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微信平台在高校信息化中应用的调研与分析
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摘要:微信平台的用户规模大,开发接口多,交互功能强,信息传达效率高,是适合移动用户的生活服务产品平台。不同于微博的信息传播方式,微信不会产生爆炸式信息,信息均在较私密的环境下传达,用户接受度较高,公众账号的公信力较易构建。随着高校信息化建设的发展,校园网络信息资源的推广和宣传越来越重要,目前已有不少高校应用微信平台进行校园相关服务。 一、微信平台在高校的应用 微信订阅号只用于群发信息的高校有北京大学、南开大学等。 微信订阅号拥有自定义菜单的高校有上海交通大学、武汉大学等。 其中功能建设相对完善实用的高校是上海交通大学。一级菜单包括交大资讯、活动信息、交大便民三块。二级菜单涵盖了新闻、院系介绍、讲座信息、活动信息、交大地图、周边交通。 功能优点体现在交大要闻、院系介绍、讲座信息等几项,单击菜单即可弹出相关图文信息。但缺点在于校区地图和周边交通这两项功能未能实现公交查询。 服务号自定义菜单的高校主要有吉林大学、西安交大、中山大学、哈尔滨工业大学、北京航空航天大学等,这些高校的服务号都是由高校第一微信联盟采用统一模板完成,自定义菜单项相同,如图1所示。 图1 吉林大学微信服务号菜单 该菜单功能相对完善,包括学校相关简介、社交网络链接、附近生活相关配套查询等,但许多功能还在建设中,已经实现的功能只有学校简介、百度帖吧、人人网,附近银行、公交、饭店查询。 大部分高校的微信订阅号正在建设中,比如浙江大学、复旦大学、厦门大学等。笔者通过对高校微信公众号的了解发现,部分高校还处于消息和通知的群发阶段,只创建了订阅号,还没有申请服务号。订阅号的优点在于可以每天向订阅用户群发一条信息,但缺点是默认无法自定义菜单,无法调用高级接口实现用户身份验证、对接学校的业务系统和编辑个性化回复等,这些只有申请服务号才能实现。 二、高校信息化微信应用实例分析 高校信息化微信公众号中功能较完善的有华中科技大学_tpai、北大助手、武大助手、江苏理工小助手、厦大助手、厦大易班等。 1.华中科技大学_tpai 其功能以推广学校信息化系统为主要目的,添加了学生常用的查天气、查校园活动功能。它的一级和二级菜单如图2所示。 图2 华中科技大学_tpai微信公众号菜单项 其中,活动信息、讲座信息、招聘信息、电影信息、查电费都是跳转到相应网页;查天气、查自习室、查图书馆则直接显示文字信息。其优点是:①所有菜单功能都已经实现,并且和内部业务系统进行了绑定。②帮助菜单项将除其他菜单以外的功能列入,以文本的信息详细列出来,便于订阅用户了解和获取更多服务。
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