名易最早起步的时候,是做企业门户。在为扬子江药业提供服务时名易发现,单一业务方面的软件,只能解决局部的信息化问题,比如只能提供给财务部使用,HR软件也只能提供给HR使用,但能够涵盖整个公司工作流程的软件在当时非常缺乏。
我们感觉应该有一个面向整个公司的组织、协作软件产品,虽然这种软件产品当时在国外也有,甚至一些已经引入到了国内,比如Lotus,但问题是要实现国外同类软件在国内的使用,需要进行服务定制并进行,这对于用户来说成本很高,所以那时候的市场,急需要商品化、本地化的协同。基于这两点,名易决定做OA。胡建对记者说。
因为是初创品牌,名易最初的营销能力比较弱,而为大品牌做OEM在当时是个不错的选择。对此胡建解释称,那些大品牌厂商的客户群体,觉得我们的产品不错,对我们提出的方案也很满意,因为在当时我们是最早提出协同概念的,也有一定的经验积累。只是因为我们的品牌在当时的认知度上没有大品牌高,所以才做OEM的尝试。
而从决定做OA开始,对于怎么做,名易的创始团队就已经成竹在胸,所以胡建始终认为,做OEM的经历并未成为名易产品DNA的核心部分,而只是名易发展历程中的一个小插曲,只是这个小插曲很值钱。OEM对我们当初的发展帮助比较大,因为OEM的过程对我们当时现金流支撑起了关键作用,有了现金流支撑就有了原始的资本积累,那时候能达到上千万元的规模。胡建说。
没有转型,只有微调 早在2001年,名易就开始研发。名易深知,对于一个产品,如果没有经过实战,光靠自己想是想不明白的。在当年,化是从大中型客户开始,当名易的合作伙伴们无法满足客户要求的时候,就会直接让客户将实际管理的情况提供到名易这里来,这对名易产品的深入研发很有帮助。胡建告诉记者,名易会领先同行两、三年,就是因为我们先看到了客户的需求,又看到了国外同类产品的不足,然后仔细研究做成自己的产品,这个产品做出来得到了OEM合作伙伴的认可,合作伙伴在认可后,又让我们接触更多的客户,搜集到更多的需求,这就让我们进入了发展的快车道。到2006年时,的客户群已经非常庞大了。
虽然在中高端客户市场上获得了成功,但并不代表名易会放弃低端市场,而且越来越多的小型企业也逐渐开始从管理上进行提升,但主要面向的是中、高端客户,不适合小型企业,所以名易需要一款面向小型企业的产品。我们发现,小型企业对风险管控不会太多注重,一个100人的企业和一个1000人的企业,管理模式是不一样的,所以我们针对小型企业研发了这款产品,只不过在营销时,我们会划俩条线,一条是大、中型企业,是总公司、分公司直接面对的市场,第二条是低端市场,都让给渠道卖产品。胡建说。
从2008年开始,名易进入了快速发展期,但很快就出现了问题,表现就是发展模式的可复制性差。名易当时在全国各地开了很多分公司,但受跨地域管理条件的限制,成功地复制一家分公司的难度很高。很多优秀员工对业务很了解,但对人事财务、内部运营管理就不精通。据胡建介绍,一个很强的业务人员,转岗到分公司当总经理,就不是那么回事了。所以,名易马上做了分公司管理层的改革,改成做轻前端、重后端的轻量化复制,让分公司倾向于做以客户为导向的业务,前端的分公司就变成了以客户为导向,以团队、组织的形式来经营,从而加快了名易的发展速度。
移动是主题、早已做云 技术一定会带来观念和理念的革新。在胡建眼中,移动互联网给他的印象最为深刻。OA本身是为解决高频度的沟通而存在,因此对碎片时间有很高的要求,而移动互联网能够实现碎片时间的充分利用,所以移动互联对整个OA行业是有促进作用的。胡建告诉记者,企业对移动OA的兴趣会很高,所以名易在上投入非常大,在移动通信、审批、跨团队协作等功能上也作了改造。
移动办公最终极的目标是打破时间、空间、人、场所、事件的局限,是随时随地的交互。名易目前的移动端产品中,包含了独立的App应用,除了增加卫星定位、拍照等功能,也将引入更多的合作伙伴,比如和携程、神州租车、大众点评都会有合作。胡建表示,名易要打造一个全新的工作场景,主体是移动,不管是Pad还是手机,移动办公都会占主导,是真正的发力点。在新的工作场景中,用户可以在办公时用OA订餐,也可以根据需要通过微信协作等。这种场景的实现并不是把PC端的OA简单的移植到手机端上来,而是把移动OA当成平台来做,因为只有把PC端的功能在移动端发挥到极致,才有可能产生新的价值点。
为此,名易提出了两个方面的移动化:一个是管理的移动化,把PC上承载的管理内容,在移动端释放出来;另一个是业务的移动化。
而对于云计算,名易很早前就已介入,只不过在当时,云平台更多被称为saas平台。到了今年才开始推广,但初期名易并不希望用户太多,而是先放部分的客户进来,再在内部以任务驱动的模式进行管理,即先以任务的方式去开展业务,再建立产品的初步模型,最后根据用户反馈进行反复改进。事实上,这一模式的指导思想仍然出自于名易的精益创业DNA。
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