物管费突破指导价：需报物价局核定

　　《细则》首先对物业服务收费的定义做了规定：是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

　　据介绍，物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。业主大会成立之前的住宅（含自有产权车位、车库），物业服务收费实行政府指导价；业主大会成立之后的住宅（含自有产权车位、车库）及其它非住宅物业，服务收费实行市场调节价。此外，物业服务企业要突破政府指导价标准的，需报东莞市物价局核定。

　　《细则》还称，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护保养费用，可从物业服务成本或物业服务支出。但物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，则要通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

　　物管费调整：须征得过半业主同意

　　据了解，实行政府指导价的住宅物业服务收费，因服务质量、成本变化、合同期限等原因需要调整或重新约定标准的，由物业服务企业与业主在政府指导价范围内协商确定，重新签订物业服务合同并备案。

　　而物业服务企业必须通过书面征求意见、记名表决等形式协商确定物业服务收费标准，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后实行。

　　此外，售楼现场还须公布物业服务收费标准。《细则》称，实行政府指导价的物业服务收费和《物业管理委托合同》需实行备案制度。新建住宅物业具体物业服务收费标准和《物业管理委托合同》内容应在住宅物业开始发售（含预售）20天前，报东莞市物价局和市房产管理局备案，并于发售前在销售现场一并公布。

　　而备案后，物业未交付使用前，物业服务企业（开发企业）不得调整物业服务收费标准。

　　实行出入证管理：应免费提供至少3张证

　　《细则》还规定，物业小区实行出入证管理的，应为业主免费提供每户不少于3张出入证，其中有车位的不少于1张车辆出入卡。业主申请多配置或因遗失、损坏等需要重新办证的，物业服务企业可按制作成本收取工本费。

　　记者调查

　　莞多数小区只免费提供两张出入卡

　　记者了解到，目前东莞的小区物业管理单位大多只为业主免费办理两张出入卡，如果业主需要申请多一张出入卡，则要收取工本费，约20～30元。

　　近日，记者询问了景湖湾畔、万科高尔夫花园、金升国际、名门世家等多个小区的物业管理单位，都表示尚未收到相关通知。景湖湾畔管理处有关工作人员称，虽然已听说8月起要免费为业主办理3张出入卡，但现在还没接到正式通知，现在不敢确定到时一定能免费办理3张，还要看上面的通知。该工作人员称，目前只能免费提供两张出入卡，如要再申请一张，则要多交20元的工本费。

　　名门世家的业主王小姐也告诉记者，小区只提供两张出入卡，另外申请一张需交30元工本费。

　　市民声音

　　家庭多为一家三口只提供两张卡不合理

　　市民阿华目前在东城某小区居住，该小区物管也只给业主免费提供两张出入卡。阿华前段时间怀孕了，便让父母过来照顾。为了让父母出入方便，阿华花了50元另外办理了两张出入卡。

　　只提供两张出入卡的确少了点，一般夫妻两人都各要一张。如果父母过来住，肯定还要再加办，以后小孩长大了也肯定需要一张出入卡。吴小姐认为，虽然25元的工本费也不贵，但物管本来就应考虑到，一家三口是最基本的家庭结构，所以肯定至少要免费提供3张出入卡才合理。

　　还有市民对小区管理处的执行力度也提出了质疑。8月1日马上就要到了，这么多小区都说还没收到通知，谁知道到时他们会不会照规定办事呢？市民张小姐表示，如果到时管理处还是要对第三张出入卡收取工本费，一来市民对相关规定可能不熟悉，二来对二三十元的收费也不会太在意，这样的规定最后很可能就是流于形式。张小姐认为，应对不执行规定的物业管理单位提出惩罚措施，这样才更有利于规定的实行。