作为化建设负责人，你是否考虑购买软件S?你是否了解各类流程管理软件厂商呢？他们的产品是否适合你的企业？在企业选型初期，几乎每个都会告诉你，他们的产品更符合你的业务需求，更适合你的企业。他们或许会告诉你，他们的软件十分容易实施，而且就算企业没有IT人员，企业的业务人员依然可以较好的使用这些软件。

        切忌不要盲目跟风选择流程管理软件S,也不要盲目的听信供应商，作为企业信息化建设负责人，你首先要明晰企业是否需要部署流程管理软件S.因为时间就是金钱，你不可能逐一试用过每个厂商的流程管理软件S后，再选择是否部署流程管理软件S?决定选择哪一个流程管理软件S?因此，在部署流程管理软件S之前，你首先要了解自身的业务特点：

        确定业务流程是否能建模，这是很重要的一个步骤。首先，你可以尝试绘制一张业务流程图。如果你不知道流程管理软件N等形式化的建模语言，也无需担心。因为，未必是标准化的流程图，你只需能绘制一些决策图或类似的东西，能用图纸把业务过程描述出来，并且在图纸中能描述一个用户或系统流动的方向即可。绘制流程图并非是测试你的能力，而是让你在绘制的时候意识到：知不知道流程的流向；有没有流程存在；这是不是结构化的流程，业务人员是否愿意配合跟着流程走。

        如果这些都是否定的，那么你肯定没有一个流程软件，或者，你需要一个稍微不同类型的流程管理软件软件。不过，从最基本的层面来说，流程管理软件软件需要在你已经有许多流程的前提下，才能变得有用--这是流程自动化的部分的开始。

        负责人还要了解业务流程的使用频率。一般情况下，只有当你的企业在流程方面有高负载时，流程管理软件软件才有意义。在极少数情况下，较低的流程不会部署流程管理软件软件。如果你的一个流程，你一个月或一年才使用几次，那么你可能不需要流程管理软件S自动化这个过程。低容量的流程一般不会是流程自动化的候选。企业实现流程管理软件S是一种时间和金钱的双重投资。所以，除非你有一个较好的投资回报率（ROI），你才应该考虑实施流程管理软件S.

        如果你告诉我你想要自动化你的流程，我的第一个问题就是太好了，但是你这个流程每天/每周/每月被执行了多少次？如果你告诉我，仅是一月一次，那么，我会立刻怀疑你是否需要流程管理软件软件进行流程自动化。因为，如果使用率较低，部署流程管理软件S自动化，几乎是没有意义的。

        如有一个业务流程，只有少数的几个人参与，那么流程管理软件软件和路粗而过自动化几乎不可能使你的业务运行的更好。工作流是协调大量人员和岗位的软件。如今，在市场上，有很多优秀的协同软件套件，这些都可以在小的、动态组里很好的管理工作。流程管理软件/工作流软件只有在拥有大量彼此不太熟悉的用户时，才会变得有价值。换句话说，在拥有大量使用用户的前提下，由于工作流的庞大和复杂，若想做到合作和灵活，就需要流程管理软件S和流程自动化软件。

        流程软件可以更好的帮助你进行工作，因为它是可以灵活变更且易于使用的。但是，如果你从来都不需要改变你的过程，那么为什么要添加此项功能呢？流程管理软件软件通常比较善于进行业务规则变化的修改，这也是企业购买这类软件的一个主要原因。但如果你的业务进程是永远不会改变的，那么你可能不会考虑购买流程管理软件软件。而是会自建一个编码软件，进行管理。

        如果你想要自动化一个流程，那么你同样可以建立自己的简单的软件，而不需要购买流程管理软件S.然而，如果你想要在一个平台上自动化30或40个流程，那么流程管理软件S是你的必然选择。因为流程管理软件S在实现最大的灵活性，性价比，个性化设计等方面有很多的功能，使用它，你可以灵活的管理你平台上的所有的流程。流程管理软件作为一个多功能的装置，在对业务的复杂的、多流程的梳理时，具有得天独厚的优势。

        是否需要一个更好的生成报告和衡量流程的能力以应对公司的SLA和KPI?利用自动化业务流程的主要原因之一就是为了跟进业务进程。基于纸张、EXCEL表格的业务衡量很难。然而，在特定的流程中，许多公司都希望了解他们的服务水平。公司希望了解业务流程中的瓶颈有哪些？公司采用不同的用户和用户组来执行任务需要耗费多长时间？处理客户反馈问题的周期有多长？一个好的流程管理软件套件能提供这方面的报告和显示面板，使公司能够针对明确的目标和绩效指标测量和跟踪他们的SLA和KPI.

        如果这些问题你都已经慎重考虑过，而且觉得流程管理软件能更好的解决你的业务问题，那么，你就可以开始选择适合你的流程管理软件解决方案了。