联系人管理时代 你的客户资料是否仍然分散在销售人员各自的小本上？企业的管理水平是否还停留在联系人管理时代？ 在联系人管理时代，企业严重依赖于销售人员单兵作战能力，销售人员自己的客户自己管理，销售人员自己记录******历史通信记录，以便做出进一步的跟进或联络安排。 客户是否满意，完全是销售人员说了算，客户认同的是销售人员，而非企业形象。 管理者与客户之间的距离越来越远，管理者需要从一次次开会，了解客户。 老板们担心销售人员离职，给企业带来巨大损失，加强管理者和销售人员之间的人际关系成为老板的工作重点。 企业的促销、新产品信息、企业新闻很难快速传递到客户，这是一个难以解决的问题，无论怎么做，也不能以企业形象获得客户信任，因为销售人员可以搞定信任问题。 联系人管理时代在衰退 当企业从联系人管理升级到发展客户关系管理阶段后，就能进一步提高客户满意度，改善客户保持率，使企业迈上稳步发展的轨道。越来越多的企业已经在利用电商erp系统系统帮助企业实现高效客户关系管理。 客户越来越多，销售人员越来越多，但销售团队与其他部门之间产生脱节或阻塞，部门之前的沟通协调时间占据销售人员时间越来越多。 客户的负面反馈或抱怨，但面向客户人员却不知哪一个工作环节出错。 企业遭遇到正面竞争的狙击，但却无法从中解析出原因(比如对手业绩、市场份额的快速增长)。 企业缺少有效的营销(更加便宜的短信息群发、邮件群发、DM)，而对手却善于此道。 电商erp系统系统终结管理衰退
电商erp系统系统能够帮助企业解决这些问题! 名易客户关系管理电商erp系统系统是一套针对中小企业应用而精心设计的软件。 主要包括了：客户管理、竞争管理、商机管理、销售管理、库存与物流、报表分析、、业务提醒、邮件和短信等功能； 主要解决几个问题： 1、客户资料和竞争对手的管理 客户资料的集中统一、分权限管理，不用担心业务员走客户也走了；不用担心翻着小本子半天找不着客户资料了；不用担心同事之间的撞单、抢单了；不用担心一个客户多套资料不相符了......只需要敲几个字母加一个回车，对应客户的基本资料、联系记录、交易记录等等就都在眼前了，很简单很实用。 客户的分布查询可以了解客户按照类型、来源（分析广告）、地区、行业、业务员的分布情况，可以了解每月新增客户的情况等。 自定义功能满足不同企业的特殊需求。 ...... 2、销售过程的跟踪管理 详细记录和客户的每一次联系情况；可设置联系周期、交易周期，逾期可自动提醒；报价的同时系统在同一页面显示该客户该产品的历次报价详细情况，避免报价混乱；商机动态可全面了解所有机会的动态进展情况...... 3、库存、销售及统计分析 出库、入库、产品跟踪；订单、发货、未结对帐；报表、分析、决策参考。 4、业务提醒与系统预警、邮件收发、短信收发等功能 包括：计划预约提醒、新邮件提醒、客户生日提醒、联系提醒、报价审批、订单审批提醒、发货审批提醒、发货提醒、费用审批提醒、收款提醒、库存短缺超储提醒等等。整合邮件收发功能，和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。整合短信收发功能，具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。 结束语 有些企业还处在客户管理的旧石器时代，但这些企业如何能敌得过那些先进的竞争者？俗话说生意不好，粉刷厂房，是时候变革我们的传统管理思想，利用电商erp系统系统帮助企业实现高效客户关系管理了。
信息发布：广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net
名易MyOA协同综合办公平台
名易MyCRM客户关系管理平台
名易MyHR人力资源管理平台
名易MyIDP智能开发平台
名易MyIBP保险业务管理平台
名易MyHMS酒店综合管理系统
名易MyPM项目管理平台
名易MyTMS物流运输管理平台
名易MyVMS汽车综合管理系统
名易MyIMS贷款管理系统
名易MyEDU教育管理平台
名易MyPCS生产事务协调系统
名易MyWIDP微信智能开发平台
