一、4s是什么意思

        4S店，是指以“四位一体”为目的的汽车运营方式，不仅能够代表某一汽车品牌的文化，也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。

        汽车4S店的4个“S”，分别是sale、sparepart、service、survey的首字母缩写，翻译成中文，即：销售、零配件、售后服务、信息反馈。

        汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

        4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

二、4S管理软件主要功能

        1、常用工具：

        数据备份、数据恢复、计算工具、记事工具。

        2、客户关系：

        包括维修档案管理，以及客户投诉管理、修车后三天跟踪、客户关怀管理。

        该模块主要提供客户关系管理及维护，帮助销售人员维护新老客户数据，形成长期永久的客户数据库。通过客户关系管理提高售后服务质量、提升客户关系，增加过程追售。

        3、订购管理：

        国内订车、指令查询、国外订车、仓储入库、仓储出库、仓储库存、国内订车台帐、车辆采购台帐。

        4、微信预约：

        车商通SCRM可以与微信营销平台结合，实现微信预约、SOS一键救援、微信支付等，管理者还可随时手机查询库存及公司经营状况，优化客户体验同时实现线上营销。

        5、销售管理：

        客户车辆订购、客户车辆销售、销售代办、上牌管理、车辆上牌明细表、按揭管理、保险管理、保险代办明细、经销商车辆订购、经销商车辆销售、经销商退车 处理、销售台帐。

        6、车辆管理：

        车辆建帐入库、车辆采购入库、车辆退货、车辆附加、车辆移出、车辆移入、车辆易货、车辆销售出库、车辆销售退库、经销商销售出库、经销商退货入库、车 辆库存、车辆入出库单查询。

        7、财务管理：

        客户预收款、客户费用、客户结算、客户往来账及供应商预付款、供应商费用、供应商结算、供应商往来账、凭证录入、凭证统计、财务日记日记账等。

        对已经完成审核的车辆进行结算出厂。如果该维修单涉及到三包索赔或者保险，需要通过此处填写索赔信息。 车辆在结算完成后，可以打印放行条。

        8、报表分析：

        车牌统计，新增客户统计、维护月报表、车主档案表、结算状态表，工人工资明细表、丢失客户统计。

        采用图形分析和ABC分析使报表清晰明朗。

        9、基础数据：

        系统所涉及到的对汽修汽配管理基础资料包括：仓库设置、供应商信息设置、车辆类型设置、维修工艺设置、维修类别设置、修理项目设置、其他费用设置、零售客户设置、派工结算方式设置、维修班组设置、领料员信息设置、售价系数设置、系统单位设置、接车人设置、客户来源设置、付款方式设置、维修性质设置。

        10、系统管理：

        公司信息设置、操作员设置、操作权限设置、备份数据库、还原数据库、修改密码、每日一贴、关于软件、短信账号设置、系统提醒设置。

三、汽车4S店管理系统怎么才算好？

        随着经济的飞速发展，汽车几乎成为了我们生活的必须品，随着我国汽车行业的发展，汽车4s店已成为汽车销售最主要的经营模式。随着消费者的需求标准越来越高，汽车4s店的竞争也就越激烈。而在这个市场竞争压力下，汽车品牌商为了更好的统一管理都会配置一套汽车管理软件。

        而很多的汽车4s店管理者认为有了这套统管理系统就能够很好的加强管理，所以也很少会考虑再用一套系统来管理汽车4s店的经营业务。

        其实这当中存在着一定的误解，许多由汽车品牌商统一配置的管理系统其真正的作用仅仅是为了加强自身品牌的管理，对于汽车4s店本身的运营管理作用相对较少。

        但是汽车4s店管理软件的出现弥补了汽车4S店企业综合业务管理空白，一款优秀的汽车4s店管理软件具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式，业务模块独立，可根据需求增加或取消更多拓展功能，是真正能够有效帮助汽车4s店提高自身管理的有效工具。在这里我们找一款叫智百盛汽车4S店管理系统的软件进行分析。

        于是越来越多的汽车4s店管理者会结合自身的管理再次购买或定制单独的汽车4s店管理软件。

        但是许多的汽车4s店在选择汽车4s店管理软件的时候都是迷茫的。那么汽车4s店管理软件如何选择才能更好的帮助汽车4s店加强管理呢？

        汽车4s店在选择汽车4s店管理系统时，首先要结合自身的管理需求进行选择，只有合适自身管理需求的才是真正合适的。

        为了更好的帮助汽车4s店的管理者选择汽车4s店管理软件，智百盛软件给大家提出几点意见：

        首先，汽车4s店管理软件应该具有以下4个核心功能：

        整车销售业务（sale）：整车销售业务必须要得有整车采购、整车销售过程管理，代办业务管理，财务应收款管理。

        汽车维修管理(Service)：汽车维修作为整个4S的重要支撑环节，起着对销售客户的服务管理流程，同时也要面对非本店销售车辆的维修服务。纯汽修厂的汽修管理均要在汽车4S店管理系统中得到应用。

        配件进销存管理(Sparepart)：配件不仅是要管理内部的库存问题，更是要管理配件才采购与零售批发。

        客户关系管理信息反馈（Survey）：我们更愿意称作客户管理管理，不仅仅是是信息反馈，更是要维护好售前、售中、售后的客户关系，客户就是财富。

        1、软件易用性：无论是普通的二级经销商、2S店、3S店还是高端的4S店，从领导到基层员工，都可能有对计算机水平不高的人使用管理系统，所以软件界面要干净简单，操作要方便实用，报表要清晰明了；

        2、系统稳定性：如果一款软件功能强大，价格便宜，但是用着用着就卡死了，数据还没保存呢，就闪退了，那这样的软件，估计免费都没人用，因为闹心，增加使用人的负担；

        3、数据安全性：一款应用型的管理软件，必须保证数据的安全性和可靠性，试想你的单位车辆管理软件用着没两天发现数据丢失了，或者你上个月做的几笔加油费用数据统计不对，那还不如用电子表格统计计算呢；

        其次，一个优秀的汽车4s店管理软件不是看它多贵，也不是看它有多花哨，而是是否真正帮助企业解决问题。选择是还应考虑3个方面：

        所以，汽车4s店在选择汽车4s店管理软件时既要结合企业自身的运营情况，又要严密的把关以上几个方面。只有符合这些要求的汽车4s店管理软件才能真正的帮助汽车4s店加强管理。