有时,我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时,我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。
首先,不要吝啬名片。每次去客户那里时,除了要和直接接触的关键人物联络之外,同样应该给采购经理、财务工作人员、汽车销售管理系统经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以加强对方对自己的印象。发放名片时,可以出奇制胜。比如,将名片的反面朝上,先以印在名片背面的经营品种来吸引对方,因为客户真正关心的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。
最后、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注。
汽车销售管理系统技巧三、察言观色,投其所好我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展其他的活动;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。
当然,第一种情形之下,我们必须耐心等待,主动避开,或找准时机帮对方做点什么,比如,如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时,我们可以在一旁帮助营业员推介,义务地充当一回对方的汽车销售管理系统帮手以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下,我们可以加入他们的谈话行列,以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇不知;在第三种情况下,我们最好是改日再去拜访了,不要自找没趣。
汽车销售管理系统技巧四、明辨身份,找准对象如果我们多次拜访了同一家客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不妥、促销策略不到位、销量不增长等等。这时,我们就要反思:是否找对人了,即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。
这就要求我们在拜访时必须处理好握手与拥抱的关系:与一般人员握握手不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地拥抱在一起,建立起亲密关系。所以,对方的真实身份我们一定要搞清,他(她)到底是采购经理、汽车销售管理系统经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、汽车销售管理系统员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如,要客户购进新品种,必须拜访采购人员;要客户支付货款,必须采购和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度,最好是找一线的汽车销售管理系统和营业人员。
汽车销售管理系统技巧五、端正心态,永不言败客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。汽车销售管理系统代表们既要发扬四千精神:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养都是我的错最高职业心态境界:客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……,为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝不害怕、不回避、不抱怨、不气馁的四不心态,我们将离客户拜访的成功又近了一大步。
相关内训课程推荐:《大客户汽车销售管理系统十八招》培训讲师:孟昭春《顶尖汽车销售管理系统六步曲内训》培训讲师:李力刚小编推荐:汽车销售管理系统服务工作中的沟通与口才向美食家学习营销智慧
信息发布:广州名易软件有限公司 http://www.myidp.net