所有目前领先的企业网络营销大佬,无论是B2C,还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌,都绕不开两类竞争对手。
第一类竞争对手为高富帅进入电商的该行业传统品牌大佬,实力超群,招募豪华电商团队,甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势,并且也勤奋。怎么应对他们的竞争?
企业网络营销企业积累了大量的消费者数据,可以根据数据背后的洞见来设计产品,迎合网购人群。而传统品牌企业,首先要兼顾占自己手机销售管理软件体量9成以上的线下人群,就算为线上设计的专供款也只是昙花一现,偶尔为之。
总之一句话,对方是大船,不好调头,你是小船,水性更好,更贴近,更灵活。
第二类竞争对手是屌丝型你做啥他就抄啥,死缠烂打,你前期花了大量的时间、人力和财务成本研发产出的创新,刚刚开始产生品牌溢价,卖了没几天,他就开始同款且低价地照单跟随。你降价,前期的研发成本摆在那里,肯定亏;他降价,正好抢你的客户。不到半年,这一市场就被杀成红海乱象。怎么办?
1)将创新植入你的核心竞争力中真正的有竞争力的创新,从战略核心就开始了,围绕核心衍生出整个差异化的体系。这样,对手抄袭,只能是抄个一鳞半爪,整个运营体系是无法抄袭的。
比如,三只松鼠的战略核心是和消费者更近,那么形象上,动漫化的形象让客户觉得更亲切,拟人话的沟通让客人觉得更萌,更被尊重。比如,叫客人为主人。
整个网站的装修、交互,都是围绕这一让客户觉得更近的核心去设计。在原产地建仓、智能化的仓储物流管理,都是为了让每包坚果更快送达,更新鲜地到达客户手中。
2)open的心态,欢迎更多的屌丝对手来抄袭。因为强大和自信,三只松鼠希望更多的企业网络营销同行来学习、模仿甚至抄袭,这样,企业网络营销都强大了,消费者会进一步被从线下拉到线上。比如,三只松鼠为提升客户体验,每包坚果中都有吐壳袋、封包夹,现在很多坚果类电商也都这样去操作了。
三、谈品牌:强化企业网络营销品牌个性塑造独特竞争优势企业网络营销品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用品牌来统一涵盖,而要强调企业网络营销品牌呢?主要跟消费者选择网购的原因有关。
网购中的交互体验是线下无法取代的,亲、主人,表现不好就给差评,这些是线下购物无法给消费者提供的爽体验。
因此,三只松鼠利用了online品牌的独特性,企业网络营销差异化了自己的品牌。第一、第二条一般电商都有;三只松鼠只在互联网上手机销售管理软件,线下买不到,满足第三条;拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务,快速新鲜的产品,超乎消费者心理预期的……都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化,形成了强大的三只松鼠的品牌个性,也塑造了它明显的竞争优势。
好产品会说话,这个道理谁都懂,但三只松鼠通过对企业网络营销人群的研究,设计产品和服务,真正利用了这一法则,让产品成为传播的载体。
可记忆互联网最具标志性的特点就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易记忆,企业网络营销传播成本是很高的,所以,三只松鼠的名字出来了,好记!可传播互联网发展到今天,传播最大的特点就是去中心化,人人都可以是企业网络营销媒体。
因此,无所不用其极地将产品、企业网络营销服务做好,好到超出顾客的心理预期,自媒体时代人人都爱分享,这时候,自媒体必然被激发。
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