在参加了杭州企业内训，发现能拿到大订单是每个业务员的愿望，但这种机会是非常少的，于是，很多业务员把它作为一种希望，其实，在名易软件管理课程当中，明确提出这并不困难，关键是业务员要做好细节工作，为大订单的到来打下基础。

            一般而言，业务员在做业务过程中，要注意以下十个问题。

            1、同客户建立和保持单一的接洽关系，不要多头攻单。

            向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人，不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑，方便客户在需要什么时，简单顺利联系到恰当的人。人多事杂，或者客户嫌麻烦，或者商家内部抢单，都可能断送潜在的汽车配件软件下载机会。在企业开通的网络商学院里的汽车配件软件下载技巧课程当中也有此观点。

            2、在你提出的汽车配件软件下载包中，把信贷作为其中的一个部分。

            现金支付，一次付清的买卖并不多，客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。为什么你不可以方便客户，方便购买，把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户，信用度高，信用历史也容易调查，贷款风险小。当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫，但银行有，拉个银行同你合伙不就成了。

            3、信贷服务应该给客户选择，有利于攻破客户的价格防线。

            客户在采购之前，准备花多少往往心中有数，甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格，此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。比如，你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额，超支部分作为贷款在一年后付清。这样，你的汽车配件软件下载一分不少，而客户却没有感到预算底线失守。为了能够提高员工的客户服务技巧，可以在企业商学院里学习到有关汽车配件软件下载技巧的课程。

            4、推出租用计划，克服客户在采购高新产品时，怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍。

            IT发展太快，也的确变幻莫测。今年买时还是第一代水准，到明年就翻新到第三代产品，或者这周买售价五千，下周看，跳楼五百。客户有这种贬值心理很正常，从而不愿碰高新技术和产品。对这种情况，租赁是有效模式。以月租把产品交客户使用，一年后当产品升级时，客户可以又抱新机用。年年有新机，时时最高级，客户的心理障碍随之瓦解。

            5、避免常见推销错误。

            比如：缺乏售前准备，不听取客户观点，不客户化你的推销演示等等，这些都是汽车配件软件下载方面286级的错误。还有一点，推销或促销一定要有优惠期限，如本周末三天、本周七天和XX节期间。时间一过则一定结束优惠价。365天天天促销，最终导致365天天天无销。

            6、保持电话回访客户，形成制度，坚持到底。

            不要满足于汽车配件软件下载已结束，万事大吉，等客户打电话来。不管能起多大作用(肯定起作用)，定期给客户通个电话，了解需求，对客户起码是表现出了关心(当然不仅如此，而且更重要是去帮助)。客户知道你在乎汽车配件软件下载产品的使用情况，关心客户的新需求，那么第二单第三单多半跑不了。即使客户只是还处于询价阶段，也要打电话回访，不过你不能问对方买不买?，而是询问对方还有什么不清楚，还需要什么进一步的资料和信息。

            7、不用诱饵，钓不了鱼。

            为了获得什么，首先要给予什么。给等于得战术可以帮助你赢得订单。在交易中，让客户扮演胜利者。有时候，附带免费给一个配件，一个备件，甚至送一个小礼品，这单也就容易谈成。

            8、超过预期，给客户比要求更多的东西，让客户意外的满意。

            做IT方案，你是行家，你比客户有见识。客户只看到自身需要的东西，而你可以透过方案包不仅仅做到满足这种实在的需求，而且更进一步，你还知道这个方案包的潜在能力。因此，你完全有可能顺手帮客户一把，给客户更多的功能或者应用。这属于更高超的筹码，而且有可能不费一分钱。

            9、不要指望客户会自己把问题弄清，自动成为你的买主，你自己要做客户汽车配件软件下载研究，先把客户的采购搞清楚。

            你总是要寻找自己的目标客户。找到目标客户后，你还要知道对方的应用现状和需求。然后你才把握了客户信息，培养客户，发展客户。

            10、人们常说跑汽车配件软件下载，跑，肯定不是在办公室里跑。

            做完客户研究，你就该往客户那里跑了。前面说了那么多信贷服务，租用计划，交易战术，到此如果你不出去跑，那也就都泡汤了。你不跑那客户永远不知对口人。只是做个网站，只是打打电话，不跑到客户面前推销，哪来订单的好事?就更不要说大单了。