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移动支付交易规模或翻番 市场扩大亟需监管跟进
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在网络购物规模扩大、智能手机普及、国内网络环境完善等多方面因素的推动下，中国移动支付市场迎来了爆发式增长。央行日前公布的《2013年第二季度支付体系运行总体情况》称，当季国内移动支付业务量增幅惊人，全年支付高达3.71亿笔，金额共计2.07万亿元，同比增长274.70%和363.92%。 目前移动支付领域俨然成了各方大佬争抢的香饽饽，并可能取代以卡为基础的支付手段。不过，在市场规模快速增长的同时，安全问题却日益严峻，成为移动支付推广的主要阻碍。并且，业内专家称，从目前移动支付的常见安全隐患来看，软件隐患多于硬件隐患。对此，政府、企业、个人需各尽其责。 今年移动支付市场交易规模或翻番 根据艾瑞咨询数据显示，2012年中国移动购物市场交易规模突破500亿元，达到550.4亿元，移动支付业务市场交易规模达1511.4亿元，同比增长89.2%。与2011年相比，均有大幅度提升。 因此，不少业内人士看好移动支付的未来前景，并分析指出，2013年，移动支付市场将实现交易规模翻番，预计到2016年，我国的移动支付市场交易规模或将超过1.3万亿元。这也意味着，随着新一代消费者的消费习惯发生改变，移动支付或成为未来的主流支付手段。 确实，网络的普及使得越来越多人开始接触网上购物，这种新的流通方式正在迅速地风靡全世界，成为了一种新时尚。据业界领先的网络效果营销公司爱点击iClick日前发布的《2013年中国网络购物市场分析报告》指出，2012年中国网购用户的人均年消费金额达人民币5203元，同比增长25%，并预计于2015年超过美国，成为全球第一。近五成的中国网购用户每周至少网购一次，网购频率已经领先于全球平均水平。 从以上多种分析研究报告可以看出，国内第三方移动支付市场迎来了井喷，未来统领支付体系已经是大势所趋。 多重因素刺激移动支付规模猛增 移动支付的爆发式增长并不是空穴来风。 首先，用户在使用移动互联网应用的行为时，基本都穿插于日常工作、生活当中。因此，随着用户的碎片化时间越来越多，包括等车、等人等空闲时间，几乎每天都会遇到，就使得原本在PC上进行的游戏、看新闻、浏览简讯、购物等行为可以不限时间、不限地点地进行，加之淘宝网、京都商城等购物网站均推出手机客户端服务，以至于用户在手机上支付款项的变得更加快捷，这种既方便又灵活的支付方式使用户的粘性变得更强，也有助于用户使用习惯的养成。 其次，由于智能手机的更新换代，近几年出现了大量的大屏手机甚至平板电脑等产品，使用户在移动支付方面的体验得到了大大地提升，不用再眯着眼看页面布局，也不用埋着头找全键盘按钮，方便快捷的手写功能及快速划屏功能得到了越来越多用户的认可。加之网页技术的不断优化，移动支付甚至可以发送验证码到本机，更是相对提高了安全性能，因此，受到用户的青睐。 最后，由于二维码、手机APP应用等多种手机支付技术的完善，不断丰富，让移动支付来的更加简单，更加快捷。因此，中国的移动支付行业之所以能在网络购物市场的爆发中而继续爆发，也是大势所趋。 尽管移动支付越来越方便快捷，也愈发受到消费者的喜爱，但安全性能问题依旧是支付领域的首要考虑成分。据调查，93%的消费者表示，支付是否安全是影响其考虑使用移动支付服务的重要因素。大多数不愿使用移动支付的用户觉得PC端的网络支付相比于移动支付更为安全。所以，安全问题成为移动支付发展的拦路虎。 在移动支付领域，信息不受保护以及随意窃取帐号现象目前还没有得到较好的保障，例如木马程序、钓鱼网站的频繁出现，以及黑客、诈骗分子的轻易入侵，都造成用户的财产及隐私受到侵害。据腾讯移动安全实验室《2013上半年手机安全报告》显示，2013年上半年以来，针对手机网银的恶意软件或木马呈现出间歇性突然爆发的特征与趋势，病毒呈现出云端指令攻击强化、流程复杂化、伪装性进一步加强等特征。因此，建立有保障的安全性是移动支付健康发展的前提。 安全性考量仍是重中之重 要想让破除移动支付安全瓶颈，还是得需要整个产业链的相互合作。 首先，必须要完善移动支付的相关政策，国家金融监管以及运营商等相关部门要加强打击犯罪的力度，发现侵害用户的行为要第一时间予以严惩，以儆效尤。艾瑞咨询的分析师谢春表示，目前整个行业缺乏统一的安全标准和体系，这给安全制度的推广造成了困难。政府部门应该制定统一标准，比如统一与数字证书应用相关的硬件兼容标准，以有利于安全认证工具的推广。 其次，对企业而言，则需要不断完善技术，提高产品安全性，或者推出一些能让消费者更加安全放心使用移动支付的保障方式。比如，在设备上安装嵌入式的安全软件，从而保护用户的账户密码及财务数据，并开发多样保护软件，杜绝手机病毒、恶意程序、钓鱼陷阱或是异地登录，密码输入多次错误等疑似诈骗现象。此外，消费者使用的与移动支付相关的应用程序都是需要经过第三方认证机构认证的，第三方认证机构的责任重大，需要肩负起自己的责任，把好关口，减少有安全隐患的应用程序进入市场的可能。 最后，作为用户，必须从自身提高对移动支付的安全意识。比如手机必须设置锁屏密码，以防手机丢失或者被窃时他人可以随意进入手机上绑定的个人账户;尽量从官方站点和安全电子市场下载正版应用;安装专业手机安全软件，以有效的查杀木马病毒;与手机绑定的个人账户上不要存大量的钱，尽量减少被窃时的损失;利用手机与他人聊天、收发邮件时不要随意点击对方发过来的链接、下载附件。 只有多方联手，才能最有效地保障移动支付的顺利运行，也方能保障用户的基本权益，达到双赢。
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