系统在目前的知识管理工作中扮演了一个非常重要的角色。从知识的产生到归档；从知识的修改到浏览，知识管理系统作为知识的承载者，它通过知识管理流程将使用者与知识连接在一起。所以知识管理系统在知识管理工作中起着很重要的作用，那么它的好坏有时候决定了知识管理推行的难度。那么在对系统进行规划开发的时候需要注重哪些方面？才能使开发出来的知识管理系统更能被用户所接受，能更好的应用到以后的知识管理工作中。

首先，功能性，最重要。无论你是小团体用还是整个集团用，业务所需要的功能应该被满足。第一，用户群体需要什么功能；第二，知识管理工作开展需要哪些功能。这些功能都要满足，当然满足的需求也是需要进过分析，尽可能让功能合理的实现。

功能没有满足是硬伤。用户的系统需要的功能不能满足会让知识管理系统在推行时遇到很大的阻力；知识管理工作需要的功能不能满足，知识管理工作会无法统计，无法提供知识管理相关数据支持，无法进行下一步的决策。

其次，易用性。易用性是用户最直观的感受。知识管理系统是给最终用户使用，让用户通过这个系统进行知识管理工作的。如果易用性不好，你不但会收到用户对于系统不好使的意见，还会对知识管理推广工作造成一定的影响。

用户之所以觉得系统不够易用，不好使，主要还是来自于用户的习惯。大多数的用户习惯了目前流行的网站操作方式，而这些网站为了生存会将自己的网站优化到极致。用户是敏感的，一上手就知道你的系统是否好用。而目前的知识管理系统与其他业务系统一样，在设计理念上有些陈旧，并没有去迎合用户的口味。毕竟这种系统具有一定的强制性，不用也得用的居多。用户的怨言可能就体现在，能不用就不用上了。

易用性的改进可以借鉴目前最主流的那些网站，它们的布局，按钮样式，甚至功能的名字。这样你的用户使用这个知识管理系统的时候会感觉到很亲近，也不会在使用系统是要养成其他的习惯。当然，这样的目的就是为了让知识管理工作在推广时少那么点阻力。

第三，性能。你的知识管理系统有多少人在用？他们在用的时候是否感到慢？打开一个页面的时候是否超过了3秒钟。随着网络的整体提速，人们的生活节奏也越来越快，他们越来越没有耐心等待了，据说一个网页3秒没打开的话，它的命运大部分是会被关闭。虽然知识管理系统不是那种外部系统，但是打开速度慢的知识库系统也是知识管理工作推广中的一个坎儿。

性能是从架构开始的，系统被设计的是否支持大用户并发操作很重要，是否拥有负载均衡，是否有磁盘阵列解决大数据量的存储，这很重要。当然如果你的知识管理系统就几十号人用就不用考虑了。

性能的优化还可以从功能优化着手，删掉没有用的功能。当然你需要进行评估，是删掉还是修改。合并类似的功能，差不多的功能可以合并在一起，合并后会变得很清爽，功能会强大。隐藏不常用的功能，隐藏掉，但是要好找。

以上优化的都做了就是布局，使你的页面按部就班的加载，比你一下子都加在要快很多。性能提升会比较明显。

最后，美观。页面的美观是用户最初的感觉，颜色搭配合理，布局科学的页面是会提高不少的用户满意度的。在保证使用的情况下，让知识管理软件更锲和公司的文化，这才是最重要的。同时也能体现出知识管理的氛围。

根据功能的重要性设置布局，往上往左放，按照用户的使用习惯去放置，也是很重要的。

开发一套知识管理系统是件漫长而有意思的事情，以上这些都是经历痛苦之后的产出。除此之外还有很多方面需要注意，整理完再放出来。