现在已经毫不奇怪，在这个数字时代，企业的积极参与通过社会媒体来进行企业的品牌推广和用户交流。我一直提倡最好的学习是看别人做的案例。其中跟谁学习也是很重要。时间宝贵，你应该只需要跟全球最核心群体学习，探讨最有代表性的案例。

            最近国外有一家企业做社会化媒体网吧管理软件下载被圈中人称道，我想拿这个企业作为一个案例:

            Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司，这家自1940年创建以来，已经确定了自己的领导的地位。目前有近6000家店面，其中在美国以外20多个国家都有其品牌店面，可以说在全球也是有相当的影响力。 鉴于Dairy Queen提供的产品和定位，公司品牌定位是一家著名的大众品牌公司。之前他们一直都用传统媒体来进行自己的品牌传播和广告。

            在2008年后，随着社会化媒体和数字媒体网吧管理软件下载的推进， Dairy Queen开始改变其市场推广策略和媒介选择。一家数字互动媒体公司积极参与这个项目，他们给Dairy Queen公司的 CEO， John Gainor，CBO， Michael Keller等相关人员讲解社会化媒体的影响和意义。在初期必须教育客户让团队认可和支持你的社会化媒体网吧管理软件下载。否则你很难让客户接受。目前社会化媒体网吧管理软件下载在中国是新的一种市场推广方式。企业主了解社会化媒体网吧管理软件下载的少之更少。

            社会化媒体网吧管理软件下载对这些快速消费品，大众品牌的影响力是长久的，连续的。为此在向客户推荐我们的社会化媒体网吧管理软件下载业务时候，在讨论到如何评估和测算社会化媒体网吧管理软件下载的ROI方面的时候，需要灵活的处理，需要短期效益和长期效益结合。目前如何更加科学的进行社会化媒体网吧管理软件下载的效果评估?到目前大家也没有具体的参数和指标可以全面，客观的概括社会化媒体网吧管理软件下载的效果。

            让我们来看看Dairy Queen是如何利用社会化媒体，我们也可以从中借鉴到我们的社会化媒体网吧管理软件下载中来。

            1) Dairy Queen Blog

            2009年2月份Dairy Queen上马公司的博客Official Dairy Queen Blog。开博后，公司可以人性化，互动性和客户进行交流。博客内容包括和公司相关的一切信息:公司新闻，新产品，活动，促销和广告，有趣的故事等。我们可以很容易的发现其博客不是仅仅用来发新闻稿的区域。

            给我们的启示是:我们做公司的博客的时候，应该摆正角度，和高度。不要硬硬的表达，没有人情味。客户更想看到是一个充满人情味的，个性化的公司，品牌形象

            2 ) 播客：

            CBO，Michael 是一个非常优秀的品牌发言人。他经常通过播客来进行案例，品牌故事传播。我们可以点击以下可以聆听Listen to Michael Keller share his insights about the Dairy Queen brand in the digital space ;

            给我们的启示:视频，音频，比文字传播来的更加直接，客户更喜欢这种方式来接受相关信息。我们公司应该积极的在网络上有我们的视频，音频资料。比如我之前做的案例，为浙江一家企业做企业产品的宣传VCR，我们在tag，title等方面的优化和把握。让这家企业的用户在常用的检索中都会出现该公司的视频宣传。获得良好的效果。

            3 ) Facebook平台

            2008年五月Dairy Queen在facebook平台上开设: Official Dairy Queen Facebook Fan Page，目前国内facebook，twitter等平台被封锁。大家只有翻墙去看了。确实facebook平台目前在美国影响力还是很大的。 为此我们可以看出在facebook上建立账户是可有可无的，应该是必须的。你的客户在那些平台，那些平台就是你必须去介入的平台。放弃facebook等类似平台，就如放某些区域战场一样，不可取。一年以来Dairy Queen在facebook上的响应达到超过100,000，目前还以每天几百fans的速度在发展。其中相关的统计数据是:参与Dairy Queen 在facebook平台的62%是女性，从我们家庭购买牛奶，冰淇淋执行人来看。也是女性做主来购买。 很吻合我们目前客户的定位。

            给我们的启示:社会化媒体网吧管理软件下载的平台，可以经常变，但是这段时间，热火什么社会化媒体平台，我们就需要关注，需要融入其中。积极去探索，不放弃我们市场的战斗阵地。比如前段日子大家迷开心网，之前迷QQ，迷游戏，迷twitter。我们需要紧紧抓住这些热点。融入平台，互动起来。

            4 ) Twitter平台

            2009年2月Dairy Queen 在twitter上开设了公司 Dairy Queen Twitter account。 穿插一个问题:在初期申请名字的时候， Dairy Queen 被别人注册了，后经过和twitter几个月的交涉。到五月底才把这个账户问题给解决。正如我之前所说的，社会化媒体的数字资产是非常重要的。不仅是企业，对个人也是同样。
Twitter目前应该说是美国最惹火的社会化媒体平台。基本到了，你是做社会化媒体网吧管理软件下载，你不谈twitter，人家都鄙视你一样。可以看到Dairy Queen利用twitter来:

            Reputation monitoring (声誉监测)

            Customer service (客户服务)

            Platform for promotion for all things Dairy Queen (平台促销)

            Identifying and rewarding brand endorsers and evangelists (品牌传播)

            Re-tweeting Dairy Queen follower’s tweets (客户反馈)

            Follows back Dairy Queen customers on Twitter (互动交流)

            5 )手机阵地：

            Dairy Queen在进行其社会化媒体网吧管理软件下载中，充分考虑到目前移动市场的发展。

            现在手机作为移动终端的作用与日俱增。为此Dairy Queen建立DQ应用，让用户在iTunes app 店面里iPhone  iPod用户可以下载使用。

            给我们的启示:随着中国3G如火如荼的推广，我们可以考虑考虑WAP，mobile ad等创新。找到合适的合作的数字网吧管理软件下载服务提供商，做中国的无线广告的经典案例。

            结语: 纵观许多企业的社会化媒体网吧管理软件下载的案例，我们不应该仅仅禁锢自己的思路。在借鉴各类企业的社会化媒体网吧管理软件下载，加入我们的创意。只有这样的社会化媒体网吧管理软件下载活动，才是有效的，才是积极的。