在管理实践中,管理者应充分激发员工潜能的同时,防范和克服可能消极的一面,把他们导入到爱岗敬业、自动自发工作的轨道,齐心协力把事业做得更好。任何一个生命体,都具有人性“善”与“恶”并存的现象,对于一个企业组织来说,同样如此。
所谓“善”是指积极向上的心理与行为,表现为勤奋工作,积极向上,认真负责,坚忍不拔,敬业敬人,具有良好的职业道德与业务水平。
所谓“恶”是消极怠惰的一种心理和行为,表现为狭隘自私,刚愎自用,固步自封等不良职业习气与业务能力。
在现实生活中,人的内心世界都并存着善与恶,不管你是否清醒的认识到这一点和能否用这种清醒的认识去支配自己的行为。现代管理是善的人格的选择、激活与扩放,是恶的人格摒弃、改造与压抑,究其本质就是扬善抑恶。管理者的使命与职责是构建出有利于“扬善抑恶”环境,以形成优良团队,更好地实现企业目标。作为组织各类资源的控制者、组织者,管理者的职责是通过对各类要素的进行有序、合理、科学组合。并配备以组织制度、指令计划、奖惩措施、任务布置、文化宣贯等形式,构建出有利于激励被管理者的忠于职守、积极向上、开拓创新等“善”,抑制弱化其狭隘自私、怠惰、唯利是图等“恶”的环境氛围,以形成优良团队获取企业组织更快发展和获得更佳效益。
从性本善出发,抓住人脉自然力有建设作用,也有破坏作用;人性有善的一面,也有恶的一面。建设与破坏,善与恶有时往往是一个东西。做企业当有善良的愿望和信念,否则就缺乏亲和力和感召力。成功的企业领导人,都善于梳理企业员工的欲望,洞察内部人员现实需求。一个企业能发展多大,主要不是取决于企业所拥有的资本规模,而是取决于企业获得多少忠实的、有创造力的雇员。
从性本恶出发,实施法制与“疑人不用,用人不疑”唱反调的现实情况是“疑人要用,用人也疑”,对有才的人弃而不用,是领导人缺乏驾驭能力的表现;但如果对选用的人信任到底完全撒手,则是一种渎职和严重的不负责任,缺乏做企业最起码的常识。用人也疑,是对人才的保护,避免其犯错误,以免受到更大的惩罚。
人非圣人,孰能无欲,一碰到合适的土壤,就要发芽、膨胀,就会做出对群体不利的事。因此,在企业标榜价值的同时,还必须有严格的制度和规范去制约人们的行为。企业所需要的决不仅仅是让人感触到良好的意愿,必须要有一种合理的体制和制度,使每个人都明确游戏规则,受着制度的保护和制约。惟有体制架构上的制约,和明确无误的处罚条例,才能产生企业中的聚合力。
企业制度就是建立在对人不信任的基础上的,也就是我们常说的先小人,后君子的操作方式。对人不信任的制度,实际上是保护所有人的制度。因为制度不严格,原本不错的人,也很容易堕落;而如果对犯了过错的人不给予应有的惩罚,就是对善良人的伤害和误导。
忘掉善恶,构建企业环境企业领导人不会也不可能抱有童真的“善”与“恶”的尺度去遴选人才,因此必须学会与狼共舞。企业中有被物质欲望充盈起来的人,为了在既定时间内取得最大的物质利益,往往会铤而走险;有精神性很强的人,把企业运作成功当成体味幸福快乐的途径;有善于察言观色的人,会讨好那些靠近领导圈子,而不管对企业管理好与坏;还有一些卑贱的灵魂,靠传递虚假消息、制造事端来突出自己的位置,从中谋利。有多少种人,就有多少种体验生命的方式。做企业不是要突出一种特定的生命方式,也并不是要塑造善人或者惩罚恶人,但一定要孕育一种贬抑褒奖,扬善抑恶的企业环境。
管理的魅力也就在于,既要从性本善出发,树立企业价值之榜,通过对欲望的开发和激励,抓住人脉。还要从性本恶出发,强化企业制度建设,通过对欲望的梳理和制约,实施法制。作为管理者来说没,要忘掉“善”与“恶”的芥蒂,通过建立企业环境,锻造企业的核心竞争力。
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