电话销售管理软件不仅是一门技术，更是一门科学，要使电话销售管理软件取得成功，需要掌握十大要素，本文就对成功电话销售管理软件不可缺少的十大要素进行了介绍，可供参考!

　　要取得电话销售管理软件成功，以下十大要素是不可缺少的：

　　1.良好健康的身体

　　一个电话销售管理软件人员经常在外面跑动，没有一个健康的身体是不行的，健康是根本，假设健康是1,其它的都是0,没有1做基础，其它再多0都是空的。健康的身体，一方面需要锻炼，另一方面，需要调养。

　　2.伦理道德观念

　　如果电话销售管理软件人员缺乏伦理道德观念，就会产生相当大的问题。一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在电话销售管理软件这个行业取得成功的。少有靠力，中有靠智，大有靠德。大富大贵，惟有德者而据之。

　　3.持久的激情

　　马云曾说：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。对电话销售管理软件人员来说，亦是如此。电话销售管理软件人员被拒绝是最常见的现象，而这个时候保持自己的激情不受影响，坚持下去，这是最基本也是最重要的素质之一。激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，有助于你赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更愉悦的生活!

　　4.具备良好职业观念

　　电话销售管理软件人员如果缺乏职业观念，会产生我怎么会选择电话销售管理软件人员这个职业的疑问，这样的电话销售管理软件人员从一开始就已注定要走上失败之路。在电话销售管理软件行业中，只有具有职业观念的电话销售管理软件人员才能成功。如果缺乏正确的职业观念，在进行电话销售管理软件工作时，必定没有自己的行事哲学，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更无法遵守公司的工作制度，也不懂得珍惜自己公司的产品，缺乏热爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。

　　5.良好的个性特征

　　电话销售管理软件人员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高电话销售管理软件业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。请你牢记在心：商业领域中，信用永远第一。以下不良的个性和行为，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致电话销售管理软件失败的原因。固然家庭、社会背景等是不可能选择的，但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等，绝对不是一个电话销售管理软件人员所应有的个性，因为这样的个性容易与客户发生争执。另外，注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等，也是电话销售管理软件成功的障碍。人的个性受后天的影响极大，显然没有人生来就是作恶之徒。因此个性的形成完全是个人的责任，必须由自己承担。尽管说江山易改，本性难移，但通过自我修养却能克服这些个性中的缺陷。

　　6.良好积极的态度

　　所谓态度，包括精神上的态度和表现在外的态度。态度决定一切，态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多，就表示你懂得多，也就能电话销售管理软件成功，其实这是个相当大的错误。

　　7.渊博的知识

　　各行各业的知识不够丰富，也是电话销售管理软件失败的原因之一。作为一名电话销售管理软件人员，必须掌握足够的产品知识、电话销售管理软件技术方面的知识以及对客户的认识。如果你是名房屋电话销售管理软件人员，你就必须抱有成为一流建筑师的心态;如果你是名汽车电话销售管理软件人员，就应该成为一流的汽车保养修理员;如果你是名服装电话销售管理软件人员，你就必须对最近时装的流行式样了如指掌。你现在是芯片等元器件的产业类电话销售管理软件工程师，您必须对相关产业了如指掌，成为该行业的小专家。总而言之，身为一名电话销售管理软件人员，对于各类知识，尤其有关电话销售管理软件产品的知识，都应该积极涉猎。

　　8.良好的客户关系与和谐的人际关系

　　电话销售管理软件人员必须乐于与他人一起工作，也应该是个贩卖幸福的人。和谐的人际关系对于电话销售管理软件人员来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等，都会带给电话销售管理软件人员严重的消极影响。另外，不替对方设想的个性，或看见生人会脸红的毛病，都必须及早克服，这些或多或少地会影响到人际关系的和谐，因而良好的人际关系必须从多方面来做。尤其要重视换位思考。

　　保持良好的客户关系是非常重要的，做为电话销售管理软件人员，即使客户不是你的上帝，但至少有时相当于我们的衣食父母。公司的盈利来自客户，电话销售管理软件人员的提成来自公司，另一种角度也是来自客户。客户要理清关键人，并且要真心和他们交上朋友，甚至要像兄弟姊妹一样，必然能打动客户。

　　9.娴熟的电话销售管理软件技术

　　缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、电话销售管理软件技术不够熟练、不是个好听众等，都可以说是电话销售管理软件技术上的缺陷。电话销售管理软件技术上的缺陷，意味着进行商务谈判的技巧不够成熟，也正是因为这个因素，许多电话销售管理软件人员经常会从电话销售管理软件战场上败下阵来。而这种缺陷，大多是由于产品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。因此，电话销售管理软件人员首先必须知己知彼，了解客户的心理，另外，必须具有娴熟的电话销售管理软件技巧，才能在电话销售管理软件战场上百战。除了电话销售管理软件技术的熟练，产品技术也需要完善和了解。

　　10、恒心和毅力是电话销售管理软件人员夺标的基础

　　一个成功的电话销售管理软件人员在遭遇挫折或失败时，要能永远不认输，屡仆屡起，咬住青山不放松，坚持到最后胜利。因此说，毅力和耐力是电话销售管理软件员赢得超大业绩的基石。