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再见到客户的20种借口

        想要更有效率地达到店面管理软件下载的目的,再访客户的借口就非得好好研究不可。以下有20个不同的再访借口,若能好好加以运用,一定可以增加许多再访的机会。

        (1)以送名片再次拜访

        一般的店面管理软件下载人员总是在见面时马上递出名片给客户,这是比较传统的店面管理软件下载方式,但却难免流于形式,偶尔也可以试试反其道而行的方法,不给名片,反而有令人意想不到的结果。

        (2)故意忘记向客户索取名片

        这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把名片给不认识的店面管理软件下载人员,尤其是不认识的推销新手。所以,客户借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当做是客户给你的一次再访机会。

        (3)印制不同式样或不同职称的名片

        如果有不同的名片,就可以借更换名片或升职为理由再度登门造访。但要特别注意的是,避免拿同一种名片给客户,以免穿帮,最好在资料中注明使用过哪一种名片或利用拜访的日期来分辨。

        (4)不留资料下次奉送

        当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求店面管理软件下载人员留下资料,等他看完以后再联络。这时候,有经验的店面管理软件下载人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。所以,就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来。倘若忘了留下再访的借口,也可以利用其他名目,如资料重新修订印制完成后再送来给您参考,或是客户索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到就送来。

        (5)亲自送达另外一份资料

        这份资料必须是客户未曾见过的,专业的店面管理软件下载人员应当有好几份不同的宣传资料,以便针对不同的客户需求提供不同的资料。

        (6)提供有帮助的信息

        如果发现报纸或杂志上刊登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以立即带给客户看看,或是向其请教看法。

        (7)将资料留给客户再取回

        店面管理软件下载人员在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回。若客户不想留下也无妨,放下就走,客户就算不看也不敢把资料丢弃。切记,约定下一次见面的间隔时间不可太长,否则可能连你也会忘记有这么一件事。

        (8)借口路过此地,登门造访

        说明自己恰巧在附近找朋友或拜访客户,甚至是刚完成一笔交易均可,但千万不可说顺道过来拜访,这点是要特别注意的,以免让客户觉得不被尊重。同时还要注意,不需要刻意解释来访的借口,以免越描越黑,自找麻烦。

        (9)找一个问题请教客户

        这不是要考倒客户,而是要了解客户的专业知识。所以,千万不要找太难的问题,最好是能够给予客户发表空间的议论题为佳。

        (10)陪同新同事或上司联袂拜访

        通过第三者的造访会给客户带来压力,尤其是你的上司陪同前往时,更能提高说服力。上司协助店面管理软件下载人员开拓业绩,会使交易达成的可能性大大提升。

        (11)逢年过节小礼物馈赠

        这是接触客户最佳的时机和最佳的运作方式。当然,礼物的大小要自己把握,非常有希望成交的客户才能送较重的礼,否则可能赔了夫人又折兵,这是需要事先判断清楚的。

        (12)免费赠予公司刊物

        运用免费赠予客户公司刊物的机会,作为再访的借口也是十分恰当的。例如,某些公司会出一些月刊、周刊、日刊,或市场消息,过年时送月历、日历等资料。

        (13)提供新产品组合供客户所需

        推销的商品可以搭配成许多不同的组合,有人称之为套装商品,不同的组合与搭配会有不同的效用,可以借此向客户请教某些问题,询问他有何观点或建议。

        (14)以生日作为温馨的借口

        若能适时记住客户或其家人的生日,到时候再去找客户并送上一张生日贺卡或鲜花,也不失为有效打动客户的方法。

        (15)举行说明会、讲座,并特地亲自邀请

        如果可以提供最新商品的资讯说明会,加强客户对商品的了解,或是提供免费的奖品,相信会吸引很多人前来参加。店面管理软件下载人员在送给客户邀请卡时,可以稍微解说讲座的内容,并在临告辞前请其务必光临指导。(16)运用客户填写问卷调查表

        设计几份不同的问卷调查表带去请客户填写,问卷的内容主要在于了解客户对于推销商品的接受程度与观念,或是对于商品喜好的程度。

        (17)在市场突然公布消息时给予第一手资料

        利用市场发布重大消息的机会,提供市场人士或是自己的看法给客户参考,使客户有倍感尊荣的感觉,从而拉近彼此的距离。

        (18)提供相关行业的资料给客户参考

        知己知彼,百战不殆。搜集相关行业的动态信息作为参考,不但可以成为自己商品改良的依据,同时也可以举例说明别人成功的经验。

        (19)采用特别优惠办法,或特卖方式

        以利益吸引客户接受商品价格,从而引发购买商品的欲望。例如,某些商品在特卖促销时,经常会用买一送一、买1000送折价券的策略;又例如,信用卡公司推出消费送积分以换取赠品的方式,都是能够引发客户购买欲望的方法。

        (20)不用借口,直接拜访

        与其费尽心思为自己的行动找理由而踌躇不前,不如直截了当地登门拜访更加有效。虽然比较唐突并可能碰壁,但也不失为训练能力与胆量的机会。

        


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