我公司开发的这套系统教学软件，以物业管理经营决策的实际需要出发，以物业服务企业为主线，对学生进行专业知识和技能教育。内容的设置上具有较强的针对性和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。

　　大量图例讲解是本手册的一大特点，便于用户理解并尽快掌握基本方法。同时，还提供了详细的任务列表，更直观地向用户展示该软件所具备的模块。在实验中涉及的重难点，均在手册中以脚注的形式标明，更为清晰。

　　该手册包括外围框架管理、实验总任务、学生操作说明、背景案例、基础数据以及安装卸载说明六个部分，学生操作说明包括物业管理、物业网站以及知识库三个部分。其中，人力资源管理模块共有二十一个任务，每个任务以实验情景、实验目的、实验任务、实验数据、实验流程图和实验步骤为编排方式来安排学习内容，使学生正确理解并掌握从事物业管理职业所必需的专业知识和基本职业技能;培养学生分析问题、解决问题的能力，使其有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。

　　由于软件不断升级，具体功能以具体产品为准。

　　编者自身水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请读者批评指正，您可以通过封面提供的联系方式将意见和建议反馈给我们，我们将尽快回复。

　　随着社会不断进步和发展，生活节奏的不断加快，信息已经成为我们生活中不可缺少的一部分，对信息的有效管理变得越来越重要了。实现了对客户、物业信息的高效管理，提供更加简单，方便的操作平台，使小区物业的管理更加井然有序。

　　本系统从小区物业管理出发，分析了系统的发展现状和存在问题，进行了可行性、功能和性能需求分析，对系统的数据库和功能结构进行了设计，采用数据库与编程技术进行后台数据库与前端应用程序的开发。系统分为管理员和小区业主两种用户角色，管理员实现了资料管理、设备管理、缴费管理及车位管理模块，业主进入系统可以查询缴费信息、预订和查询车位，整个系统能更好的为小区管理服务。

　　1、研究背景

　　最近时兴的经营服务综合性行业，其中有一个就是小区物业管理。这些年来，物业管理的经营范畴随着我国城市化进程的发展，房地产业和城市建设的推进不断扩大，表现出发展前景甚是广阔：逐年递增的业务量，逐步形成的行业体系等。作为新兴行业，物业管理要与我国城市建设相适应发展形成整体规模，保持强劲的趋势发展，就要逐步落实物业管理的创新与发展，物业管理的现实问题需重视解决。

　　2、发展现状及存在问题

　　首先，本行业做到并不断完善发展符合客观经济规律的经济运作，符合消费者生活需求内涵的服务内容，有规则的运行管理机制，是一个行业要发展的前提，物业管理的发展理应相同。不过，扩大就可能停止若不善经营管理，其他的经济模式会取代他，因此扩大过程非必然。物业管理随着社会经济的发展和社会消费水平的提高，作为服务行业市场需求空间不断扩大，相当广阔。物业管理中因体制不完善而引发的其他问题与此同时也显现出来，其中更为突出的是住宅小区实施问题。社会广泛的接受了随我国住宅商品化发展的物业，物业管理步伐也随城市化进程加速而加快。

　　物业管理在某些地方刚开始是凭借一种垄断方式，也就是所谓的以半强加的形式出现存在并介入;当中部分物业管理企业服务不能使业主满意，遇事扯皮，缺乏责任心;在房屋生产建设管理过程出现的问题因一些体制欠缺关系责任乱套，在进行物业管理时表现出来，所以，专业化、社会化、规模化、市场化和法制化没有实现完全在物业管理中，部分缺少管理规范规则的物业管理企业，会将以前关于公有住宅的管理方式加在住宅小区的物业管理服务中。以下是根源问题：

　　1)分散性的组织

　　2)不健全性的市场

　　3)无规则性的管理

　　4)非竞争性的机制。

　　经济发达地域与大城市对比分析物业管理行业的状况，优于经济欠发达地域和小城市，发展好的地方具备效益、需求、市场、经营稳定、工作规范清晰。行为越不规范，问题越多，服务质量月参差不齐越是在发展不好的地域，致使得到较差的经济效益。从表面上看因经济发展水平地域不同而存在物业管理差异，事实上是没有解决好行业发展共性问题，差异在于观念、方式、机制。

　　3、本系统所做的工作

　　首先分析当前的管理存在的问题，传统的管理都还依托手工的记录和管理，对基本小区物业信息管理带来了很大的不便，因此我们要开发一个面向服务的管理系统，该系统主要实现设备管理、缴费管理等功能，此系统的开发必须作各方面的可行性分析，从人力、物力、财力上达到理想效果;本文主要研究如何利用JSP建立一个小区物业管理系统。如何利于数据库将资料保存到、数据库中，以及如何用JSP与数据库建立连接，对数据库中的内容进行修改、保存、删除等。