CRM系统营销服务必须做到三点：精准分析，精准筛选，精准投递。目标受众的纷繁庞杂对以追求细分和量化的精准营销形成巨大挑战，营销活动的精准性，直接影响到营销活动的效果。而CRM根据庞杂的客户数据，按照横纵多维方式对企业的客户群体准确分析，筛选出核心目标客户，并且准确传达产品、折扣等信息，能够确保实现“精准”营销。

CRM平台整合了软件、硬件、咨询服务、研究等各领域最前沿的技能和资产，为企业注入洞察力，帮助企业通过分析优化业务流程，驱动更快、更智慧的决策和行动，为企业打造智能机制，最终实现持久高利润发展。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通信技术等手段保障和顾客的长期个性化沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增值，使营销达到可度量、可调控等精准要求，促进企业长期稳定高速发展。

可割取的多维度分析、可视化的仪表板、可自定义的各项信息报表让人员更主动、更灵活地从各种视角进行把握、分析，审视业务过程和结果，并作出相应判断，从而提高决策的针对性和有效性，提升水平。

在企业、品牌、产品的生命周期越来越短、目标消费群体越来越小、产品及品牌的感觉价值迅速降低并导致价格低落的今天，企业对消费者需求的响应态度将最终决定其在市场上的成败得失。因此，利用CRM数据挖掘技术整和企业各项数据，强化对客户需求的精准关注也就变得更为重要。

超巨crm对于企业销售人员使用日常上的功能体现有以下几个方面：

联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统。

报价单的录入：业务员平时给客户报价，可将报价信息录入系统，系统可按预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印报价单或转为Excel表格，大大节省手工制作的时间，并方便查询历史报价。

客户联系的提醒：今天或明天应联系的客户；逾期未及时联系的客户；逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户；客户资料的查询和分析统计：按客户名称关键词模糊查询，防止撞单；每天客户联系拜访情况的查询和分析；业绩查询和统计；应收款的提醒；工资、提成及费用的查询。

CRM在企业中更多的角色是扮演销售助理。合同订单的录入：客户传真订单过来、或与客户签订销售合同后，及时将订单信息录入系统，包括订购产品的型号、数量、单价、金额等数据；如果每张订单的产品不超过5个，一般录入时间不会超过1分钟；以每天30-50张订单计算，录入时间为半小时-1小时。

出货单的录入：录入出货单，包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息；如果之前已录入订单，可直接从订单将相关信息导出，不必重新录入，系统可根据预设好的打印模版打印出货单，如果要打印一式多联的出货单，企业应配备针式打印机使用多联专用打印纸。

日常使用：订单查询及交货提醒；统计销售部门业绩；打印出货单。

在系统中，企业所有数据信息都是相互关联，内外部资源、前后台资源等相互交融。各部门信息在CRM平台的支持下，数据互通，数据信息实现高效管理。从人员的统一认证识别、权限分配管理，到数据统一管理、共享及发布策略，再到业务流程的整合与优化都在平台的支持下协同运转，企业门户作为信息的统一出入口让信息的整合重组更加容易，让业务部门的工作更加流畅。