1.广告计划:制定广告投放计划,确定广告投放媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容等,以避免盲目地进行广告投入。
2.广告投放:记录每次广告投放的形式、费用、媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容、广告效果等。
3.广告查询:查询历次广告投放记录,统计某段时间内共支出的广告费用。
(三)楼盘管理 1.楼盘资料 记录并管理楼盘相关信息,如:楼盘性质(住宅商用)、楼盘名称、批地时间、所处路段、占地面积、总栋数、是否电梯楼、配套设施、交通情况、开发商、物业公司、物业费、楼盘照片等。
2.单位管理 初始化某一楼盘各栋单元楼信息。可根据一定的规则批量生成各单元楼信息,亦可逐个录入。
3.房源资料 录入管理待售房产信息。如:楼层、单元、房号、面积、景观、朝向、户型、结构、用途、状态、装修标准、房间示意图等。
4.房型管理 配置管理房型设置。
5.价格体系管理 针对销售过程中阶段性的价格变化,系统提供按比例调整、总价调整、单价调整、一口价调整四种灵活的调价方式。
6.付款方式管理 用于登记项目提供的各种付款方式,包括各付款方式的名称、折扣、各期楼款付款时间、各期楼款所占比例、按揭精度等。在成交登记时,只需选择客户所选择的对应付款方式后系统可自动生成该客户的应交楼款,无需手工计算。
(四)客户管理() 1.客户资料 记录来访、来电、来函、网络咨询等客户的基本资料等信息。为避免销售业务员之间争夺客户的情况发生,销售业务员录入客户资料时,系统通过客户名称、证件号码、联系电话等信息自动判断是否该客户已被其他业务员所属,如果是则无法录入到系统。
2.客户预约:销售业务员预约客户,在系统在登记该预约信息。
3.客户跟进 各业务员可对自己所负责的客户填写客户跟进信息。并随时更新客户状态及客户类型(新客户、意向客户、重点客户、潜在客户、成交客户等)。
4.客户分析 通过记录分析客户特征、购房意向、意见反馈等数据,为营销策划提供准确的决策数据,比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情况制订广告策略、促销政策等。
系统按新客户、意向客户、潜在客户、重点客户、成交客户等分类。并可按时间段统计各类客户发展变化情况。
主管项目经理可查询统计各业务人员对客户的跟进情况,如:预约数量、跟进数量、跟进成功率等。
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