陶行知先生认为,生活与教育本是一体,所有的教育内容皆来源于生活,过什么生活便是受什么教育。中职教育以培养职业技术人员为根本目标,从中职学校走出去的学生,要适应各个工作岗位的要求,因此中职教育教学要以职业与职场为导向,要时刻创设符合职业特性的学习环境,将职业这一生活纳入到教育教学中来,让学生在课堂上不再面对空洞的理论知识,而是置身于一个现实的工作场景中。
有鉴于此,结合旅游专业的就业方向,即导游、旅行社、酒店工作人员等,可以在实际教学中模拟相应的情境,如景区、旅行社、酒店前厅、餐厅、客房等等。例如,在笔者讲授《旅行社业务》这门课时,先将学生进行分组组成若干旅行社,并让他们自行取名。这些旅行社中,各位成员负责不同的工作,如销售、计调、宣传等。在学习的全过程,始终以旅行社作为一个学习单位,有固定的座位模拟办公区域,有醒目的标志表明部门名称,有的旅行社还别出心裁地设计了专属名片。
2.任务驱动 陶行知先生指出,教育是为改造生活服务的,在改造生活的实践中发挥积极作用。也就是说,教育不仅源于生活,更要改造生活。所以,在教学上,如果单纯地使课堂情境生活化职业化,但内容仍以教师讲授课本理论知识为主,那也只是虚有其表。我们不光要让学生成为职场中的人,更要让他做职场中的事。
依然以《旅行社业务》这门课为例。笔者在讲到旅游线路设计这一内容时,先以岗前培训的方式讲授课本中有关旅游线路设计的理论知识,之后提出本节课的任务为本地设计主题分别为历史、民俗、美食的旅游线路。各旅行社必须在规定的时间内完成任务,并展示其设计成果,任务完成质量好的将获得奖励。事实表明,由于有任务的驱动,学生在理论学习环节更为投入,之后将理论转化为实践成果也更顺利。教师以做为出发点去教,学生以做为目的去学,要做的事都源于生活中的存在,这恰与陶行知先生教学做合一的理念不谋而合。
3.从生活中取材 所谓生活教育,不是单方面地把生活搬进课堂里来,课堂也同样可以而且应当走到生活中去。
导游服务工作必须具备较高的景点讲解技能。但现实中,学生在学习讲解技能时,大都不能取得令人满意的效果。究其原因,不外乎是由于未能亲临其境,只能凭空想象,所以即使内容很熟练,也不能将景点介绍得生动到位。为了提高学生的讲解能力,笔者尝试着将课堂安放到具体的景点中去。例如,我校位于本市著名的一处公园附近,而该公园也恰好是导游资格证考试口试的景点之一。于是笔者先组织学生到该公园游览,边游览边要求学生记下重点内容,之后让他们整理撰写并背诵导游词,再让他们到实地做讲解。经过这样一番过程,首先学生对该景点有了感性认识,理清了讲解的顺序与重点;其次能够有针对性地熟悉导游词,不会只知其然不知其所以然;最后是能既熟练又到位地做讲解。
(二)架设职场桥梁,共谋校企双赢 1.走出去 陶行知先生提出,要拆除学校与社会之间的高墙,把学校里的一切伸张到大自然里去。学校教育,源于生活,源于社会。反过来,生活、社会也是教育的归宿。在学校中,在课堂上,虽然教师可以创设情境,模拟工作场景来激发学生学习兴趣,但课堂不可能百分百还原现实的工作场景与职场氛围。中职旅游专业的实操性较高,部分实践项目,如景点讲解等不具备在校内完成的可能性或现实性。因此,作为者,要勇于突破条条框框的约束,积极搭桥铺路,建立校外实践基地,为学生寻找校外实践机会,让学生有用武之地。例如我校主动与本市某文化陈列馆进行合作,将二、三年级的学生推荐给该馆,学生以文化志愿者的身份到该馆做不定期的社会实践,负责介绍馆内展品与引导游客参观游览。这一举措,将学校课堂延伸到了社会,充实了教学内容;也使学生清楚地认识到自己学习本专业的价值,促使其技能的精进。而对于实践单位来说,见习生、实习生的到来无疑减轻了他们用人的紧张,也相应节约了成本。
2.请进来 在拆除了学校与社会之间的高墙之后,我们不仅要走出去对接企业用人单位,也要积极地将对方请进学校里来共谋合作。某旅行社是我校校外实践基地之一,在了解到该旅行社正大力推进旅游电子商务项目时,我校向其建议可以由对方出资并做技术指导,在我校校内成立由旅游专业、电子商务专业及计算机网络专业的学生组成的旅游电子商务工作室。此建议得到该旅行社的认可并已进入前期的筹备程序。把企业请进来,可以利用他们专业的眼光为职校与专业的发展把脉出招。例如前述所及的旅行社,他们在观摩了课堂教学后指出,学生具备一定能力,但缺乏职业素养,少了些职业感。而教师因为长期从事理论教学,与社会与企业也有些脱节,因此所教内容也不尽现实。若能聘请旅行社一线工作员工与管理人员来担任客座讲师,为学生做专业讲座,势必对提升学生职业感有莫大的帮助,同时也能弥补教师存在的不足。
(三)完善教学环境,实现教学做合一 教学做合一是我校校训之一,符合行是知之始,知是行之成的认识论思想。要践行这一生活教育的重要原理,除了必要的举措和指导思想,还需要在教学环境上不断加强。
首先,中职旅游专业实操性强,所需硬件设备较多,需争取上级支持大力投入,如导游模拟实训室、景点多媒体展示系统、旅行社实训平台、酒店实训平台等等。这些教学设备,一方面能有效辅助教师实现理论知识的讲授,另一方面能即时检验学生学习成果,为其日后投身旅游行业奠定坚实的理论与技能基础。其次,师资水平在很大程度上决定着教学质量的高低。教师应不断充实自己,提升专业化水平,掌握信息化教学手段,在日常教学之余参与社会实践,多了解行业最新动态,只有这样才能教出更专业的学生。最后,在当前中职招生竞争激烈的形势下,旅游专业的招生还是不能只求数量而忽略质量。招生时需注重其知识基础,结合形体、才艺等加以考核。
随着我国旅游业的快速发展,从业人员需求的日益增加,中职旅游专业的教育教学扮演了更为重要的角色。在如何提高中职旅游教学水平这一求索之路上,陶行知先生早就为我们指明了一个名为生活教育的方向。至于如何辩证地有效地应用陶行知先生的思想,去指导自己的教学活动,则需要每一位中职旅游专业教师不断去摸索与前进。
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