IT行业是创新不断的行业,但软件行业和硬件行业有较大的不同,表现在竞争本质、生产要素、产业结构、产品取向、市场营销、文化的影响各个方面。
轻资产运营
IT软件行业相对于硬件制造业的最大优点,在于软件可以根据需求随时增加销量,即进行简单的复制,不需要大量资本购买土地、厂房、机器,没有库存的压力,资本金需求较小。
软件人员容易自己创业,中小软件公司较多,对行业提供了源源不断的创新能力,做套装软件产品的很少,中小企的失败率很高。
软件行业竞争激烈,开发软件的初始成本大,新软件产品和书籍出版类似,畅销书能提供丰厚利润,滞销书可能颗粒无收。
行业集中度高
相对于IT硬件行业在产品标准化下,硬件厂商有机会共享市场,IT软件行业容易出现赢家通吃的局面,只有市场的前三位活的较好。因为相同功能的软件产品(娱乐软件除外)或服务,客户通常只会从中选择一种使用。如管理软件只会在金蝶和用友中二选一,不会同时使用这两种,故有相对排他性。
客户考虑到软件口碑、维护方便等特点,自然会倾向选择市场占有率较大的产品,而市场占有率越大者,产品通过不断复制,无形中等于是在摊销固定研发成本,公司有更多的资金可以开发下一代产品,马太效应导致大者恒大的现象。
客户的转换成本高
客户对于软件产品和服务有依赖性,且通常转换软件需要学习成本,因此除非新软件功能相差大到足以吸引客户者转换,否则客户对同一类型的产品倾向不轻易更换。
如此高忠诚度的消费习惯造成早期进入者与后期进入者市场策略不同,已取得市场先机的业者多先以技术优势暂时取得市场领先地位,透过各种方式扩大市场,以高普及率为目标。
然后等到客户基础稳固,锁住客户的忠诚度、提高竞争者的转换成本以稳定消费层后,再计划取得高利润。后来者则必须投下教育、试用等宣导成本,减少转换软体所应附加的成本,才能提高客户的转移意愿。
管理软件的实施服务一般需要3个月到1年,而且使用后公司的数据和业务流程和软件紧紧绑在一起,用户培训时间长,使用习惯后转换成本更高,
iii.管理软件的分类和规模管理软件的对象是企业,企业的软件可以根据销售量和产品化程度分为定制、行业解决方案和软件产品,定制软件是针对某一企业、机构业务流程和管理模式专向设计、开发、使用的应用软件,通用软件包括了行业解决方案和软件产品。而合肥OA厂商强调的是通用软件,这样才可以通过不断复制来降低成本。(来自互联网)
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