询好做,就是找些PPT帖起来,形成一个文档,再加上三寸不烂之舌就可以了。可以我每次的工作却不是这样,似乎每次都会遇到让我日夜三思的情况。但就这样,那些以为PPT帖在一起就成了方案的人,还感到咨询真累,可我这样却常常说咨询并不辛苦。人和人之间总是有区别的。

这些日子去过几个企业,还抽空在冬天上了趟黄山,去了趟兵马俑。这几个企业,每一个都有自己的规则,每个人都在谈管理。可能平时与别人谈管理并不是时兴的原因,这些人碰到我从事管理研究并做管理咨询的人,一个个有说不完话。我听着,并不时将思绪拉的很远,象时电影里的时空切幻,这一个人企业就成了有生命的有机体,也就排成了次序,有的还在新石器时代,有的已经到封建社会了;有的还是一个孩子,有的已经老了。进化。有的企业的今天就是另外企业的明天,而有些企业昨天却是某个企业正在经历的苦难。

帝王电视剧在宣传和普及管理学中起到了很好的作用。在酒桌上谈管理,自然会扯到这些电视剧,以及电视里的管理学。有奖有罚、执行力也就成了人们常常冒出来的词。越是进化程度阶段低的企业,这些词越能够出现在人们的口中,每个人都能够对此发表一番评论。可是追问一句,你怎么做到有奖有罚,你怎做到让别人有执行力,常常也只是说说而已。管理也自此开始模糊,模糊到管理本身与人事斗争本身之间界线被打破,或者根本没有建立起来。人们常常用治人的一套来理解管理,有点让搞管理研究的人感到无奈。

自建国以来,企业就一直在管理上做着探索。军管企业时代,用的军队的一套做法。到了一五二五时代,沿有的前苏联一套做法,强调企业非主体性,只是执行的个体而已。再到后来,出鞍钢宪法,非常好的思想。改革开放以后,党政分开,政企分开,一包就灵,股份制改造......,其间出过不少管理模式,也出过不少大师,然而许多时候模式远去了,大师赚钱走了,管理还是在企业中有着影子.

这几次看到一个行业发展非常迅速,效益非常好的企业,却在坚持运用着内部承包制的方法。然而,当一包就灵存在的问题,也开始在这个企业里显示了。可以分权,分利,可是分不了责。集体知识的无积累,构成了企业发展的瓶颈。各自为政的危害,让承包最初的激情慢慢退化。在钱的面前,一些职能工作,如文案类的工作也希望能给承包,只是承包换成了管理奖之类的说法。企业之所以能够存在,就在以企业形式存在的内部交易成本要小于外部市场的交易成本,企业的边界就是两者相等的理想状况。当无限制承包的时候,交易成本自然会上升,企业追求做强做大也只是一个梦想。

理念上模糊得分不清好坏,实践上已经证明走不通的路还要重走一遍,难道这就是企业吗?

一个不大不小的公司老板朋友边打着麻将边给我打电话,诉苦。能不能设计一个制度,让那些懒家伙变勤劳了,我不会操心,公司就可以自由运转。我严肃地讲,在北京有一批象你这样的老板,命里注定就是劳累的,你只要不努力,立马会关门大吉。他问为什么,我说你根本还只是一个做生意层次的,还谈不上企业。从本质来说,你和街上卖红薯的没有什么两样。你没有做企业的理想,更多的是投机主义。你没有把企业看做是以理想来组织起来一帮人来实现理想的平台。传统的封建地主的思想还在你脑海里停留着。凭什么你成了老板,就一定比你的员工要强?虽然社会上可以用金钱等物质度量,让你满足自己的成功欲,但是是企业就必须按企业的规律进行管理,是管理就必须符合管理的规律。在西安时,同事接触到一个大学同学,上班可以麻将打到办公室里。这样的人,怎么能够相信那是企业呢?

管理总是模糊的,它模糊了会赚钱和会管理的界线。在转轨的社会里,机遇垂青的是有心人,但很多时候也会更多垂青关系资源型的人。依据个人历史上积累的一些关系,再加上个人的勇气,许多人可能会赚一大笔钱,但那最多只是生意层面上的,并不代表你管理一定优越。看看改革开放初期的富翁们,有几个还在当今的历史台面上?依靠关系资源,依靠某一个机会,起来也快,落下来也快。只有那些真正明白自己的财富和管理之间相关性的人,才能算做做企业。真正做企业的,有几个不是战战兢兢、如履薄冰的?稍微赚一点钱,就以为自己管理至美的人,规模稍微大一点,必然会遇到瓶颈。

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